湖北日?qǐng)?bào)訊 （記者胡弦、通訊員李長(zhǎng)江）昨日，在武漢市青山區(qū)鋼花街117社區(qū)，黨員大學(xué)生段文琦在網(wǎng)格員帶領(lǐng)下，一戶戶上門(mén)走訪，收集居民訴求。這讓很多居民感到耳目一新。今年以來(lái)，武漢大力開(kāi)展“紅色物業(yè)”，成立公益物業(yè)企業(yè)，選聘黨員大學(xué)生成為物業(yè)管家，提升基層治理服務(wù)水平。
快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)，人們下班回家，直接面對(duì)的就是小區(qū)物業(yè)。然而，武漢窗口單位民意測(cè)評(píng)顯示，群眾對(duì)社區(qū)物業(yè)滿意率最低，物業(yè)管理服務(wù)的失職、缺位已成新的社會(huì)痛點(diǎn)。
物業(yè)服務(wù)與千家萬(wàn)戶緊密相關(guān)，如何讓服務(wù)群眾的“最后一百米”充滿溫暖與關(guān)懷？武漢市提出，大力實(shí)施“紅色引擎工程”，加強(qiáng)和創(chuàng)新基層黨建。其中，最具改革性的舉措是在全市試點(diǎn)“紅色物業(yè)”，對(duì)基層社會(huì)治理體制機(jī)制進(jìn)行探索實(shí)踐。
據(jù)武漢市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全市從事物業(yè)服務(wù)管理的人員大約10萬(wàn)人，大學(xué)生比例不到10%，黨員比例不到4%，人員素質(zhì)參差不齊。通過(guò)組建公益性企業(yè)化物業(yè)服務(wù)實(shí)體、加強(qiáng)現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作、選聘黨員大學(xué)生從事物業(yè)管理工作等舉措，可提升現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)。
6月，武漢市發(fā)出招聘公告，公開(kāi)選聘黨員大學(xué)畢業(yè)生到各區(qū)屬公益性物業(yè)公司工作，聘期3年。選聘大學(xué)生薪酬待遇不低于當(dāng)年同類大學(xué)畢業(yè)生平均工資標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)“五險(xiǎn)一金”，享受“百萬(wàn)大學(xué)生留漢創(chuàng)業(yè)就業(yè)計(jì)劃”住房保障、戶籍落戶等政策。對(duì)群眾公認(rèn)的選聘大學(xué)生，可在公務(wù)員招錄和事業(yè)單位招考時(shí)優(yōu)先考慮。公告一經(jīng)發(fā)出，吸引1500多人報(bào)名參考，其中有相當(dāng)比例的研究生。
經(jīng)過(guò)資格審核、基礎(chǔ)能力測(cè)試、集中面談、考察體檢等環(huán)節(jié)層層篩選，全市最終確定首批選聘名單。8月2日，首批355名“紅色物業(yè)”大學(xué)生在武漢市委黨校開(kāi)展為期3天的集中培訓(xùn)，并陸續(xù)奔赴各區(qū)上崗。
在江岸區(qū)，武漢眾治社區(qū)服務(wù)公司已先期招募20名研究生，從事“紅色物業(yè)”工作；青山區(qū)將11名集中招聘的“紅色物業(yè)”大學(xué)生，安排到區(qū)屬公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。截至目前，全市已組建19家“紅色物業(yè)”企業(yè)。
中央黨校黨建教研部教授戴焰軍認(rèn)為，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)組織形式的變化，社區(qū)治理已成為國(guó)家治理的基礎(chǔ)?！凹t色物業(yè)”建設(shè)，就是應(yīng)這種社會(huì)發(fā)展要求而進(jìn)行的積極探索?！凹t色物業(yè)”最大的亮點(diǎn)就是把社區(qū)服務(wù)和黨的宣傳教育工作融為一體，也是黨建引領(lǐng)社區(qū)精神文明建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)的一種新形式。
小區(qū)來(lái)了“大學(xué)生管家”
湖北日?qǐng)?bào)訊 記者 王成龍 通訊員 祝麗芳
3日，武漢江岸區(qū)二七街道長(zhǎng)江明珠社區(qū)，物業(yè)公司和社區(qū)志愿者一起清理樓道垃圾?！白詮纳鐓^(qū)來(lái)了紅色物業(yè)管家，物業(yè)每周都開(kāi)展惠民服務(wù)，居民滿意度明顯提升，物業(yè)費(fèi)收繳率從 70%上升至90%。”社區(qū)書(shū)記黃紅英贊不絕口。
