長江網(wǎng)訊(記者 周惠明 通訊員 常燕)“一年配送總里程48747公里,足以繞地球1.22圈。”這是來自京東一位普通快遞員一年的配送記錄。雙十一“狂歡”來臨,伴隨各大電商一年高于一年的銷售記錄,背后卻是一個個快遞員的奔波勞碌。11月10日一早,記者跟隨一位名叫馮海林的京東快遞員,體驗了一把快遞員的生活。
平均每兩個月穿壞一雙鞋
這位名叫馮海林的四川漢子今年39歲,個子不高,戴著1000多度的近視眼鏡,嘴角總是掛著笑。記者見到他時,他正在武昌八一路珞珈山的京東配送站卸貨分類。聽說要拍照,他在同事的提醒下摘下發(fā)灰的帽子,不好意思地笑笑,繼續(xù)搬運快件。
七年前,馮海林帶著妻子和剛滿1歲的兒子來武漢謀生,零零碎碎打些小工掙錢養(yǎng)家。去年10月,打工的地方拆遷,他改行做起了快遞員。 “我現(xiàn)在是我們家收入的主力,兒子跟同學(xué)說起我是京東快遞員也特別自豪?!瘪T海林笑說。
聊天的功夫,馮海林已經(jīng)裝好滿滿一車包裹,大大小小總共五六十件?!皬?1月開始貨就多了起來,幾乎是平時的兩倍,去年雙十一有時候一天送400多件?!榜T海林告訴記者,11月之前,他們對電動車、pos機等設(shè)備進行檢修和調(diào)配,還特地備好衣服鞋襪。
“送快遞走路多,平均下來每兩個月就穿壞一雙鞋,有時候一個星期就穿壞了,不得不備著。”
派件有訣竅 爬樓是家常便飯
“這里電梯不好等,我們先上26樓。”在津津花園前,馮海林將十來個包裹分裝在兩個大袋子里,拎著上了電梯。送完后,又直接走消防通道上了28樓,然后又下到21樓。
馮海林解釋,高層寫字樓等電梯費時間,走樓梯反而更快?!澳銊e看這些包裹不大,十幾件加在一起也不輕,所以先緊重的送,重量減輕后上下樓梯就輕松了?!?/p>
“寫字樓和小區(qū)也有區(qū)別”,馮海林說,寫字樓里有人辦公,但小區(qū)經(jīng)常遇到主人不在的情況,所以第一車就送寫字樓。
馮海林送完寫字樓的包裹已接近中午,來不及吃飯,又回配送站裝上小區(qū)居民的包裹出了門。
不過運氣不算好,來的第一家主人就不在,但在電話中說馬上回來。趁著等人的功夫,馮海林趕緊吃了四個包子果腹。
不一會,屋主李婆婆拎著菜回來了,李婆婆所在的東湖路78號小區(qū)是一棟老小區(qū),馮海林抱著四個包裹幫李婆婆搬上八樓,隨行的記者跑得氣喘吁吁?!斑@還算好,我有次幫客戶搬了48箱洗衣液,一箱50斤,搬上5樓,那才是累。”馮海林說。
“快遞員最開心的是收到用戶好評”
“海林,又來送貨啦?!蓖局校粫r有居民上前與馮海林打招呼,就像老熟人一樣。在中北路送貨一年的時間里,馮海林結(jié)識了不少熟人,有的稱他“海林”,有的叫他“小哥”,還有的每次送件都要請他喝茶吃水果。
在馮海林的“印象標(biāo)簽”上,客戶對他評價最多的是 “熟練、”,其次是“配送及時和熱情”。馮海林說,最開心的是收到用戶好評。京東快遞員評價里,可以給滿意的快遞員送京豆,30顆、50顆不等,馮海林收到最多的京豆是900顆,至今他已累積了5000多顆京豆。
11月京東促銷以來,馮海林每天回家都是晚上10點以后了,“回去只能看到躺在被子里的兒子,也沒有時間陪他去公園散步了”。對此,兒子也有不少抱怨,“等過了這陣,就可以多陪陪他了”。
11月10日晚,珞珈山站點的快遞員送完貨后還要清理和打掃倉庫。明天就是雙十一了,馮海林閉上眼想了想,“去年雙十一的工資比平時多拿了三千,希望今年可以再多拿三千”。