楚天都市報訊(記者余淵)昨日,市民李女士反映,她從家里坐網約車到單位,平時都在7元錢左右??墒乔疤斓倪@一次,同樣的一條路線,結算費用時卻高達45元,她認為這很不合理。
李女士介紹,前日下午5時許,她乘網約車從漢口臺北路到黃孝河路,叫車時顯示一口價為7元錢,但是下車后,實際待支付金額卻顯示是45.26元。李女士說,當時她叫的是拼車,車上還有另外一位去黃陂的乘客,她懷疑是不是系統(tǒng)記錯了價格。
從李女士提供的乘車信息截圖中,記者看到,她平時經常乘網約車走這一條線路,且每次的乘車費用都在7元錢左右?!巴瑯拥穆?,這次費用卻多了38元。”李女士說,司機確實并未繞遠路,這更讓她難以理解。
記者就此事聯系上網約車客服,工作人員查詢了李女士的訂單后稱,因為到達目的地后,司機沒有及時幫李女士進行結算,才導致了較高的車費??头ㄗh李女士先行支付45.26元,然后他們將全額返還超出的金額。