楚天金報(bào)訊（記者戴輝 通訊員楊勇）全國(guó)最大在線旅游平臺(tái)攜程網(wǎng)昨日宣布，赤壁服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心投入運(yùn)營(yíng)。赤壁也是攜程“遠(yuǎn)程辦公項(xiàng)目”在國(guó)內(nèi)落地的第五個(gè)城市。

記者昨日在攜程赤壁服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心看到，有400個(gè)呼叫席位，客服人員主要負(fù)責(zé)攜程在全國(guó)的酒店、機(jī)票售后服務(wù)，一天要處理1萬(wàn)多個(gè)旅客投訴。該中心負(fù)責(zé)人紀(jì)文軍介紹，最近旅客咨詢投訴集中的是機(jī)票退改簽等問(wèn)題，國(guó)慶期間的機(jī)票預(yù)訂量比平時(shí)翻番。

需要提醒游客的是，國(guó)慶期間航班受流量等方面影響，延誤幾率增加，游客在改簽機(jī)票時(shí)一定要及時(shí)果斷，避免因猶豫耽誤時(shí)間而無(wú)法訂到下一個(gè)航班的座位。