長(zhǎng)江網(wǎng)訊(宋海東 張曉明 張才棟)“黃陂城管這次給我們幫了大忙了!不然后果不堪設(shè)想?！?月7日，盤(pán)龍城某樓盤(pán)負(fù)責(zé)人在黃陂政務(wù)中心大廳內(nèi)開(kāi)心地告訴記者，并將一面書(shū)寫(xiě)有“熱情服務(wù) 廉明高效”八字的錦旗送到城管窗口，以表謝意。

據(jù)城管窗口工作人員向記者透露，4月1日下午5時(shí)許，盤(pán)龍城某樓盤(pán)的一名工作人員匆匆趕到他們窗口，申請(qǐng)為4月3日的開(kāi)盤(pán)活動(dòng)辦理臨時(shí)占道手續(xù)。辦理臨時(shí)占用城市道路許可的法定期限為10個(gè)工作日，且4月1日已是周五，時(shí)近下班，無(wú)法去20多公里外的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)。而之后三天為清明小長(zhǎng)假，按照正常程序，這個(gè)手續(xù)根本辦不下來(lái)。樓盤(pán)工作人員為此急得滿(mǎn)頭大汗，解釋說(shuō)由于樓盤(pán)負(fù)責(zé)人臨時(shí)調(diào)換，延誤了臨時(shí)占道申報(bào)時(shí)間。但開(kāi)盤(pán)公告已發(fā)出，沒(méi)法變更時(shí)間。城管窗口負(fù)責(zé)人當(dāng)即承諾，他們將秉著為民服務(wù)，特事特辦的原則，在周六利用休息時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)辦公。城管人員言出必行。

次日上午，他們冒雨驅(qū)車(chē)準(zhǔn)時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，僅用一個(gè)小時(shí)便完成了勘驗(yàn)及資料審查手續(xù)，確保開(kāi)盤(pán)活動(dòng)如期舉辦。該樓盤(pán)項(xiàng)目經(jīng)理非常感動(dòng)，又是要請(qǐng)城管工作人員吃飯，又是要贈(zèng)送禮品，都被婉言謝絕。

據(jù)悉，黃陂區(qū)城管委是全區(qū)第一家將全部業(yè)務(wù)許可下放到政務(wù)窗口辦理的區(qū)直部門(mén)，其窗口工作人員按照“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)”的承諾，變“群眾找我辦事”為“我為群眾服務(wù)”，樹(shù)立了良好的窗口形象，多次被評(píng)為“五星級(jí)服務(wù)窗口”。