長江網(wǎng)訊（記者湯潔通訊員蘇守明）查詢天然氣報(bào)裝流程進(jìn)度不用再跑營業(yè)廳、打電話了，記者從武漢市天然氣有限公司獲悉，該公司網(wǎng)上報(bào)裝綜合平臺(tái)開通，即日起，市民可通過該公司官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)提交報(bào)裝申請(qǐng)，并可通過手機(jī)微信、天然氣公司官網(wǎng)實(shí)時(shí)查看報(bào)裝流程進(jìn)度。

此前由于信息渠道不夠暢通，市民無法第一時(shí)間了解燃?xì)夤こ踢M(jìn)展。武漢市天然氣公司表示，“天然氣報(bào)裝綜合服務(wù)平臺(tái)”的開通將徹底改變這一局面。據(jù)介紹，該平臺(tái)包括開發(fā)商報(bào)裝、工商戶報(bào)裝、報(bào)裝查詢?nèi)齻€(gè)部分。市民在填寫基本信息并提交報(bào)裝申請(qǐng)后，便會(huì)收到寫有一個(gè)帶有報(bào)裝編號(hào)的確認(rèn)短信息，后期憑借該編號(hào)可查詢天然氣報(bào)裝進(jìn)度。

據(jù)悉，天然氣公司通過簡(jiǎn)化報(bào)裝流程，從申請(qǐng)報(bào)裝到通氣，共設(shè)置“預(yù)約報(bào)裝、報(bào)裝受理、合同簽訂、開工手續(xù)辦理、并網(wǎng)通氣”五個(gè)階段，供報(bào)裝用戶查詢報(bào)裝處理流程。當(dāng)報(bào)裝流程進(jìn)行到某一個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)，報(bào)裝用戶均會(huì)在第一時(shí)間收到平臺(tái)發(fā)送的告知短信息。五個(gè)階段對(duì)應(yīng)處理時(shí)間分別為2、5、5、3、10個(gè)工作日，如有延期或未收到提醒信息，市民可隨時(shí)撥打天然氣公司服務(wù)監(jiān)督電話85863370，進(jìn)行監(jiān)督。

此次開通的天然氣網(wǎng)上報(bào)裝平臺(tái)并未涉及個(gè)人用戶，武漢天然氣公司表示，對(duì)于單個(gè)用戶的報(bào)裝，其所在小區(qū)已經(jīng)通氣，該公司前期已經(jīng)將燃?xì)夤艿腊惭b到戶，只需確認(rèn)該住戶家是否具備安全安裝的必備條件，即可在4—15個(gè)工作日內(nèi)開通天然氣。

據(jù)了解，除上述渠道外，市民還可通過武漢市天然氣公司營業(yè)廳、24小時(shí)服務(wù)熱線96511、服務(wù)監(jiān)督電話85863370、該公司各區(qū)域辦公點(diǎn)以及官方微博提交報(bào)裝申請(qǐng)，咨詢報(bào)裝事宜。