湖北日報網(wǎng)訊（全媒體記者湯煒瑋、通訊員王?。┳蛉?，記者接到一讀者來電反映，稱在某網(wǎng)站上掛武漢市兒童醫(yī)院的門診號，被額外收取了105元“服務(wù)費”。醫(yī)院方表示，這筆錢沒有進(jìn)。

　　8月1日，李女士擬通過網(wǎng)上預(yù)約掛武漢兒童醫(yī)院眼科專家號，在網(wǎng)上搜索下載了一個手機(jī)掛號APP，掛號成功后，她收到該APP推送的短信提示：“【大康健康】您已成功預(yù)約武漢市婦女兒童醫(yī)療保健 中心，眼科，8月3日上午的專家門診，請于就診當(dāng)日持患者本人有效證件，10:00前到現(xiàn)場完成取號 ”，同時提示被收取“初級掛號導(dǎo)診”服務(wù)費105元，且被注明掛號費另收。

　　8月3日，李女士到武漢兒童醫(yī)院門診辦投訴，被告知醫(yī)院掛號只收掛號費，不會額外收取服務(wù)費，這些掛號軟件不屬于該醫(yī)院，建議退號，到醫(yī)院門診重新掛號。

　　李女士隨后在手機(jī)上進(jìn)行退號操作，被該掛號軟件扣去30余元服務(wù)費。

　　李女士收到的預(yù)約成功短信中有400咨詢電話，武漢兒童醫(yī)院門診辦公室工作人員吳秀娟撥打該電話。“接線員對收取的服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)解釋不清。再次撥打，卻再也撥不通?！?/p>

　　武漢兒童醫(yī)院香港路門診辦公室介紹，近三個月以來，該院已接到類似投訴十余起，這些號主要從湖北掛號網(wǎng)、大康健康網(wǎng)、兒童醫(yī)院掛號陪診等網(wǎng)站及APP掛出?；颊呔皇杖×藪焯栙M以外的服務(wù)費 。

　　“我院全部的號源均可以網(wǎng)上預(yù)約掛號，雖然采取輸入身份證實名制掛號，但現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)號販子就像一個‘代購’，他們建立的網(wǎng)站、APP吸引患者進(jìn)入登錄，填寫姓名、身份證等掛號需要的主要信息 ，然后就像患兒的家長一樣在官方渠道上把號掛出去，在網(wǎng)絡(luò)上，我們無法監(jiān)測掛走號的是號販子還 是家長?！痹撛盒畔⒖乒ぷ魅藛T表示無奈，“過去，打擊號販子，醫(yī)院的保安和門診客服人員能發(fā)揮 主要作用，號販子多數(shù)是熟面孔，只要把他們‘請走’就可以，但現(xiàn)在號販子活躍在網(wǎng)絡(luò)上，醫(yī)院如 何取締這種發(fā)患者財?shù)男袨榉噶穗y?！?/p>

　　武漢市兒童醫(yī)院門診辦負(fù)責(zé)人提示：請通過正規(guī)渠道掛號，目前與該院有合作關(guān)系的掛號網(wǎng)站為醫(yī)護(hù)網(wǎng)、微醫(yī)網(wǎng)，微信及支付寶掛號渠道為“武漢兒童醫(yī)院武漢市婦幼保健院”、“小薇健康”、“微醫(yī) ”公眾號，僅收取掛號費，不收取任何額外服務(wù)費用。