三峽晚報(bào)訊 本報(bào)記者向家鳳 文/圖
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
6日下午3點(diǎn)40分左右，本報(bào)記者接到市民報(bào)料，稱城區(qū)夷陵大道市博物館旁的中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌購(gòu)物廣場(chǎng)突然宣布停止?fàn)I業(yè)，顧客只能出不能進(jìn)。記者隨即趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。
推車堵住超市入口不讓進(jìn)
記者趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，看到中百倉(cāng)儲(chǔ)門前廣場(chǎng)和大廳里聚集了大批市民，不少市民提著購(gòu)物袋從賣場(chǎng)出來。記者注意到通往二樓中百倉(cāng)儲(chǔ)賣場(chǎng)的電梯入口處，近十輛推車堵在門口，購(gòu)物的市民只能出不能進(jìn)。
設(shè)在一樓的超市服務(wù)臺(tái)一位客服人員告訴記者，“大概是下午3點(diǎn)半左右突然接到的通知”，她表示此前并不知情，有關(guān)詳細(xì)情況要問店長(zhǎng)。
“剛準(zhǔn)備來買東西，停業(yè)太突然了！”家住附近的廖婆婆說，她平時(shí)都在中百倉(cāng)儲(chǔ)買菜和日常生活用品，已經(jīng)10多年了，還辦了購(gòu)物積分卡，每年都會(huì)來兌換現(xiàn)金或禮品。前幾天手機(jī)剛剛收到短信，稱在近日內(nèi)可以到超市用積分兌換現(xiàn)金，沒想到突然就關(guān)門了。
下午4點(diǎn)20分左右，有超市工作人員在現(xiàn)場(chǎng)貼出了“本店即日起停止?fàn)I業(yè)”的告示，具體內(nèi)容為：“本店即日起停止?fàn)I業(yè)，閉店調(diào)整。閉店調(diào)整期間有任何疑問，請(qǐng)至一樓大廳咨詢！給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解！”告示并沒有說明閉店的具體原因，也沒有說明以后會(huì)不會(huì)恢復(fù)開業(yè)，什么時(shí)候開業(yè)？
在現(xiàn)場(chǎng)的張女士也經(jīng)常逛中百倉(cāng)儲(chǔ)，“沒想到，事先一點(diǎn)征兆都沒有?！彼f，下午準(zhǔn)備來買面包，沒想到不讓進(jìn)了?！伴_得好好的，怎么突然要關(guān)門呢？”張女士表示，中百倉(cāng)儲(chǔ)在這里已開了上十年，如果真的停業(yè)，她感覺很不習(xí)慣。
店方不愿回應(yīng)停業(yè)原因
針對(duì)不少顧客的疑問，記者撥通了掛在一樓“今天我值班”公告牌上的超市當(dāng)班經(jīng)理?xiàng)铥惙嫉碾娫?，電話接通后，?duì)方表示，也是下午臨時(shí)接到上級(jí)的通知。“這是上面的安排，停業(yè)的原因我們也不清楚?！彼f。
在一樓工貿(mào)家電導(dǎo)購(gòu)人員的提示下，記者通過員工內(nèi)部通道找到三樓辦公區(qū)域，發(fā)現(xiàn)經(jīng)理辦公室空無一人，而在一旁辦公的一位年輕的工作人員表示，還不知道超市緊急關(guān)門一事。
據(jù)超市一位不愿透露姓名的導(dǎo)購(gòu)人員表示，去年就聽說了要關(guān)門，所以今天下午又聽到此事時(shí)并沒在意，以為只是謠傳，沒想到這次居然是真的。另一位導(dǎo)購(gòu)人員也表示：“太突然了！昨天才下的訂單，進(jìn)了50件醬酒，今天下午準(zhǔn)備清貨。”對(duì)超市突然關(guān)門，他們心里充滿了茫然，不知道以后何去何從。
最后，記者通過員工通道在二樓一間辦公室找到了中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌店的一位劉姓店長(zhǎng)，對(duì)于記者提出的宜昌店為何會(huì)突然關(guān)門等問題，他不予回答，只說，近日中百倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部將開會(huì)研究，有關(guān)問題會(huì)盡快出通知。如果有什么疑問，可以撥武漢總部電話96518詢問。
記者隨即撥通此電話，對(duì)方表示是武漢中百倉(cāng)儲(chǔ)總部客服電話，被問及中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌店突然關(guān)門一事，對(duì)方在查詢后表示沒有相關(guān)記錄。面對(duì)記者的追問，其表示門店關(guān)門應(yīng)該有多方面的原因。
市民購(gòu)物卡如何善后成焦點(diǎn)
據(jù)媒體報(bào)道，近兩年來，因受到電商和網(wǎng)購(gòu)的沖擊，不少品牌百貨商場(chǎng)、大型生活用品超市紛紛收縮門店，而宜昌也先后有武商量販、華潤(rùn)蘇果受到?jīng)_擊。
記者在采訪中了解到，位于夷陵大道市博物館旁的中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌店已在此經(jīng)營(yíng)了13年，許多市民辦有該店的儲(chǔ)值購(gòu)物卡，店面突然停業(yè)，這些購(gòu)物卡如何處理成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
昨日下午，在得知中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌店突然停業(yè)的消息后，市民賀先生也有點(diǎn)擔(dān)心：“卡里還有1000多元沒有消費(fèi)完”，賀先生說，他去年辦的購(gòu)物卡消費(fèi)次數(shù)不多，沒想到中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌店會(huì)突然停業(yè)，不知道店方會(huì)不會(huì)給個(gè)說法？
