又到開學(xué)季,校園市場尤其是新生市場是三大運(yùn)營商爭奪的重要市場,每年秋季開學(xué),三大運(yùn)營商都會投入大量人力物力和財力在學(xué)校里進(jìn)行推廣。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,大學(xué)生尤其是新生,在大學(xué)里初次使用手機(jī)時會對運(yùn)營商品牌產(chǎn)生依賴,將會畢業(yè)前后長時間地使用某個品牌,與其說運(yùn)營商看重的是學(xué)生市場,不如說看重的是未來的潛在客戶。
過去很長一段時間,三大運(yùn)營商為了搶占校園市場,在優(yōu)惠、捆綁銷售、送自行車等方面做足了工作,但是也常常因?yàn)檫^度競爭而損壞了校園市場的競爭秩序,近年來,工信部多次下發(fā)通知要求規(guī)范市場秩序,減少惡性競爭。
今年8月10日,工信部通信管理局召開電視電話會議,部署了規(guī)范秋季校園電信業(yè)務(wù)市場競爭秩序的相關(guān)工作,要求堅決杜絕校園電信市場的不正之風(fēng)。
本周五將迎第一波推廣潮
8月22日,南方日報記者走訪了廣州大學(xué)城,由于不少學(xué)校都是在9月1日之后開學(xué),彼時校園里還略顯冷清,在廣州大學(xué)、中山大學(xué)、華南師范大學(xué)等幾個往年重要的擺攤設(shè)點(diǎn)的地方,均沒有看到推廣的跡象。
不過,記者也從附近幾個營業(yè)廳里了解到,三大運(yùn)營商均已經(jīng)做好部署,宣傳單、帳篷、兼職學(xué)生等均已做好。并且,為了吸引用戶、展示自家品牌的網(wǎng)速、信號和優(yōu)惠,不少營業(yè)廳還會推出諸如VR體驗(yàn)這樣的創(chuàng)意推廣。
據(jù)廣州聯(lián)通的相關(guān)人士介紹,今年的8月26日將會迎來第一波迎新高潮,屆時中山大學(xué)新生會來報到,廣州聯(lián)通也會在大學(xué)城的logo新天地附近進(jìn)行擺點(diǎn)銷售和創(chuàng)意推廣。27日,廣州外國語大學(xué)開學(xué)時,也會引入創(chuàng)意推廣,來吸引新生用戶。
該人士表示,廣州聯(lián)通除了在15所院校里進(jìn)行常規(guī)的促銷售卡之外,還會結(jié)合一些有意思的好玩的創(chuàng)意活動,比如VR體驗(yàn),讓大學(xué)生近距離接觸通信技術(shù)帶來的魅力。此外,在有些院校里,還會有些跨界合作的項(xiàng)目進(jìn)駐。
據(jù)該人士介紹,所謂跨界項(xiàng)目就是跟滴滴、郵政、統(tǒng)一集團(tuán)、蘇寧易購等的合作,給學(xué)生提供打車優(yōu)惠券、電子產(chǎn)品、購物優(yōu)惠券、名片等,為學(xué)生提供一些方便。
流量經(jīng)營是推廣重點(diǎn)
據(jù)了解,隨著流量收入對運(yùn)營商收入貢獻(xiàn)比例日趨增大,對于手機(jī)上網(wǎng)和移動流量有巨大消費(fèi)潛力的大學(xué)生,運(yùn)營商也特別注重流量方面的經(jīng)營。記者從廣州大學(xué)城附近的營業(yè)廳拿到的宣傳單也顯示,除了傳統(tǒng)的通話和短信資費(fèi)優(yōu)惠,今年運(yùn)營商針對大學(xué)生4G高速上網(wǎng)的大流量消耗,推出了各種流量禮包和流量費(fèi)用折扣,
比如,廣州移動專門針對新生推出“4G流量王套餐”,每月流量合計近2G;新生在9月前實(shí)名激活更會在開學(xué)后三個月獲贈2G流量,而月租僅僅為19元。對比以往同類流量套餐每月超過40元的月租,此次移動的優(yōu)惠力度加大昭示著4G上網(wǎng)的全面普及。此外,廣州移動還推行校園移動號碼集群網(wǎng)服務(wù),同一學(xué)校激活中移動手機(jī)卡的學(xué)生,免費(fèi)互打電話。
中國電信在此背景下推出了“4G純流量套餐”,每月包含2G省內(nèi)流量加2G閑時流量,月租為29元。
聯(lián)通則專門針對年輕群體的“沃派4G套餐”也有不小優(yōu)惠,每月包含不限時的2G市內(nèi)流量、3G省內(nèi)流量、1G微信流量,同城的所有沃派手機(jī)用戶互打電話均為免費(fèi)。此套餐原價36元,若首充50元,則20個月內(nèi)每月贈送20元,相當(dāng)于月租16元。此外,聯(lián)通還特別針對老生推出充值50分月送共450元的回饋福利。
工信部再次表態(tài)規(guī)范校園市場
過去很長一段時間,為了搶奪校園市場,運(yùn)營商均投入巨大人力、物力做推廣營銷,過度的營銷也往往會擾亂學(xué)校的秩序,在此之前,在通知書里夾帶電話卡和宣傳卡就備受爭議。
陳同學(xué)是今年考上暨南大學(xué)的新生,在8月初收到錄取通知書幾天之后,他又收到了一封看似來自校方的快遞,但是快遞里裝著的是某運(yùn)營商的宣傳單和SIM卡,宣傳單上寫著“新生特權(quán)卡”。
早在2011年,工信部就已經(jīng)向三大運(yùn)營商發(fā)布《關(guān)于規(guī)范基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)校園電信業(yè)務(wù)市場經(jīng)營行為的意見》,嚴(yán)令規(guī)定運(yùn)營商在錄取通知書中夾寄電話卡、不得通過與校方簽署協(xié)議排擠競爭對手、不得強(qiáng)制校園用戶使用指定的電信業(yè)務(wù)或終端設(shè)備,以及承建校園信息化建設(shè)項(xiàng)目。
記者了解到,雖然在通知書里夾帶電話卡的現(xiàn)象已經(jīng)得到解決,但是緊隨通知書再向?qū)W生寄送夾有宣傳單、電話卡快遞的現(xiàn)象也依然存在。記者從多位新生處了解到,他們在接到通知書之后,還會收到另外一個快遞。
有新生也表示,雖然新寄來的手機(jī)卡方便了自己使用,可以提前將新號告訴自己的新友,但是他們對于自己的個人信息被泄露也多有不滿。此外,自去年最嚴(yán)實(shí)名制實(shí)施以來,運(yùn)營商對用戶的實(shí)名制也有了新的要求,向新生寄卡是否會影響實(shí)名制的落實(shí),也是業(yè)內(nèi)關(guān)注的問題。
在8月10日工信部信息通信管理局召開電視電話會議上,也明確要求,要堅決杜絕校園電信業(yè)務(wù)市場不正之風(fēng),嚴(yán)格落實(shí)電話實(shí)名制,保障用戶合法權(quán)益。
南方日報記者 王偉凱
實(shí)習(xí)生 肖衍喬