圖為：申請辦理居家養(yǎng)老，老人一家?guī)缀跖軘嗤?，問政曝光后已辦成

圖為：“兔子”聲稱花錢可馬上辦理過戶，問政曝光后，江岸區(qū)已介入調(diào)查

楚天都市報訊 楚天都市報記者王榮海 通訊員陶濤 王大軍 實習生龍楠 攝影：楚天都市報記者魏錸

75歲老人及子女跑了很多趟都未辦成的“居家養(yǎng)老”服務辦好了；75歲老人遭遇退休金異地年審難，今后人社局工作人員將上門為老人做好年審服務……三場電視問政過后，被曝光的區(qū)和市直部門紛紛拿出整改措施。涉及基層作風的問題，相關區(qū)還啟動了問責程序。

社區(qū)攝像頭時好時壞

江漢區(qū)啟動問責程序

電視問政期中考第一場曝光，市民周女士家門口有兩個監(jiān)控攝像頭，一次家中晾曬的衣物遺失，她想調(diào)取監(jiān)控，卻發(fā)現(xiàn)監(jiān)控攝像頭有時是壞的，有時是好的，有時沒開，有時又死機。

江漢區(qū)委、區(qū)政府連夜對曝光問題進行了調(diào)查核實，區(qū)公安分局對居民調(diào)取監(jiān)控視頻有明確的安全制度、使用權限制度，并進行了公示。該區(qū)認為，社區(qū)安保隊員在接待群眾查看視頻的要求時態(tài)度生硬，業(yè)務不熟悉，引導不力，是典型的服務不到位的“新衙門作風”，該區(qū)對涉事的相關人員已啟動問責程序。

為了一紙證明跑斷腿

老人已辦理養(yǎng)老服務

75歲的黃菊蘭老人，平時一個人住，希望能享受“居家養(yǎng)老”相關政策。今年6月起，老人的兒女便著手申請辦理，沒想到卻被“獨居證”難倒了。因為政策規(guī)定上有“系獨居”3個字，他們必須證明老人沒有和子女同住。盡管黃婆婆和子女跑了很多趟，但社區(qū)依然無法給黃婆婆開“系獨居”證明。

問政曝光后，洪山區(qū)及時進行了調(diào)查。這位老人及家人因不熟悉政策，加上社區(qū)工作人員群眾意識不強，導致老人及子女跑了很多趟都未辦成，目前洪山區(qū)已為老人辦理有關養(yǎng)老服務。

洪山區(qū)表示，在該問題的處理過程中，南湖社區(qū)工作人員群眾意識不強，履行一次性告知責任不到位，街道紀工委已經(jīng)啟動了問責程序。今后洪山區(qū)將定期進行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對相關責任人嚴肅處理。

申請公租房空等一年

硚口區(qū)倒查辦證流程

電視問政首場曝光，去年6月，李女士得知“符合資格的住房困難人群可申請公租房”的利好政策后，一直“居無定所”的她便到租住的漢正街永寧社區(qū)申請公租房。之后又來回跑了好多次，李女士都被告知“回家等”。然而6月底，眼看著搖號在即，資格證卻杳無音信。

問政曝光后，硚口區(qū)連夜成立調(diào)查工作專班，倒查辦證流程是否規(guī)范，從工作作風、服務態(tài)度上查找原因。問政曝光第二天，硚口區(qū)委負責人到街道和社區(qū)現(xiàn)場辦公，要求全區(qū)以此為鑒，始終把群眾利益放在首位，杜絕類似事情再次發(fā)生。

“兔子”稱花錢馬上過戶

江岸專班調(diào)查中介機構(gòu)

電視問政首場曝光，江岸區(qū)政務服務中心，大廳里擠滿了辦理交易過戶的市民，而旁邊的一家副食店，寫明代辦交易過戶手續(xù)。老板聲稱，想連續(xù)辦（網(wǎng)簽+過戶）要多加錢，1000元就可以馬上過戶。而普通市民辦理交易過戶，甚至要凌晨4點來排隊拿號。這位副食店老板到底有什么神通？

問政曝光后，江岸區(qū)區(qū)委主要負責人召集區(qū)紀委、行政審批局、房產(chǎn)局、國土規(guī)劃分局、工商局等職能部門現(xiàn)場研究整改措施，立整立改，要求相關部門成立專班，對電視問政中反映的“兔子”問題啟動調(diào)查。該區(qū)將加強政務服務大廳內(nèi)工作人員教育管理、言行規(guī)范、信息公開等工作，改進政務大廳工作秩序。對全區(qū)中介機構(gòu)經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營誠信等狀況進行清理規(guī)范。

防汛值班人員飲酒

受到黨內(nèi)警告處分

進入主汛期，部分防汛值班人員“不在狀態(tài)”。督察員暗訪發(fā)現(xiàn)，7月1日晚9點，漢江新溝站水位首次超過設防水位。在江漢區(qū)水務局，值班人員卻不在崗。半小時后，該值班人員回到辦公室，身上散發(fā)著酒氣。督察員在漢陽區(qū)水務局、化工區(qū)等區(qū)暗訪發(fā)現(xiàn)，部分防汛值班人員竟不知防汛預案和防汛物料儲備在何處。

針對曝光的問題，江漢區(qū)對防汛值班飲酒人員已給予黨內(nèi)警告處分。江漢區(qū)要求，進一步加大作風建設力度，切實抓好整改落實。

漢陽區(qū)將加強對值班人員的業(yè)務培訓和監(jiān)督管理，加強與相關部門的信息溝通，根據(jù)汛情預警及時部署調(diào)整應急預案。對于防汛備料存放問題，化工區(qū)管委會立即對全區(qū)防汛物資、備料存放點進行全面梳理，制定點位圖逐一發(fā)放到街道、村，確保搶險人員人人知曉。

老人退休金異地年審難

人社局今后將上門服務

電視問政第三場曝光，何婆婆從單位退休后一直在漢陽區(qū)月湖橋雨花林社區(qū)領取退休金。后來，她因房子拆遷搬到江夏區(qū)紙坊街龍井社區(qū)。電視問政反映了因中心城區(qū)和新城區(qū)社保聯(lián)網(wǎng)沒有打通，導致71歲的何婆婆多次往返漢陽、江夏兩地辦理退休金異地年審問題。

昨日上午，武漢市人社局召開局長辦公會，剖析問題發(fā)生原因，研究整改舉措。下一步，該局將對所有人社經(jīng)辦業(yè)務進行梳理，簡化申報材料，優(yōu)化流程。會后，市人社局和江夏區(qū)人社局負責人等前往何婆婆家中，看望慰問老人。工作人員表示，今后將上門為老人做好退休金異地年審服務。