新華社北京１０月９日電　題：文明旅游正在成為假期出行“必需品”

新華社記者劉慧、魯暢、李穎

隨手帶走垃圾、注意自身言行、熱心幫助他人、加入志愿服務(wù)……在剛剛過(guò)去的十一黃金周，文明旅游正在成為假期出行“必需品”。與此同時(shí)，文明旅游監(jiān)管的加強(qiáng)也在逐步引導(dǎo)旅游新風(fēng)尚。

監(jiān)管：文明旅游的“紅與黑”

９日，國(guó)家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”，集中表?yè)P(yáng)一批優(yōu)秀景區(qū)、優(yōu)秀旅行社、優(yōu)秀導(dǎo)游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客，同時(shí)也對(duì)假日期間廁所革命滯后、環(huán)境臟亂、管理混亂、服務(wù)惡劣的旅游經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員以及不文明游客進(jìn)行了曝光。

因跨國(guó)獻(xiàn)“熊貓血”而贏得國(guó)內(nèi)外廣泛贊譽(yù)的南京導(dǎo)游楊莉等近３０位導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)上榜優(yōu)秀導(dǎo)游。此外，樂(lè)于助人、文明出游的河南籍游客馮玉、陳建平等上榜優(yōu)秀文明游客。

“黑榜”方面，因?qū)в紊米栽黾幼再M(fèi)項(xiàng)目、游客在景區(qū)亂涂亂刻等原因，５名導(dǎo)游和６名游客登上不合格導(dǎo)游和不文明游客“黑榜”。

另外，國(guó)家旅游局還通報(bào)了兩起旅游不文明行為案例，經(jīng)旅游不文明行為記錄評(píng)審委員會(huì)審定，將兩名涉事游客列入“黑名單”，信息保存期限自２０１６年１０月９日至２０１８年１０月８日。

國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，假日旅游“紅黑榜”是今年十一旅游監(jiān)管的一種嘗試。監(jiān)管部門(mén)通過(guò)加大旅游宣傳，褒揚(yáng)正面典型、曝光負(fù)面案例，監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)游客文明出游，積極營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。

游客：文明旅游成為自覺(jué)

以往的天安門(mén)廣場(chǎng)，頻現(xiàn)國(guó)慶當(dāng)天“ｘｘ萬(wàn)人看升旗，保潔員清走ｘ噸垃圾”的報(bào)道。今年國(guó)慶，天安門(mén)廣場(chǎng)迎來(lái)約１１萬(wàn)人觀(guān)看升旗儀式，但垃圾數(shù)量明顯減少。

來(lái)自寧波的陸先生告訴記者，深夜一兩點(diǎn)就有很多游客入場(chǎng)了，帶著報(bào)紙、墊子和食物準(zhǔn)備在廣場(chǎng)上過(guò)夜?！吧靸x式結(jié)束后，絕大多數(shù)游客都處理了垃圾，還有游客、志愿者等自發(fā)地?fù)焓袄！?/p>

“天安門(mén)廣場(chǎng)代表著中國(guó)，是國(guó)外游客眼里中國(guó)的象征。”北京第二外國(guó)語(yǔ)大學(xué)旅游管理學(xué)院教授韓玉靈認(rèn)為，游客在這里的一言一行，不僅代表自身的文明素質(zhì)，也向世人展現(xiàn)著中國(guó)人的文明素質(zhì)，天安門(mén)廣場(chǎng)觀(guān)旗越來(lái)越文明，彰顯出我國(guó)旅游文明建設(shè)的新進(jìn)步。

上海游客陳小平在國(guó)慶假期參團(tuán)前往西藏旅游，在西藏林芝遇到塌方及車(chē)禍，遭遇嚴(yán)重?fù)矶?，有的團(tuán)員提議冒險(xiǎn)步行翻山。陳小平根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，意識(shí)到步行翻山并不可行。他一邊協(xié)助導(dǎo)游向旅行社通報(bào)情況，及時(shí)為游客提供補(bǔ)給，一邊為大家理性分析徒步翻山的利弊，安定大家情緒，贏得了團(tuán)隊(duì)成員的一致“點(diǎn)贊”。

海外：中國(guó)人展現(xiàn)良好風(fēng)貌

國(guó)慶前，南京導(dǎo)游楊莉從微信朋友圈得知一名中國(guó)游客在泰國(guó)普吉島受傷急需Ｒｈ陰性血，立刻與該游客的領(lǐng)隊(duì)取得了聯(lián)系，自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票飛到普吉，為受傷游客獻(xiàn)血４５０毫升。

泰國(guó)旅游和體育部部長(zhǎng)科甘從泰國(guó)社交媒體上了解到楊莉的獻(xiàn)血事跡后十分感動(dòng)，專(zhuān)門(mén)委托中國(guó)駐泰國(guó)大使館幫助聯(lián)系楊莉。在得知國(guó)慶期間楊莉帶團(tuán)赴泰旅游后，科甘專(zhuān)程前往楊莉帶團(tuán)入住的酒店向她致謝。

“中泰兩國(guó)人民是好朋友，楊莉?yàn)樵谔﹪?guó)旅游的中國(guó)游客獻(xiàn)血，她的舉動(dòng)為大家樹(shù)立了一個(gè)好榜樣。泰國(guó)人欣賞和欽佩這種為他人奉獻(xiàn)的精神，這種精神是無(wú)價(jià)的?！笨聘收f(shuō)。

數(shù)據(jù)顯示，２０１５年中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)１．１７億人次，同比增長(zhǎng)９．８％。隨著中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)的提升，中國(guó)旅游者的國(guó)際形象正在發(fā)生著積極轉(zhuǎn)變。

有專(zhuān)家指出，中國(guó)游客逐步變得成熟理性，越來(lái)越有公共意識(shí)，尊重出游地居民的文化和習(xí)慣，自覺(jué)保護(hù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。