湖北日?qǐng)?bào)訊 記者 吳文娟

“能否在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上加大幫扶力度，增強(qiáng)企業(yè)競爭力？”“我的手機(jī)號(hào)留給你，有任何問題隨時(shí)聯(lián)系！”

……

這一頭，企業(yè)家代表問得熱切、熱烈；那一頭，質(zhì)監(jiān)局工作人員答得真切、誠懇。

昨日，由省委辦公廳、省政府辦公廳指導(dǎo)，省質(zhì)監(jiān)局、省楚商協(xié)會(huì)主辦的第六期“親清”政商座談會(huì)——楚商對(duì)話省質(zhì)監(jiān)局，在質(zhì)監(jiān)局15樓會(huì)議室里掀起熱潮。

火熱的面對(duì)面交流，不時(shí)碰撞出火花。

“20年沒換號(hào)不關(guān)機(jī)，隨時(shí)做好服務(wù)”

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力，意義不同凡響。

標(biāo)準(zhǔn)化，成了企業(yè)家口中的熱詞。

“國家標(biāo)準(zhǔn)委企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聲明公開制度網(wǎng)上平臺(tái)已開通運(yùn)行，湖北是試點(diǎn)省份之一，企業(yè)可通過網(wǎng)址向社會(huì)聲明公開本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)信息?！睒?biāo)準(zhǔn)化處副處長王競介紹完后，不少企業(yè)找到她，仔細(xì)詢問。

電梯、鍋爐、壓力容器、起重機(jī)械特種設(shè)備安全事關(guān)重大，如何保障？“我們健全了特種設(shè)備安全監(jiān)管體系，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。”特設(shè)處處長柳文平說，“有什么問題，立即辦、馬上辦、堅(jiān)決辦。”

讓在座企業(yè)家動(dòng)容的是，柳文平20年不換手機(jī)號(hào)，除了沒電不會(huì)關(guān)機(jī)，隨時(shí)能找到。“經(jīng)濟(jì)發(fā)展，離不開像他這樣的質(zhì)監(jiān)公仆的默默付出?！焙奔{杰人力資源董事長湯宏十分感佩?！耙云髽I(yè)訴求為導(dǎo)向，簡化申報(bào)材料；以企業(yè)需求為導(dǎo)向，網(wǎng)上申報(bào)暢通辦事渠道；以企業(yè)追求為導(dǎo)向，全省‘同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一流程’；以企業(yè)滿意為導(dǎo)向，提升窗口服務(wù)?！毙姓徟k公室主任王琦一席話，贏得掌聲陣陣。

武漢楚天激光董事長孫文說，面對(duì)面交流收獲了很多，行政審批千方百計(jì)能省就省，急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想，讓企業(yè)得到尊重和關(guān)心，沒理由不把產(chǎn)業(yè)做好。

“振興經(jīng)濟(jì)靠質(zhì)量”

經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠什么？質(zhì)量。這是企業(yè)家不約而同的共識(shí)。

質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，是競爭的保證?！肮疽徊讲阶龃笞鰪?qiáng)，離不開質(zhì)監(jiān)部門的支持?！蔽錆h人福醫(yī)藥董事長王學(xué)海感同身受。他介紹，為了參與質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選，人福醫(yī)藥導(dǎo)入卓越績效管理，從企業(yè)戰(zhàn)略、內(nèi)部管理等全面對(duì)標(biāo)，企業(yè)獲得全方位提升。

企業(yè)如何應(yīng)對(duì)新常態(tài)下的競爭格局？“質(zhì)量提升是關(guān)鍵，提升管理水平、核心競爭力?！蓖鯇W(xué)海建議，省質(zhì)監(jiān)局經(jīng)常到企業(yè)宣講，幫企業(yè)導(dǎo)入卓越績效管理，變事后監(jiān)管為事前管理，幫助企業(yè)提升質(zhì)量?！八幤焚|(zhì)量檢驗(yàn)不收費(fèi)了，效率卻變低了，看似省了幾百塊檢驗(yàn)費(fèi)，卻因?yàn)闀r(shí)間耽誤，損失更大，希望能盡快解決。”

企業(yè)家一個(gè)個(gè)問題、愿望、期許，爭先恐后拋出來——“多到企業(yè)去調(diào)研，讓產(chǎn)品推動(dòng)新的標(biāo)準(zhǔn)誕生?！薄敖ㄗh省質(zhì)監(jiān)局在楚商協(xié)會(huì)組建一個(gè)質(zhì)量管理分會(huì)，以此為平臺(tái)，幫助企業(yè)提升質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略?！薄昂比瞬刨Y源豐富，人力資源的標(biāo)準(zhǔn)怎么建立。”“獼猴桃果酒是個(gè)全新領(lǐng)域，能否幫忙指導(dǎo)建立全國標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

……

“企業(yè)家有需求，照單全收”

“在我們質(zhì)量管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)體會(huì)最直接、最深刻，也是我們最急迫、最需要解決的問題。”省質(zhì)監(jiān)局局長鄒賢啟說，“全心全意為企業(yè)服務(wù)，質(zhì)監(jiān)局將把這句話落到實(shí)處?！?/p>

他表示，以質(zhì)量為抓手，推動(dòng)楚商協(xié)會(huì)會(huì)員單位轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展。省質(zhì)監(jiān)局提高服務(wù)質(zhì)量，用更好的作風(fēng)、更高效服務(wù)來推動(dòng)“親清”政商關(guān)系。“不收費(fèi)了，辦事效率慢了，要馬上改?！薄安荒茏屍髽I(yè)推著走，而是走在前面，想在企業(yè)前面?！薄白ゾo設(shè)立楚商協(xié)會(huì)質(zhì)量管理分會(huì)，建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，上門服務(wù)、對(duì)接服務(wù)?！?/p>

一個(gè)個(gè)問題改，一個(gè)個(gè)問題辦，他要求工作人員記下、解決?！捌髽I(yè)家有需求，我們照單全收?！薄百|(zhì)量管理涉及企業(yè)方方面面，質(zhì)監(jiān)局服務(wù)民營企業(yè)、服務(wù)楚商的這一團(tuán)熱火我們收到了?！蔽錆h市小藍(lán)鯨酒店董事長劉國梁說。

座談會(huì)只是開端，更多的交流、共識(shí)在凝聚……