楚天金報訊（記者余魯西 通訊員彭燕娥）武漢市人力資源社會保障咨詢服務熱線電話12333自2011年5月開通以來，服務量增長快，今年上半年熱線數(shù)量同比增幅達42.71%，單日來電量達7925個，創(chuàng)歷史新高。

近幾個月，隨著社會保險年度繳費工資申報、養(yǎng)老保險參保補繳辦法調(diào)整、退休人員基本養(yǎng)老金增資、靈活就業(yè)人員繳費記賬方式調(diào)整等多個政策出臺，12333咨詢量創(chuàng)新高，6月單日最高來電量達7925個。

由于咨詢量大增，電話難打進問題比較突出，昨日武漢市人社局對外公布相關單位咨詢服務投訴電話，并建議市民如遇電話咨詢高峰期，可以通過武漢市人力資源和社會保障局官網(wǎng)在線咨詢，或下載“武漢人社APP”了解人社政策、查詢相關信息，也可以撥打相關單位電話進行咨詢。武漢市勞動和社會保障信息中心85770245（社?？ㄗ稍兎眨?；武漢市醫(yī)療保險中心59598555；武漢市失業(yè)保險管理辦公室82790106。