荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 江恒川 劉先騰）“我們很期待新電子稅務(wù)局的全面推廣，但對(duì)新的系統(tǒng)操作心里沒(méi)譜，只怕耽誤了申報(bào)，還好你們稅務(wù)工作人員上門(mén)輔導(dǎo)，講得很詳細(xì)，我們算是吃下了‘定心丸’?！倍踔莞鸬杲?jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)某餐飲企業(yè)法人王先生滿意地說(shuō)。

今年，全省稅務(wù)部門(mén)全面深化稅收征管改革，加快稅收征管數(shù)字化升級(jí)和智能化改造，新電子稅務(wù)局的落地是關(guān)鍵一招。然而，新的操作系統(tǒng)、新的開(kāi)票流程讓一些納稅人心里犯了嘀咕，擔(dān)心系統(tǒng)操作不熟練影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。國(guó)家稅務(wù)總局鄂州葛店經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局新組建的“新政馨語(yǔ)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在新系統(tǒng)正式上線前專(zhuān)門(mén)對(duì)轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)巡回宣講和輔導(dǎo)，更送上支持個(gè)體工商戶、制造業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等特定對(duì)象的稅收優(yōu)惠詳解，有效降低企業(yè)對(duì)新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成本，化解操作壁壘，切實(shí)增強(qiáng)納稅人獲得感和滿足感。

近年來(lái)，稅務(wù)部門(mén)接續(xù)推出系列新政，各項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理方式、適用政策、執(zhí)行口徑不斷優(yōu)化調(diào)整，這是推進(jìn)稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求，但納稅人面對(duì)新政可能產(chǎn)生的茫然和困惑也值得稅務(wù)部門(mén)關(guān)注。國(guó)家稅務(wù)總局鄂州葛店經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局針對(duì)電子稅務(wù)局升級(jí)改造、電子發(fā)票開(kāi)票限額、稅收優(yōu)惠政策調(diào)整等稅務(wù)新政，在實(shí)施節(jié)點(diǎn)前提供“新政馨語(yǔ)”溫馨提示服務(wù)，依托稅收數(shù)據(jù)整合篩查，對(duì)各類(lèi)新政可能影響到的納稅人，通過(guò)網(wǎng)上電子稅務(wù)局、線上電話短信、線下上門(mén)走訪等形式，提前開(kāi)展業(yè)務(wù)政策宣講說(shuō)明逾千戶次，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高、業(yè)務(wù)疑難多的特定納稅人開(kāi)展走訪輔導(dǎo)逾150戶次，不僅實(shí)現(xiàn)了從“人找政策”向“政策找人”的轉(zhuǎn)變，打通各項(xiàng)稅費(fèi)政策落地落細(xì)的“最后一公里”，更及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解潛在爭(zhēng)議矛盾，有力促進(jìn)征納和諧，受到了納稅人的廣泛好評(píng)。

“要不是你們提醒，我們只怕要等到開(kāi)不出票來(lái)才知道發(fā)票額度的新規(guī)定，感謝稅務(wù)部門(mén)替我們想在前面?！备鸬昴持圃炱髽I(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人廖先生感激地說(shuō)。

今年以來(lái)，電子發(fā)票在葛店推廣落地，許多原來(lái)領(lǐng)用過(guò)紙質(zhì)發(fā)票的納稅人，面臨著紙質(zhì)發(fā)票擠占電子發(fā)票開(kāi)票額度的情況。葛店經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局“新政馨語(yǔ)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)系統(tǒng)篩查，通過(guò)短信向這些可能受影響的納稅人發(fā)送溫馨提示，說(shuō)明相關(guān)情況，提醒對(duì)電子發(fā)票開(kāi)票額度有需求的納稅人及時(shí)辦理發(fā)票提額業(yè)務(wù)，消解了經(jīng)營(yíng)隱患，充分體現(xiàn)了“新政馨語(yǔ)”服務(wù)的針對(duì)性和及時(shí)性。

此外，今年稅務(wù)部門(mén)對(duì)個(gè)體工商戶、重點(diǎn)群體、生活服務(wù)業(yè)等特定對(duì)象的稅收優(yōu)惠政策有所調(diào)整，葛店經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局“新政馨語(yǔ)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合2024年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”深入開(kāi)展新政宣傳，細(xì)致梳理各項(xiàng)優(yōu)惠政策、匯繳申報(bào)方式及操作流程，面對(duì)面講政策、手把手教操作，“量體裁衣”提供“滴灌式”宣傳輔導(dǎo)。同時(shí)，利用集中宣傳優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮媒體、網(wǎng)絡(luò)、中介的協(xié)同聯(lián)動(dòng)作用，開(kāi)展密集式政策宣傳解讀，提升宣傳覆蓋面，積極回應(yīng)納稅人需求，為做好新政落地后的解疑答惑工作打好“提前量”，營(yíng)造良好稅企氛圍。