??新華網北京8月23日電（張世祥）能源我們知道是國家的社會經濟命脈，作為石化銷售企業(yè)，工作環(huán)境具有高溫高壓、易燃易爆易揮發(fā)的特點，一座座加油站，油庫的正常運轉都少不了員工的辛苦勞動，他們的工作難點在哪？如何保障他們的工作安全？

??8月23日，中國石化河北分公司總經理田鳳林做客新華網會客廳時表示，石化銷售企業(yè)的一線主要是加油站和油庫。一線的工作主要有以下幾個特點：一是經營網絡點多、線長、面廣、管理幅度大。河北分公司目前擁有在營加油站1700多座，油庫16座，分布在河北各地的中心城市、國省道、高速公路以及縣域鄉(xiāng)村，管理幅度非常大。二是，整個資產權重在一線占的比重比較大，企業(yè)80%的資產、80%的效益、80%的員工在一線。三是，作為對外服務窗口一線地方公司，還擔負著展示中國石化品牌形象的重要責任。四是，在一線安全風險防控比較大。因為服務場所是一個敞開式的，不確定因素特別多。每天大概有30、40萬人，來到河北公司的加油站接受服務。五是，員工的勞動強度比較大，員工工作場所都是24小時，需要在加油站吃、住，而且不管刮風下雨，還是冷熱，冬三九、夏三伏。六是，重復性勞動非常大。因為員工加油就是這么一個動作，打開油箱蓋，注入油，每天要重復這個事情。每天有40萬人次來加油站消費，就需要進行40多萬次同樣的動作。

??田鳳林還表示，一線的工作難點主要有兩條：第一，安全風險防控是最大的難點，對員工和管理者都是最大的難題。第二，每天要服務40多萬客戶，員工每天不管用戶的心情好不好，也不管員工自己心情好不好，都要以飽滿的熱情，良好的服務態(tài)度讓用戶滿意，對于員工來說也是非常難的事情。在一線員工每天要保持一個好的形態(tài)、好的心態(tài)、好的形象為客戶服務，這是比較難的。關于安全這方面，實際上我們這些年做了大量的工作，安全保障方面，整個安全體系建設上我們是一個全覆蓋、全方位、全過程的閉環(huán)管理。從設備設施的投入和員工的培訓，這些都是這個行業(yè)里面特點決定的。

??提到安全方面時，田鳳林表示，河北分公司每年安全治理方面要投入幾千萬，把安全隱患徹底排除掉，讓設備和設施不帶病作業(yè)。還有一個是安全文化，要培養(yǎng)員工自我保護的意識。河北分公司做了很多細致的工作，包括口袋書、安全提示卡、警示牌。還有對一些重大事故，我們把事故做成小視頻，讓員工看，讓他知道這些事故帶來的傷害。