平穩(wěn)的躺在車上的郭義長長地舒了一口氣，旁邊陪同的弟弟郭智向石嘴山車站客運值班員劉靜連連致謝。

10月27日15時30分，石嘴山車站客運值班員劉靜接到一位旅客家屬電話，稱從北京開往敦煌的Ｋ41次列車13號車廂有一位術(shù)后病人，需要車站幫忙接站。劉靜立即與Ｋ41次列車長進行聯(lián)系，核實情況后，將情況匯報客運值班員，并與車站值班員聯(lián)系，預告將Ｋ41次列車接到最靠近站臺的股道。同時，劉靜在安排好正常旅客列車作業(yè)時，指定車站客運員蔡孟喆、董義、賈紅霞做好接重點旅客準備。16時30分，劉靜開辟綠色通道，接站車和自備擔架上站臺等候。

17時08分，K4１次列車進站，車停穩(wěn)后，客運員抬著擔架迅速蹬上13號車廂，把這位剛做完手術(shù)行動不便的旅客小心地放在擔架上，客運員和家屬四人一起使力穩(wěn)穩(wěn)地將旅客抬下了列車。

下了列車，又把病人平穩(wěn)地放在了接站車上。這名旅客名叫郭義，因胸椎和右腿骨折，剛剛在北京做完手術(shù)出院回石嘴山家中休養(yǎng)。一路陪同郭義回來的弟弟郭智知道石嘴山車站有預約重點旅客服務，在快到車站時，早早讓家里人聯(lián)系進行預約。旁邊提著大包小包的病人家屬邊走邊對客運員連聲說著“謝謝，謝謝”。躺在車上的郭義連聲感謝說：“自己這次骨折做手術(shù)，感覺出行很困難，在北京擔心了好幾天，沒想到一路上在鐵路部門的幫助下很順利地到達了石嘴山，心里真的非常感動，也感覺很溫暖。謝謝你們！”

記者了解到，石嘴山火車站自2013年12月28日開辦客運業(yè)務。近年來，該站乘車旅客逐年遞增，為了讓旅客順利、舒適出行，這個站為病殘旅客、高齡老年旅客、行動不便的旅客設(shè)置了重點旅客接送站服務，幫助他們上、下車。據(jù)悉，今年截止目前，已有12名行動不便的旅客受到車站的幫助，得到了來往旅客的一致好評。 (記者許新霞 通訊員尹雪蘭）