新華社廣州１０月１日電（記者魏蒙）１日，以輔助旅檢查驗(yàn)的方式，首批１０個(gè)萌萌的智能機(jī)器人在廣東省珠海市的拱北、橫琴，中山的中山港等３個(gè)口岸旅檢現(xiàn)場同步“上崗”。這是全國海關(guān)旅檢口岸投入使用的首批達(dá)到智能程度的機(jī)器人。

這批海關(guān)機(jī)器人，名叫“小?！?。依托專門的海關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，具有豐富的“聽說識看行樂智”感知技術(shù)。如對于常見的旅檢通關(guān)問題，機(jī)器人小海能運(yùn)用廣東話、普通話、英語、日語等２８種方言和語言，進(jìn)行實(shí)時(shí)翻譯、智能問答。而無法解決的特殊問題，日后將逐步實(shí)現(xiàn)與海關(guān)１２３６０熱線人工客服的無縫對接。

由于擁有先進(jìn)的人臉識別技術(shù)，并可隨時(shí)自由走動(dòng)，還可完成原地順滑拐彎或３６０度轉(zhuǎn)身等高難度動(dòng)作的“小?！?，能輕松識別來往的旅客，發(fā)現(xiàn)可疑人群后，會給后端ＡＰＰ發(fā)出報(bào)警通知，并記錄其行走路徑，這有助于將無形的人工查驗(yàn)“經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)化為有形的數(shù)據(jù)，從而輔助查驗(yàn)。

“３個(gè)口岸海關(guān)旅檢現(xiàn)場同步啟用智能機(jī)器人，是海關(guān)監(jiān)管服務(wù)和智能科技的激情碰撞，屬全國海關(guān)首創(chuàng)。面對業(yè)務(wù)持續(xù)增長、人力資源日益緊張等問題，拱北海關(guān)將以‘互聯(lián)網(wǎng)＋’思維為引領(lǐng)，立足口岸需求，積極打造‘智慧海關(guān)’、‘網(wǎng)上海關(guān)’、‘自助海關(guān)’?！惫氨焙ｊP(guān)關(guān)長趙民說。