在充電時(shí)，記者手機(jī)的USB開發(fā)者選項(xiàng)被要求打開。新京報(bào)記者 左燕燕 攝
在西站“暢充”充電站前，有不少人等待充電。新京報(bào)記者 左燕燕 攝
在北京西站候車時(shí)，使用候車室內(nèi)的手機(jī)“免費(fèi)充電站”充電，根據(jù)教程操作后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)被安裝三款軟件。張女士認(rèn)為充電站存在強(qiáng)制安裝APP行為侵害個(gè)人權(quán)益，將充電站所屬科技公司訴至豐臺(tái)法院。而該公司認(rèn)為，充電設(shè)備在醒目位置設(shè)置至少八處提醒，不存在侵權(quán)行為。昨日下午，該案開庭審理，當(dāng)庭未宣判。
擔(dān)心個(gè)人信息安全 原告起訴索賠
4月18日，原告張女士在北京西站候車期間，在候車室內(nèi)使用暢充科技有限公司設(shè)立的“免費(fèi)充電站”設(shè)備對(duì)手機(jī)進(jìn)行充電。
“剛開始我用的是普通充電設(shè)置，充了10分鐘后發(fā)現(xiàn)電量只增加了1%，充電速度非常慢?！睆埮糠Q，由于著急，選擇了旁邊的快速充電設(shè)置，并按照提示進(jìn)行操作，打開高級(jí)選項(xiàng)里的USB調(diào)試模式。
按照引導(dǎo)提示操作完成后，張女士稱，自己在毫無提示的情況下，突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)里被強(qiáng)制安裝了名叫“號(hào)外”的軟件，隨后又被強(qiáng)制安裝了名為大富豪和星星電玩城的游戲軟件，兩款軟件馬上直接進(jìn)入運(yùn)行模式，再點(diǎn)擊手機(jī)，返回按鈕無反應(yīng)，手機(jī)出現(xiàn)死機(jī)狀態(tài)。
“以提供免費(fèi)充電為由，在沒有任何提示的前提下，自行強(qiáng)制下載來源不明的APP軟件，本身就是強(qiáng)推。過程中被引導(dǎo)打開USB開發(fā)者選項(xiàng)，就相當(dāng)于把手機(jī)所有權(quán)限全部打開，手機(jī)里各種信息都有被盜取的可能性，會(huì)給手機(jī)安全及個(gè)人信息安全帶來很大風(fēng)險(xiǎn)?！睆埮空J(rèn)為，這明顯是侵權(quán)行為，不僅浪費(fèi)了時(shí)間，也造成心理負(fù)擔(dān)。
據(jù)此，張女士將充電設(shè)備所屬暢充科技公司，連同北京京鐵商業(yè)服務(wù)有限公司北京西站分公司告上法庭，要求法院判決兩被告賠償經(jīng)濟(jì)損失3000元并書面道歉。
被告稱相關(guān)充電設(shè)置為安全舉措
在法庭上，兩個(gè)被告代理人均表示，張女士的訴訟請(qǐng)求沒有事實(shí)和法律依據(jù)，不應(yīng)該予以支持，要求依法判決，駁回其訴訟請(qǐng)求。
暢充科技有限公司代理律師稱，原告不能證明手機(jī)死機(jī)與充電設(shè)備或者充電服務(wù)有關(guān)；其次，被告沒有強(qiáng)制原告安裝APP，現(xiàn)有技術(shù)也做不到未經(jīng)過用戶允許，就可以強(qiáng)制安裝。同時(shí)，被告推薦的游戲或者軟件都是合法的，具有一定資質(zhì)的。
“充電設(shè)備至少有八處告知，用戶在使用高速充電時(shí)需打開USB調(diào)試模式，并安裝設(shè)備推薦的產(chǎn)品后才能充電。相應(yīng)的步驟中，需要用戶點(diǎn)選允許或者同意，才能進(jìn)行下一步?！彼硎?，APP安裝后也可卸載，是否進(jìn)行安裝流程，是充電還是不充，普通充電還是高速充電，都是原告自己的選擇。
對(duì)于手機(jī)高速充電為何需要打開USB開發(fā)者選項(xiàng)，她回復(fù)稱，充電設(shè)備提供300毫安到兩安之間的電流，但不是所有手機(jī)都能使用一個(gè)電流強(qiáng)度，打開USB調(diào)試模式，是需要進(jìn)行電流識(shí)別手機(jī)型號(hào)和電池，是高速充電技術(shù)下，保障手機(jī)安全的舉措。
第二被告北京京鐵商業(yè)服務(wù)有限公司北京西站分公司表示，同意被告一的答辯意見?！拔覀兒蜁吵涔緦儆谧赓U關(guān)系，具有口頭合同，只是為其提供場(chǎng)地，不應(yīng)對(duì)此負(fù)有責(zé)任?！?/p>
■ 探訪
現(xiàn)場(chǎng)充電用戶仍不知道被安裝APP
昨日下午，記者走進(jìn)西站第八候車室，能在靠門邊位置看見標(biāo)有藍(lán)色“暢充”，“免費(fèi)充電”的設(shè)備，iOS設(shè)備、Android設(shè)備充電接口總計(jì)20個(gè)左右，除去最右邊四個(gè)接口為“普通充電區(qū)”外，其余均為“高速充電區(qū)”。
