長江網(wǎng)訊(通訊員 張鵬)如今互聯(lián)網(wǎng)快速普及，物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，武漢市交管局利用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度合作，打造了一個實體的“車聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)平臺”。該平臺依托車輛智能后視鏡為載體，與交管部門的8大智慧交通系統(tǒng)互聯(lián)，為市民提供六大類28項便民服務(wù)。

一鍵導(dǎo)航

只需按一下按鈕，通過通話的方式，客服人員就會為你進行人工導(dǎo)航，下發(fā)最優(yōu)路線，為您規(guī)避擁堵，同時，也可根據(jù)車主的選擇，如距離優(yōu)先、高速優(yōu)先或最少收費進行線路規(guī)劃。減少駕駛員開車過程中手工操作動作，提高駕駛的安全性。

記者體驗

客服：上午好，王女士，請問有什么可以幫您?記者：您好，幫我導(dǎo)航去武漢火車站客服：好的，為您查詢到武漢市洪山區(qū)白云路武漢火車站，請問您是要去哪一個入口呢，這里有東西兩個入口。記者：我也不是很清楚，你幫我下發(fā)個離我最近一點的入口吧?？头汉玫?，這里查詢到西入口距離最近，沿路比較暢通，線路正在為您發(fā)送，祝您生活愉快，再見!

記者：好的，謝謝!

交通違法處理

該平臺在廣大駕駛員處理交通違法時，提供的數(shù)據(jù)信息，分別是車輛年檢時間、駕駛證記分信息和新增交通違法記錄。完成實名認證的車主(一輛車可捆綁兩名駕駛員)可以直接在終端上處理交通違法。選擇一條交通違法記錄，點擊“馬上辦理”，選擇相應(yīng)的駕駛證，使用微信掃一掃彈出的二維碼，進行交通違法處理、繳罰，全過程僅需10秒鐘。

隨手拍舉報違法

該平臺還可以舉報交通違法行為，終端后置有高清夜視的攝像頭，只要點擊“隨手拍”按鈕，就會自動對交通違法現(xiàn)象連續(xù)抓拍3張照片，同時錄制一段15秒的視頻，并自動上傳至武漢交管部門的舉報后臺。廣大市民可以通過該平臺參與武漢交警開展的“交通違法舉報有獎”，無需在駕駛過程中，邊開車，邊使用手機抓拍交通違法。該平臺具有兩大優(yōu)點：第一，它錄制的是一段前5秒、后10秒的視頻，所“見即見得”;第二，它只需要一鍵操作即可完成自動拍攝自動實時上傳，無需編輯，保證駕駛?cè)说鸟{駛安全。

一鍵報警

該平臺，能為車主提供“一鍵報警”服務(wù)，客服人員會指引車主進行輕微交通事故線上快撤快賠、取證上傳、以及轉(zhuǎn)接122報警中心。

記者體驗

客服：上午好，王女士，請問有什么可以幫到您?

記者：您好，我撞車了，麻煩您幫我報一下交警!

客服：您好，王女士，請您不要著急，后臺查詢到您的位置在新華路，請問現(xiàn)場有人員傷亡嗎?您的車子還能開動嗎?

記者：沒人傷亡，能動，但車頭被撞凹了?，F(xiàn)在要怎么處理?

客服：王女士請不要緊張，請您把汽車雙閃燈打開，在注意路面安全的情況下，拍攝前車、后車在道路上的位置，以及碰撞位置的特寫;拍攝完成后雙方互相確認電話號碼，一同前往附近的快速理賠服務(wù)點處理。稍候我會將最近理賠點的地址和聯(lián)系方式通過短信發(fā)送到您手機上，您看可以嗎?

記者：哎，這個我不懂啊，還是麻煩你幫忙報一下交警。

客服：好的，現(xiàn)在正為您轉(zhuǎn)接武漢交警122報案中心，請稍等

122接警電話接通。

記者：不好意思，問題已經(jīng)解決了，不需要報案了。

一鍵應(yīng)急服務(wù)

該平臺還將為你免費提供包括送水、送油、搭電、拖車等應(yīng)急救援服務(wù)。

記者體驗

客服：上午好，王女士，請問有什么可以幫您?

記者：您好，請問你這里免費提供哪些服務(wù)?

客服：您好，我們可以免費提供送水、送油、搭電、拖車等道路服務(wù)。

記者：我的車熄火了，走不動了。能幫我叫個拖車嗎?

客服：您好，這里查詢到您的位置是在武漢市交管局附近，已經(jīng)為您聯(lián)系拖車，會在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，請稍等。