楚天都市報訊 圖為：董明珠與楚天都市報記者董鳳龍
采寫：楚天都市報記者董鳳龍 賀俊 通訊員覃昱 攝影：楚天都市報記者朱熙勇
時間：9月16日20點 人物：董明珠
●人物介紹
董明珠，1954年生，江蘇南京人。珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁，她36歲進入格力做業(yè)務經理，12年后被任命為格力集團董事長，是業(yè)界有名的“鐵娘子”，她堅持中國制造，要讓世界都愛上中國造。2008年，她曾在中南財經政法大學就讀EMBA，曾多次自稱是“武漢人”。
●對話背景
走到哪里都會刮起一陣旋風，董明珠就是這樣的明星企業(yè)家。
昨天下午，“董小姐”專程趕到武漢，參加今日的武漢百萬校友資智回漢·中南財經政法大學專場活動，所到之處，備受矚目。
兩年前，記者曾與董明珠有過深入交流，對于中國制造她一直情有獨鐘，堅持要通過自主創(chuàng)新，讓世界愛上中國造。兩年來，她一直在格力推動技術創(chuàng)新，讓中國造擁有更強大的核心競爭力。昨晚再次見面，她的想法依舊，“每個人的選擇不同，我愿意把自己融入到國家發(fā)展中去?！?/p>
這樣的堅持與執(zhí)著，有時候似乎會弱化董明珠的性別。就像她36歲那年進入格力，在屬于男人們的銷售世界里闖出一片天，從此披荊斬棘，不僅成就了今天的格力，也走出了一條屬于“董小姐”的路。每個人的選擇不同，也沒有人能夠復制她的路，她就是“中國造”最真實的代言。
考慮在武漢擴大生產規(guī)模
記者（以下稱“記”）：這一次來參加武漢百萬校友資智回漢的專場活動，作為企業(yè)家，你對這個活動怎么看？
董明珠（以下稱“董”）：參加這個活動也是一種交流，肯定會有很多的火花和碰撞。特別是我們國家現在正在進行供給側結構性改革，在這個時期，究竟怎么樣來發(fā)展，對企業(yè)來說是個很重要的思考。企業(yè)家首先要有思想性的解放，然后對自己的責任、意識和社會擔當，也要有個很好的定位。
記：你是2008年在中南財經政法大學讀書，在這里有沒有特別的感受？
董：學校的作用基本都是相同的，就是在這里學習、成長、進步。我覺得可能更多的是，在這里遇到了好的老師、好的同學，這樣不僅僅是學習到書本上的東西，更多的是這種從社會上工作后再返回學校來，帶來的閱歷之間的碰撞，我覺得還是很有價值的。
記：近段時期，武漢出臺了一系列的招才招商政策，你覺得什么才是吸引人才和資金落地的關鍵？
董：全國各地都有各種招才招商政策，最終吸引人的還是環(huán)境。如果沒有好的環(huán)境，再多的好政策到最后可能還是不能很好地發(fā)揮作用。就拿企業(yè)來說，如果只享受到政策，而沒有好的環(huán)境，那么在后續(xù)發(fā)展中可能會遇到各種各樣的困難，或者一個不公平的環(huán)境，那么企業(yè)再也不會持久下去。
記：前不久，格力從總部調了200多名員工來支援武漢的生產，你們將來在武漢有何新動作？
董：武漢的市場需求量很大，我們對品質的重視贏得了市場的尊重，所以我們今年銷售的增長速度非?？欤錆h基本上是加班加點地生產還不夠，我們會繼續(xù)考慮在武漢擴大生產規(guī)模。
線上線下要以產品為中心
記：這兩天，格力湖北公司正在進行格力工廠空調巡展，三天能賣10億元，堪稱催生湖北家電業(yè)線下雙11。新零售時代，您怎么看待線上線下兩種渠道？
董：線上不能替代線下，只是說增加了一種銷售方式，但是永遠不可能替代線下，特別是空調，更加要注重線下的服務。比如網上買一個水壺、買一盒紙巾，可能與實物并不一致。所以我想，空調行業(yè)還是在線下多做文章，所以我們現在加大了體驗感受。特別是中央空調，更要注重線下零距離的交流。