設(shè)備液晶屏幕上方，橘黃色的標(biāo)牌上寫有“敬告用戶”，以及接口上方的歡迎使用的藍(lán)色較小字幕上，提醒用戶如使用“高速充電”，iOS設(shè)備需要點(diǎn)擊“信任”選項(xiàng)，安卓設(shè)備需要開啟開發(fā)者模式后允許USB調(diào)試。在使用高速充電時(shí)，安卓設(shè)備將向用戶推薦幾款手機(jī)游戲或應(yīng)用產(chǎn)品，用戶可以自行選擇使用或卸載。
充電樁的醒目位置，三個(gè)液晶屏循環(huán)播放“免費(fèi)高速充電服務(wù)”的教學(xué)視頻。
多位旅客走至充電設(shè)備前，直接拿起數(shù)據(jù)線插上手機(jī)充電，在發(fā)現(xiàn)充電沒有反應(yīng)后，才抬頭仔細(xì)觀看提醒字幕，有些人直接離開，但多數(shù)會(huì)根據(jù)教程提示進(jìn)行充電。
“你知道手機(jī)被下載軟件了嗎？”面對(duì)詢問，正在充電的年輕女士搖搖頭，“我不知道，就跟著提示打開USB，沒注意這些?！?/p>
記者拿出安卓手機(jī)和蘋果手機(jī)進(jìn)行測(cè)試，安卓手機(jī)在連接上高速充電接口后，手機(jī)馬上提示是否允許USB調(diào)試（之前開發(fā)者模式已經(jīng)開啟），點(diǎn)擊允許后，手機(jī)立即出現(xiàn)名為“號(hào)外”和“快奪寶”的軟件。而充電結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)自動(dòng)安裝上了軟件。隨后記者使用iOS接口，在連接充電線后，屏幕顯示“是否信任此電腦”，點(diǎn)擊信任后，充電才可開始，但并未安裝軟件。
經(jīng)過10分鐘充電后，“普通充電區(qū)”安卓手機(jī)剩余電量由18%變成20%；“高速充電區(qū)”則從25%變成35%。
“這個(gè)充電樁半年前就有了，站內(nèi)13個(gè)候車室，都設(shè)有一個(gè)?！焙蜍囀覂?nèi)工作人員介紹說，對(duì)于是否知道充電需下載軟件，他搖頭表示一直以為這是免費(fèi)無需其他條件的。記者左燕燕
■ 觀點(diǎn)
充電被裝軟件是否侵權(quán)？
北京京都律師事務(wù)所律師常莎表示，張女士在本案中是消費(fèi)者，受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。
普通充電效率低、快速充電插口效率高。律師認(rèn)為被告的該行為并無不妥，因?yàn)榫推胀ǔ潆姴蹇趤碚f，消費(fèi)者在此過程中未負(fù)擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，基于公平原則，法律無法對(duì)服務(wù)的提供者提出過高的要求。
而對(duì)于張女士在提示下打開USB開發(fā)者選項(xiàng)，常莎認(rèn)為，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。而張女士未被告知打開USB開發(fā)者選項(xiàng)的后果，涉嫌侵犯了張女士作為消費(fèi)者的知情權(quán)。而根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》內(nèi)容，誘導(dǎo)打開該選項(xiàng)，使張女士個(gè)人隱私遭到泄露危險(xiǎn)，也侵犯了張女士的隱私權(quán)。而如果被告的行為情節(jié)嚴(yán)重，還有可能觸犯刑法。
根據(jù)《消法》第九條，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。被告未經(jīng)張女士許可安裝3款軟件，也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。
USB選項(xiàng)是否與充電有關(guān)？
所謂USB調(diào)試模式，是安卓系統(tǒng)提供的一個(gè)用于開發(fā)工作的功能，該功能可以允許在計(jì)算機(jī)和安卓設(shè)備之間復(fù)制讀取數(shù)據(jù)，安裝應(yīng)用程序等。在暢充科技的相關(guān)說明中顯示，USB調(diào)試對(duì)手機(jī)安全沒有影響，端口不打開不能進(jìn)行充電。
卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室中國(guó)區(qū)售前團(tuán)隊(duì)經(jīng)理魏文佳認(rèn)為，充電其實(shí)不需要手機(jī)打開USB調(diào)試模式，因?yàn)槌潆娭恍枰o手機(jī)一個(gè)脈沖和電源，讓電池充電即可。當(dāng)供給電源允許接入設(shè)備可以充電時(shí)，接入設(shè)備就可以進(jìn)行充電操作。 360首席反詐騙專家裴智勇也表示，手機(jī)充電的快速與普通，主要區(qū)別也在于對(duì)輸入電流的控制?！拜斎腚娏鞔?，充電快，輸入電流小，充電慢，所以要確定電流進(jìn)行判定，但不需要通過打開USB調(diào)試模式來進(jìn)行調(diào)節(jié)?！?/p>
裴智勇表示，打開USB調(diào)試功能步驟之所以復(fù)雜，就是因?yàn)檫@是手機(jī)安全的最后一道鎖。用戶打開這一功能時(shí)應(yīng)被告知風(fēng)險(xiǎn)。
