長(zhǎng)江網(wǎng)訊(通訊員王凱吳艷華宋建方)在選購(gòu)熱水器等燃?xì)庥镁邥r(shí)，市民首先想到的是看產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家是否正規(guī)、是否采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及是否有產(chǎn)品合格證，但少有人會(huì)關(guān)注它的售后服務(wù)。近日，居然之家漢口店內(nèi)十余家燃?xì)庥镁呓?jīng)銷商，就因?yàn)闆]有相關(guān)售后服務(wù)站點(diǎn)備案證，而收到了江漢區(qū)城管委的一紙整改通知，要求商戶們對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)未備案的燃?xì)獗趻鞝t立即下架整改。
4月8日，江漢區(qū)城管委執(zhí)法隊(duì)員在對(duì)居然之家漢口店賣場(chǎng)進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查中，發(fā)現(xiàn)該賣場(chǎng)4樓多家燃?xì)庥镁呓?jīng)銷商，在未辦理備案手續(xù)情況下違規(guī)銷售品牌燃?xì)獗趻鞝t，其中不乏史密斯、BAXI、威能等大品牌，當(dāng)詢問店員是否為燃?xì)獗趻鞝t備案時(shí)，有的拿出的是已過期的備案證件，有的則直接表示不知道需要此類手續(xù)，商家也無法提供其他相關(guān)證明，一位代理銷售史密斯燃?xì)獗趻鞝t的商家表示，其品牌已經(jīng)在武漢市辦理過備案手續(xù)，但是不知道銷售門店還要單獨(dú)辦理一個(gè)備案手續(xù)，執(zhí)法隊(duì)員詢問其產(chǎn)品是否具備該燃?xì)猱a(chǎn)品售后服務(wù)時(shí)，他閃爍其詞，無法作答，執(zhí)法隊(duì)員當(dāng)即要求商家盡快與該品牌總代理商聯(lián)系辦理備案手續(xù)，并停止銷售未備案的燃?xì)獗趻鞝t。
江漢區(qū)城管委燃?xì)夤芾磙k公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)相關(guān)要求，燃?xì)馄骶邆浒镐N售必須滿足兩個(gè)條件，即擁有產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢報(bào)告，同時(shí)在武漢市設(shè)立或者委托設(shè)立取得資質(zhì)的售后服務(wù)單位。此外，燃?xì)獗趻鞝t銷售備案不同于燃?xì)庠罹?，燃?xì)庠罹咂放圃谖錆h市城管委辦理備案后便可在全市門店銷售，而武漢市對(duì)銷售燃?xì)獗趻鞝t和安裝燃?xì)獗趻鞝t的商家是實(shí)行“一店一證”的管理形式，即燃?xì)獗趻鞝t品牌總代理商必須在武漢市城管委為全市每個(gè)銷售門店單獨(dú)備案，且證件上備案的品牌要與其售后服務(wù)站點(diǎn)的品牌相對(duì)應(yīng)，每?jī)赡赀€將進(jìn)行一次資質(zhì)審查。
目前在居然之家一些商家銷售的燃?xì)獗趻鞝t雖然該品牌已經(jīng)備案，但由于門店沒有在武漢市城管委單獨(dú)進(jìn)行備案，所銷售的該品牌燃?xì)獗趻鞝t均可屬質(zhì)量不過關(guān)、無售后服務(wù)站點(diǎn)或不具備安裝、維修資質(zhì)的，因此如果市民在此類門店購(gòu)買了燃?xì)猱a(chǎn)品，是無法享受該產(chǎn)品備案上售后服務(wù)站點(diǎn)所提供的上門安裝、維修等統(tǒng)一服務(wù)的。
昨日上午，當(dāng)執(zhí)法隊(duì)員再次到居然之家進(jìn)行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分商家依然我行我素，違規(guī)銷售未備案燃?xì)獗趻鞝t，因此，執(zhí)法隊(duì)員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)恒適天承、BAXI品牌燃具等十三家未備案銷售燃?xì)獗趻鞝t商家下達(dá)整改通知，現(xiàn)場(chǎng)暫扣了其中四家前期數(shù)次勸說未整改商家銷售的樣機(jī)，并限期30天內(nèi)到市城管委辦理備案手續(xù)，對(duì)逾期未備案的商家，執(zhí)法部門可根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第四十九條，可對(duì)相關(guān)單位處10萬元以下罰款，相關(guān)個(gè)人處1000元以下罰款。
該負(fù)責(zé)人表示，燃?xì)獗趻鞝t屬一種對(duì)安全性能要求較高的特殊商品，且燃?xì)獗趻鞝t相較于燃?xì)庠罹叨裕惭b、維修等專業(yè)知識(shí)要求的更嚴(yán)格。目前，市面上有很大一部分銷售燃?xì)獗趻鞝t的商家，存在以次充好、銷售劣質(zhì)燃?xì)猱a(chǎn)品的現(xiàn)象，且不少門店自己的安裝工作人員無崗位證書，暗藏安全隱患。因此他也建議市民在購(gòu)買家用燃?xì)獗趻鞝t時(shí)，可主動(dòng)向商家索要《備案證》和安裝人員崗位證書，或可登陸武漢燃?xì)鉄崃芾磙k公室網(wǎng)站(www.whgas.org.cn)查詢家用燃?xì)庥镁邆浒感畔ⅰ?/p>