記：但我也注意到，在8月底，格力電器與天貓達成百億戰(zhàn)略合作，這似乎說明，我們對線上渠道也非常重視。
董：今年6月空調旺季，格力空調在天貓全行業(yè)銷售排名第一。這說明什么？電商非常有價值，它不僅在銷售模式上帶來了改變，更重要的是為整個企業(yè)的品質控制和效率帶來很大的改變。沒有時間的人就可以線上消費，這樣，消費者享受的服務范圍就更廣了。通過線上線下結合的方式，可以形成一個新的營銷環(huán)境。
記：做好線上線下布局的關鍵因素是什么？
董：做好銷售渠道并非只是簡單的做好“線上+線下”，而是以產品為中心，利用互聯網和人工智能等新技術，提供更好的用戶體驗和高性價比的購物體驗。最核心的依然是產品，如果產品做不好，什么渠道都沒有用。比如，格力空調，并不是簡單一個功能性需求，而是滿足消費者享受的一種需求。
自主創(chuàng)新才能重塑中國制造
記：格力的口號是“讓世界愛上中國造”，你覺得格力或者其他制造業(yè)公司要代言中國制造，需要具備哪些素質？
董：我們這20多年的沉淀，堅持自主創(chuàng)新，格力才走到世界五百強的隊列中。中國制造供給側結構性改革，不是靠模仿別人的技術，而是要靠自主創(chuàng)新，只有自主創(chuàng)新，才能真正意義上驅動中國制造、重塑中國制造。
記：格力是怎樣投入自主創(chuàng)新的？對于大多數企業(yè)來說，可能這正是個難題。
董：每年格力電器投入研發(fā)經費是幾十億元，有人說占比多了，但對于我來說沒有占比的概念，只要需要就投入。自主創(chuàng)新就是要不斷挑戰(zhàn)自己，不斷超越自己。這樣，才能出好產品。
中國制造要走向世界，僅靠格力一家自主創(chuàng)新不行。只有大家都自主創(chuàng)新，中國才可以杜絕到國外買馬桶蓋、買電飯煲的現象。
記：企業(yè)的自主創(chuàng)新離不開人才，格力是如何加強人才培養(yǎng)，保證企業(yè)自主創(chuàng)新的？
董：一個好的企業(yè)不能只靠一勞永逸的技術，也應該愿意引進人才。但一個好的企業(yè)，更應該具有自主培養(yǎng)人才和自主創(chuàng)新技術的本領，真正一個好的企業(yè)，它是一個創(chuàng)造者，真正好的企業(yè)，就是像我們格力能夠天天有人才被挖走，雖然很痛苦，但也是非常驕傲的，這從側面說明格力堅持自主創(chuàng)新、自主研發(fā)、自主培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略是對的。
實體經濟讓金融更有價值
記：你個人有投資新能源汽車產業(yè)，看得出來，你不僅鐘情中國制造，也很看中實體經濟對國家經濟發(fā)展的重要性。
董：中國經濟要強大起來，必須有實體經濟，要有拿得出的技術與產品。比如說，新能源是未來的發(fā)展方向，也是一個國家戰(zhàn)略，它在資源消耗、環(huán)保方面，都是我們在社會發(fā)展中迫切需要的。但是在新能源領域，現在沒有哪個國家掌握了核心技術，引領了這個行業(yè)，我們就會有機會，通過不斷地創(chuàng)新去擁有自己的話語權。
記：但是現在實體經濟似乎比不上資本游戲來錢快，實體經濟需要長線布局，你選擇的路并不容易。
董：金融本身并沒有錯，經濟發(fā)展沒有金融肯定不行，但金融創(chuàng)新如果說沒有實體經濟的發(fā)展，就沒有金融存在的價值，對于實體經濟來說，金融就是潤滑劑。真正的投資者應該通過實體經濟獲益，這是我一直以來所堅持的。
記：在企業(yè)家里你算是一個“網紅”，還有一個自媒體公號。
董：網紅不網紅的是別人的看法，只要對中國制造有利就好，我希望我的自媒體就是把更多的經驗與別人去分享。
