長江網(wǎng)訊(通訊員 劉衛(wèi)兵 余衛(wèi)嵐 記者 葉圣凡)國慶節(jié)期間,武漢鐵路局武漢客運(yùn)段直達(dá)車間積極開展“尋找‘國慶’,歡樂同慶”活動(dòng),為名叫“國慶”或10月1日出生的旅客送上精美的小禮物,為他們在旅途中送上美好“生日”祝福。
在武昌至北京西Z38次旅客列車始發(fā)前,乘務(wù)員們在旅客上車時(shí)仔細(xì)驗(yàn)票,尋找名叫“國慶”以及10月1日這一天出生的旅客。Z38次二組乘務(wù)員陳村在進(jìn)行票證核對的時(shí)候,在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)了兩名旅客,正巧都是10月1日出生,立即通知列車長張嬝嬝。張車長來到旅客的車廂,親手為他們送上了精心準(zhǔn)備的明信片、小國旗和生日祝福,并代表車班對他們表達(dá)節(jié)日問候。旅客們收到禮品后感到非常高興,車廂內(nèi)其他的旅客看到后也紛紛為其送去生日祝福。
據(jù)介紹,國慶節(jié)期間,該直達(dá)車間還組織青年志愿者來到武昌車站為旅客提供服務(wù)。他們統(tǒng)一著裝,身披紅綬帶,積極開展旅客班次信息咨詢、乘車引導(dǎo)、換乘指引服務(wù);開展文明勸導(dǎo)、進(jìn)出車站引導(dǎo)和乘客疏導(dǎo)工作,同時(shí)為老、幼、病、殘、孕旅客提供拎包服務(wù)、為殘疾人士提供無障礙乘車服務(wù)等。在列車門口,志愿者們引導(dǎo)旅客有序上車、主動(dòng)攙扶老人乘降……他們放棄休息,自愿充當(dāng)志愿者,用甜美的微笑、熱情的服務(wù)歡度國慶節(jié)“生日”。