楚天都市報(bào)8月8日訊(記者葉文波 通訊員黃娟 郭輝)
“會(huì)員活動(dòng)中心”給你打來電話,他們不僅知道你的身份信息,還知道你買過紅酒的經(jīng)歷,如今又向你推送一款物美價(jià)廉的高端進(jìn)口紅酒。
殊不知,這其實(shí)是騙子公司在搞鬼。他們非法購買老客戶信息后,招聘大量年輕人,利用寫好的“劇本”電話營(yíng)銷,所謂的高端進(jìn)口紅酒均產(chǎn)自國(guó)內(nèi),進(jìn)價(jià)最低是16元每瓶。
水貨紅酒
8月8日,楚天都市報(bào)記者從武漢青山警方獲悉,專班民警打掉兩個(gè)團(tuán)伙,保守估計(jì)有數(shù)十萬公民個(gè)人信息被泄露。
兩個(gè)電銷紅酒團(tuán)伙被端
近期,武漢市青山區(qū)公安分局刑偵大隊(duì)在偵辦一起侵犯公民個(gè)人信息案件過程中,發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)公司購買了大量公民個(gè)人信息,其中一家公司位于洪山區(qū)街道口,另一家公司位于武昌區(qū)首義路觀景樓。
抓獲現(xiàn)場(chǎng)
7月19日,青山區(qū)公安分局刑偵大隊(duì)、冶金派出所民警前往街道口,當(dāng)民警進(jìn)入該公司時(shí),20多名年輕人正在打電話推銷紅酒,他們每人一臺(tái)電腦,電腦上放著寫好的劇本。該公司負(fù)責(zé)人柯某、股東薛某、主管朱某和楊某以及20多名員工被帶回接受調(diào)查。
抓獲現(xiàn)場(chǎng)
7月25日,青山區(qū)公安分局刑偵大隊(duì)、紅鋼城派出所民警來到首義路,該公司也正在營(yíng)業(yè),23名年輕人也正在電話推銷紅酒。公司負(fù)責(zé)人何某(女)、主管劉某和王某以及所有員工被帶回接受調(diào)查。
非法購買老客戶信息精準(zhǔn)營(yíng)銷
柯某今年27歲,湖北天門人;何某(女),33歲,四川人。
經(jīng)警方深入調(diào)查,柯某等人從交易平臺(tái)非法購買了買過紅酒的公民個(gè)人信息后,招聘了大量年輕人作為推銷員,每天撥打大量老客戶的電話,并以低價(jià)促銷的方式將紅酒高價(jià)賣給老客戶盈利。進(jìn)價(jià)16元的紅酒賣到100元一瓶,進(jìn)價(jià)20元不到的紅酒賣到200元一瓶甚至更高。警方初步估計(jì),今年2月份以來,該公司非法獲利20余萬。
何某的公司也是一樣的套路。該公司從2004年開始運(yùn)營(yíng),平均每月盈利7萬余元。何某經(jīng)常駕駛路虎出行。
辦案民警介紹,柯某等人非法購買了他人公民個(gè)人信息6萬余條;至于何某等人,由于數(shù)量太大暫時(shí)沒有準(zhǔn)確數(shù)字,保守估計(jì)也有10余萬條。
在辦案過程中,民警意外發(fā)現(xiàn),柯某曾經(jīng)在何某的公司打過工,從普通話務(wù)員干起,成為了高層,然而柯某看到了其中的暴利,最終決定辭職出來單干。據(jù)警方進(jìn)一步調(diào)查,何某也是從普通話務(wù)員干起,最終“自立門戶”。目前,柯某、薛某、何某、劉某、王某等人已被依法刑事拘留,案件還在進(jìn)一步深挖。
對(duì)著劇本騙你沒商量
據(jù)警方調(diào)查,這些所謂的高端進(jìn)口紅酒,其實(shí)都產(chǎn)自國(guó)內(nèi),兩團(tuán)伙購買紅酒的進(jìn)價(jià)最低為16元每瓶。嫌疑人介紹,在國(guó)內(nèi),很多人喜歡喝紅酒,但他們對(duì)紅酒認(rèn)知度不多,也分不出優(yōu)劣。團(tuán)伙招聘的員工比較年輕,大多20歲出頭,很多人是初中學(xué)歷,也有武漢市在校大學(xué)生兼職。楚天都市報(bào)記者也看到了“公司培訓(xùn)員工的模板”,其實(shí)就是推銷員與客戶通話時(shí)的劇本。
劇本中,第一步是開場(chǎng)白,“我這邊是會(huì)員活動(dòng)中心的,您之前購買過紅酒,公司為了感謝您,特別贈(zèng)送您一張雙人旅游卡;另外,公司今天周年慶活動(dòng),專門針對(duì)老客戶有一款高端的進(jìn)口紅酒做3折的優(yōu)惠活動(dòng)”。劇本上要求“熱情、簡(jiǎn)單明了,游說進(jìn)入下一環(huán)節(jié)”。
第二部分是產(chǎn)品介紹,介紹產(chǎn)品的名字、年份、產(chǎn)地、等級(jí)等,“珍藏級(jí)干紅,來自法國(guó)著名的某城堡,這款酒的釀酒葡萄赤霞珠和梅樂采取的都是平均株齡達(dá)到30年的老藤樹上人工精挑細(xì)選下來的”。第三部分報(bào)價(jià),劇本要求“引起購買欲望”,“一箱六支打3折只需499元,老客戶限購3套”。如果客戶說“不需要”“考慮一下”“家里有酒”“要和家人商量”,均有準(zhǔn)備好的不同對(duì)答。
值得注意的是,如果客戶詢問酒是真是假,就說“作為酒水銷售公司,我們也不傻啊,騙誰也不能騙老客戶啊”,然后介紹幾種辨別紅酒的方式,劇本要求“傳遞自信”。如果客戶堅(jiān)持上網(wǎng)查一下,就解釋“我們目前只針對(duì)老客戶做活動(dòng),新客戶是看不到的,因?yàn)槟檬?99元,新客戶拿是2000元,擱誰都不舒服,所以您查不到的。”
在此,警方提醒那些愛在網(wǎng)上購買紅酒的人士,面對(duì)電話推銷,一定要慎重,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。