昨晚，中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌店當(dāng)班經(jīng)理?xiàng)铥惙荚俅位貞?yīng)記者時(shí)表示，對(duì)市民手中的購(gòu)物卡等相關(guān)事宜的處理，店方會(huì)有具體的措施，將在近日公布。
據(jù)悉，目前中百倉(cāng)儲(chǔ)在宜昌城區(qū)只有1家店面，此外在宜都還有1家。（報(bào)料人：謝女士 報(bào)料費(fèi)：30元）推車堵住超市入口顧客只能出不讓進(jìn)。
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中百倉(cāng)儲(chǔ)超市有限公司（簡(jiǎn)稱：中百倉(cāng)儲(chǔ)）成立于1997年12月，是中國(guó)上市公司中百控股集團(tuán)股份有限公司的全資公司。公司圍繞消費(fèi)者息息相關(guān)的“飯桌子、米袋子、油瓶子、菜籃子”，以其“低價(jià)無假貨”的經(jīng)營(yíng)宗旨，成為湖北省規(guī)模最大、網(wǎng)點(diǎn)最廣的大型連鎖超市?？偛吭O(shè)在武漢。
中百倉(cāng)儲(chǔ)2004年11月18號(hào)進(jìn)駐宜昌，當(dāng)時(shí)以其良好的購(gòu)物環(huán)境、大型的賣場(chǎng)規(guī)模、商品種類的齊全、價(jià)低無假貨，受到市民歡迎。超市最早設(shè)有二樓和三樓兩層賣場(chǎng)，后來只保留二樓一層營(yíng)業(yè)。
另?yè)?jù)三峽晚報(bào)9月8日?qǐng)?bào)道：
持有中百倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物卡的市民注意了 下周起可到原宜昌店辦理退卡
三峽晚報(bào)訊（記者向家鳳）中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌店6日下午突然宣布停止?fàn)I業(yè) （詳見本報(bào)昨日03版），經(jīng)本報(bào)獨(dú)家報(bào)道后引起社會(huì)廣泛關(guān)注。針對(duì)廣大消費(fèi)者最關(guān)心的購(gòu)物卡能否退款、會(huì)員卡能否積分兌現(xiàn)的問題，昨日店方發(fā)布通知，稱從9月15日起的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，對(duì)未使用完的購(gòu)物卡和會(huì)員卡，持卡消費(fèi)者可到原中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌店一樓辦理退卡事宜和退積分清算。
昨日上午9點(diǎn)，記者再次來到中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌購(gòu)物廣場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)聚集了不少人，其中部分是超市員工，他們稱是店方負(fù)責(zé)人要求來這里等相關(guān)通知的。記者發(fā)現(xiàn)中百倉(cāng)儲(chǔ)超市的大門已經(jīng)被鎖上了，旁邊的工貿(mào)家電賣場(chǎng)未受影響，仍在正常營(yíng)業(yè)。
現(xiàn)場(chǎng)，市民江女士向記者展示她的中百倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物卡，她說，面值1000元的紅色購(gòu)物卡里還剩幾百元沒有消費(fèi)，“昨天有超市工作人員讓我今天來辦理退錢事宜”，但是大門緊閉，不知該如何辦理？徐婆婆也拿出她的購(gòu)物卡和會(huì)員卡：“購(gòu)物卡里還有幾十元沒用完”，她說會(huì)員卡里還有一萬多積分沒有兌現(xiàn)。
中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌店突然宣布停止?fàn)I業(yè)也引起市工商局的關(guān)注，昨日上午，市工商局消保分局約談了賣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求做好購(gòu)物卡退款、會(huì)員卡積分清算和商品售后服務(wù)等善后事宜。
昨日下午，中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌店賣場(chǎng)經(jīng)理劉家斌受訪時(shí)表示，根據(jù)店方擬定的《關(guān)于中百倉(cāng)儲(chǔ)宜昌購(gòu)物廣場(chǎng)退卡及售后公告》，2017年9月15日—10月15日（每天上午9：00—下午17：00）起，市民可以到原宜昌中百倉(cāng)儲(chǔ)一樓辦理購(gòu)物卡退款及會(huì)員卡積分兌現(xiàn)事宜。辦理購(gòu)物卡退款時(shí)需攜帶購(gòu)物卡、退卡人身份證復(fù)印件，退卡金額為卡內(nèi)剩余金額扣除當(dāng)時(shí)購(gòu)卡的返利部分。辦理會(huì)員卡積分兌現(xiàn)，需攜帶會(huì)員卡及本人身份證原件，每1000分兌換現(xiàn)金3元。
此外，他還提醒宜昌消費(fèi)者注意，凡在原宜昌中百店購(gòu)買的商品，如遇質(zhì)量問題，請(qǐng)攜帶相關(guān)商品及購(gòu)物憑證前往原宜昌中百店，公司將按照國(guó)家三包規(guī)定予以處理。如有疑問，可撥打咨詢電話：027-83861315（上午9：00-下午17：00）。
