“買了5元錢的東西，快遞都沒有投遞成功，買家竟然發(fā)了一大篇的差評。”這段時間以來，在成都開淘寶店做建材裝飾生意的肖先生很是窩火。

肖先生表示，這是因為公司與一名員工在離職工資結(jié)算上出現(xiàn)分歧，隨后遭到了該名員工的“惡意差評”，“一共有4次，這對公司的商品銷售帶來了不小的影響?！?/p>

昨日，辭職員工小劉表示差評確實是自己找人做的，并提出只要公司支付5000元的資金，就可以刪除差評記錄，“這5000元包括上班的兩個多月時間里被扣的部分工資和之前給公司繳納的1000元的押金，是一個合理的要求。”同時，小劉也稱，如果達(dá)不成意向“就算了”，“這件事就過去了吧，反正雙方都不能把對方怎么樣?！?/p>

那么，如果賣家遭到“惡意差評”該怎么辦呢？對此，淘寶客服人員表示可以通過淘寶賣家維權(quán)頁面進(jìn)行申訴，如申訴成功，淘寶官方則會對差評進(jìn)行刪除。具體而言，賣家可以通過客服電話，按照提示進(jìn)行投訴，同時，可以在淘寶賣家維權(quán)頁面中針對“異常投訴”、“敲詐勒索”、“不合理評價”等方面，選擇自己的申訴項目，并提交相應(yīng)買家的評論內(nèi)容和截圖。 如受理成功，淘寶官方將會進(jìn)行處理。

成都泰和泰律師事務(wù)所律師羅柯認(rèn)為，小劉的“差評”行為其實是對公司的交涉行為，希望以此來對公司施壓，獲得自己相應(yīng)的利益，“這是一個協(xié)商行為，也最好協(xié)商解決?！北M管在行為上或許有些不道德，但不至于上升到敲詐行為，“差評更多的應(yīng)該是一個發(fā)泄行為?！背啥忌虉笥浾?杜玉全