長(zhǎng)江網(wǎng)訊（記者 吳吟溪 通訊員 李斌 邵媛）“在我長(zhǎng)的這片熱土上，有我熟悉的父老鄉(xiāng)親和鄉(xiāng)土人情?！爆F(xiàn)年38歲的黃萍，是土生土長(zhǎng)的長(zhǎng)豐人，現(xiàn)任長(zhǎng)風(fēng)街長(zhǎng)豐社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任。2002年，24歲的黃萍從湖北大學(xué)畢業(yè)，學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的她婉拒企業(yè)高薪聘請(qǐng)，毅然報(bào)名參加了長(zhǎng)豐街首個(gè)“村改居”社區(qū)——長(zhǎng)豐社區(qū)的選舉，并順利當(dāng)選為委員。

工作伊始，由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作時(shí)難免會(huì)四處碰壁。俗話說(shuō)：“上面千條線，基層一根針?！鄙鐓^(qū)瑣碎忙碌的工作，讓初出校門(mén)的黃萍始料未及。但是不服輸?shù)乃?，認(rèn)準(zhǔn)一條理，只要腳踏實(shí)地為居民辦實(shí)事、做好事，一定能贏得居民的理解、支持、尊敬和擁護(hù)。她認(rèn)為，社區(qū)工作說(shuō)到底，就是為居民群眾服務(wù)，是個(gè)良心活，干工作光靠激情不行，必須帶著情感和責(zé)任方能見(jiàn)效。

2011年，剛剛到百澤社區(qū)任書(shū)記，黃萍得知百姓之春和天澤一方小區(qū)之間有一條呈“7”字形的道路，既無(wú)人清掃保潔，又未納入城管管轄范圍，成了兩不管的插花地。長(zhǎng)度雖不足700米，但沿路垃圾成堆，臟亂不堪，屢屢被居民舉報(bào)投訴。后經(jīng)了解，這條路是開(kāi)發(fā)商當(dāng)初為方便門(mén)面租售出資修建的。于是她決定由門(mén)面經(jīng)營(yíng)戶出資聘請(qǐng)社區(qū)低保人員清掃保潔，不料卻遭到部分經(jīng)營(yíng)戶強(qiáng)烈抵觸。她多次上門(mén)，耐心講明道理，最終得到經(jīng)營(yíng)戶支持。

2014年8月，黃萍被調(diào)到長(zhǎng)豐社區(qū)擔(dān)任書(shū)記。上任不久，她就遇到豐華園小區(qū)業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司因公共收益費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生分歧，遲遲不愿簽訂服務(wù)合同的難題。得知消息，她主動(dòng)找到業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司了解情況，并走訪居民，了解對(duì)物業(yè)工作質(zhì)量的滿意度。從受訪居民處她得知居民對(duì)物業(yè)工作還是滿意的，于是多次進(jìn)行調(diào)解，終于消除業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司的分歧，并促成雙方愉快簽訂了服務(wù)合同。如今，業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司不僅主動(dòng)參與社區(qū)的結(jié)對(duì)幫扶等工作，還對(duì)社區(qū)建設(shè)提出一些好的建議和意見(jiàn)，真正形成三方聯(lián)動(dòng)齊抓共管建設(shè)和諧社區(qū)的局面。

到長(zhǎng)豐社區(qū)不久，黃萍還得知社區(qū)中有4個(gè)廣場(chǎng)舞文藝團(tuán)隊(duì)，4個(gè)高音喇叭，從晚上7點(diǎn)半唱到9點(diǎn)半，持續(xù)了一兩年，廣場(chǎng)周?chē)脑缢先顺３Ｒ虼耸摺Ｃ鎸?duì)噪音擾民這一問(wèn)題，黃萍下定決心要好好治一治。她分別與4個(gè)文藝團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人做工作，將4個(gè)文藝團(tuán)隊(duì)合成1個(gè)，改用業(yè)委會(huì)提供的小喇叭伴奏;同時(shí)，在社區(qū)室內(nèi)活動(dòng)室組建銅鑼隊(duì)、樂(lè)器隊(duì)、拉丁舞隊(duì)，分流了一部分舞蹈大媽?zhuān)缃?，合四為一的文藝團(tuán)隊(duì)只剩下40余人，每晚9點(diǎn)前也必須散場(chǎng)，社區(qū)噪音得到了有效控制。

從事社區(qū)工作14年，黃萍先后調(diào)換了三個(gè)社區(qū)，每到一處，她都贏得了居民們好評(píng)。黃萍認(rèn)為，社區(qū)工作者要堅(jiān)持用愛(ài)心服務(wù)居民，不論居民提出什么要求，不管能不能解決得了，必須要做到熱情、耐心、誠(chéng)懇接待。