顧客在體驗(yàn)手機(jī)支付。(資料照片)
在上海的一家快餐店里,來(lái)自阿曼的阿里·賽義德·艾哈曼尼與中國(guó)朋友們一起吃晚飯。阿里發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象:晚飯結(jié)束時(shí),大家徑直離開(kāi),居然沒(méi)有人掏錢(qián)付款?!爱?dāng)時(shí)還在想,難道在中國(guó)吃飯不用付錢(qián)嗎?”阿里這樣描述當(dāng)時(shí)的心情,“后來(lái)我才知道,有人用手機(jī)已經(jīng)付過(guò)款了!”
如今,讓來(lái)華外國(guó)人感到新奇與向往的,不僅有自然風(fēng)光與傳統(tǒng)文化,還有許多出人意料的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。在筆者采訪過(guò)程中,有外國(guó)朋友戲言,來(lái)中國(guó)前要先了解三樣?xùn)|西:語(yǔ)言、文化和App(手機(jī)應(yīng)用)。
微信和支付寶令人驚嘆
阿里是一位商人,正在與中國(guó)公司合作項(xiàng)目。已經(jīng)在中國(guó)生活快半年的他,不僅出門(mén)也很少帶現(xiàn)金和信用卡了,而且還迷上了微信搶紅包。“手機(jī)掃一下二維碼直接付款,超級(jí)方便!微信支付和支付寶真是令人驚嘆?!卑⒗镎f(shuō)。
阿里喜歡的在線支付,正成為外媒報(bào)道中國(guó)的熱點(diǎn)之一。近日,德國(guó)《商報(bào)》撰文稱,在德國(guó),智能手機(jī)不久之后將使現(xiàn)金變得多余。這樣的情景在中國(guó)已成為現(xiàn)實(shí)。在數(shù)字支付領(lǐng)域,中國(guó)已經(jīng)領(lǐng)先世界。據(jù)預(yù)測(cè),2016年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)或?qū)⑼黄?0萬(wàn)億元。
來(lái)自馬來(lái)西亞的李祖毅十分喜歡中國(guó)文化,尤其喜歡聽(tīng)中文歌曲,令他著迷的一款A(yù)pp是網(wǎng)易云音樂(lè)?!霸诰W(wǎng)易云音樂(lè)上能搜到相當(dāng)多的中文歌,同時(shí)還能看網(wǎng)友的評(píng)論,有些評(píng)論真是太有意思了?!崩钭嬉阏f(shuō),最令他滿意的是這款A(yù)pp的客服,“有什么問(wèn)題就直接反饋給他們,他們每次都會(huì)認(rèn)真回復(fù)、解決。其他音樂(lè)軟件很難做到這樣的服務(wù)。”
8月3日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,網(wǎng)絡(luò)約車(chē)、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、旅游預(yù)訂等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展迅猛。
回國(guó)后感覺(jué)不習(xí)慣了
“回國(guó)后感覺(jué)不習(xí)慣了?!边@是米其林和阿薩莫拉共同的感受。
米其林來(lái)自太平洋島國(guó)薩摩亞,來(lái)到中國(guó)已3年。在她的手機(jī)里,有好幾款外賣(mài)App?!霸谥袊?guó),我經(jīng)常用美團(tuán)和餓了么,里面有各種店鋪和菜品,直接選就行?!泵灼淞终f(shuō)?;貒?guó)休假,她感覺(jué)到?jīng)]有外賣(mài)軟件的不便?!霸谖覀儑?guó)家,通常都是直接撥打飯店的電話,由飯店派快遞員送過(guò)來(lái)。雖然速度不慢,但選擇不同飯店里的不同菜品真是一件費(fèi)時(shí)的事。”
來(lái)自阿根廷的阿薩莫拉是上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的交換生?!拔沂褂玫蔚未蜍?chē)后,就再不愿意招手打車(chē)了?!卑⑺_莫拉說(shuō)。在阿根廷打車(chē)軟件剛剛興起,普及率不高。
李祖毅比米其林和阿薩莫拉要幸運(yùn),因?yàn)榛貒?guó)后,他可以繼續(xù)使用中國(guó)的App。
兩個(gè)月前,李祖毅在湖南長(zhǎng)沙參加了一個(gè)了解湘文化的活動(dòng),在一次活動(dòng)上體驗(yàn)了中國(guó)的漢服,就想自己買(mǎi)一套帶回國(guó)??墒巧痰昀锖苌儆匈u(mài)漢服的,中國(guó)朋友讓他上淘寶看看?!疤詫毶腺I(mǎi)到了,不貴,還包郵?!崩钭嬉阏f(shuō)。
淘寶的商品可以通過(guò)國(guó)際物流發(fā)往海外,回國(guó)后,李祖毅還經(jīng)常使用淘寶購(gòu)物。“我以前在馬來(lái)西亞經(jīng)常去‘易貝’。但我發(fā)現(xiàn),那上面的商品沒(méi)有淘寶便宜,之后就上淘寶了?!?/p>
從模仿變?yōu)楸荒7?/p>
中國(guó)的App為什么能夠吸引大量外國(guó)粉絲?切利亞是法國(guó)一家互聯(lián)網(wǎng)視頻公司的品牌經(jīng)理,今年來(lái)中國(guó)考察后驚訝地發(fā)現(xiàn):“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新十分領(lǐng)先,中國(guó)的角色也逐漸從模仿變?yōu)楸荒7??!?/p>
活躍在美國(guó)硅谷和北京的投資人、NewGen Capital創(chuàng)始合伙人張璐認(rèn)為,中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)有自主創(chuàng)新能力了,甚至不少美國(guó)公司已經(jīng)開(kāi)始復(fù)制中國(guó)的模式?!爸袊?guó)先把直播做起來(lái),然后Facebook直播才發(fā)展起來(lái)?!睆堣凑f(shuō)。
來(lái)自美國(guó)紐約的詹妮,去年冬天到中國(guó)旅游近1個(gè)月。她深有感觸地說(shuō):“雖然紐約的互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá),但我還是明顯感覺(jué)到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大,它居然能讓這么多用戶同時(shí)使用而且保持高速運(yùn)行。這樣的網(wǎng)絡(luò)承載力,是我很難想象的?!?/p>