黃紅英口中的“紅色物業(yè)管家”，名叫李穎，是武大教育學(xué)專業(yè)碩士畢業(yè)生。作為武漢市試點(diǎn)城區(qū)，3月，江岸區(qū)成立武漢眾治社區(qū)服務(wù)有限公司，作為區(qū)級(jí)公益性物業(yè)企業(yè)，向無(wú)物業(yè)老舊小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。該公司先行先試，從名校招聘20位碩士畢業(yè)生，深入576個(gè)老舊小區(qū)調(diào)研，“一區(qū)一策”開(kāi)“藥方”，改善老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)。
李穎對(duì)心理學(xué)有研究。她發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)江明珠小區(qū)由還建房和廉租房組成，2236戶居民無(wú)一原住民，缺乏情感維系。她和同事將長(zhǎng)江明珠小區(qū)劃分為8個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格由社區(qū)和物業(yè)各派一名工作人員任網(wǎng)格員。小區(qū)物業(yè)成立2支志愿服務(wù)隊(duì)，提供24小時(shí)志愿服務(wù)。
長(zhǎng)江明珠小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人黃海龍感慨，以往，由于人才匱乏，物業(yè)企業(yè)服務(wù)面窄，無(wú)法滿足居民需求。這批研究生擁有法律、金融、心理咨詢等領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，提升了物業(yè)服務(wù)水平、豐富了服務(wù)內(nèi)容。
長(zhǎng)江明珠小區(qū)11棟業(yè)主彭光輝也感受到物業(yè)之變。他說(shuō)，以前，小區(qū)架空層被堆滿雜物，多年沒(méi)治理好。眾治公司的研究生進(jìn)小區(qū)后，社區(qū)、物業(yè)、城管等單位多方聯(lián)動(dòng)，1個(gè)月就把架空層從“雜物間”變成文化長(zhǎng)廊。
這只是江岸區(qū)優(yōu)化物業(yè)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的第一步。目前，該區(qū)已組織20余家物業(yè)企業(yè)走進(jìn)武漢高校，舉辦6場(chǎng)“紅色物業(yè)”專場(chǎng)招聘會(huì)，121名研究生和大學(xué)生與物業(yè)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。
為確保大學(xué)生“引得進(jìn)、留得住”，江岸區(qū)制定大學(xué)生就職物業(yè)的月薪指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，并額外給予每人每月800元財(cái)政補(bǔ)貼，提供人才公租房。在物業(yè)企業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的大學(xué)生，還有機(jī)會(huì)選派到社區(qū)書(shū)記崗位。對(duì)當(dāng)年新招聘應(yīng)屆高校畢業(yè)生的物業(yè)企業(yè)，該區(qū)給予1萬(wàn)至2萬(wàn)元財(cái)政補(bǔ)貼。“很多人問(wèn)，為什么選擇從事‘紅色物業(yè)’？”武漢大學(xué)中共黨史黨建專業(yè)的張殿華說(shuō)，“紅色物業(yè)”在黨的引領(lǐng)下開(kāi)展物業(yè)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)多于盈利，這與自己所學(xué)的黨建專業(yè)很契合，可以更好地將所學(xué)專業(yè)應(yīng)用到實(shí)踐中去，也能在基層做一些實(shí)事。
畢業(yè)于華中師范大學(xué)政府經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的胡小慶說(shuō)，通過(guò)一次次上門(mén)走訪，為居民解決了實(shí)際問(wèn)題，給大家?guī)?lái)的是實(shí)惠便利，更感到自己工作的意義和價(jià)值。
