新華社濟(jì)南11月13日專(zhuān)電(記者滕軍偉)自家樓底下的下水道疏通以后,山東威海環(huán)翠區(qū)竹島街道金線頂社區(qū)的宋文英著實(shí)高興了一番。他說(shuō):“有了‘莫愁聯(lián)盟’,社區(qū)居民無(wú)憂愁。”
宋文英居住的居民樓墻角一側(cè)的下水道從幾個(gè)月前便不時(shí)有污水冒出,不但影響環(huán)境,污水散發(fā)出的臭味讓附近的住戶苦不堪言。
“莫愁聯(lián)盟”了解到這一情況后,馬上來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)察看。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),污水出自社區(qū)內(nèi)一家飯店的廚房。聯(lián)盟成員馬上與這家飯店的負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào),修理疏通了下水道,只用了十多天時(shí)間就消除了困擾居民數(shù)月的煩惱。
說(shuō)起聯(lián)盟的成立,竹島街道辦事處工作人員告訴記者,居民在日常生活中存在很多“不了解”“不知道”“不會(huì)做”的事。針對(duì)這一實(shí)際,社區(qū)居委會(huì)萌生了組建“莫愁聯(lián)盟”的意向,幫助居民群眾解決一些“政府部門(mén)管不到、家庭個(gè)人做不好”的難題。
2013年2月,“莫愁聯(lián)盟”正式成立,有成員600多人,對(duì)轄區(qū)志愿服務(wù)力量的優(yōu)化整合,成立了由社區(qū)法官、律師、片警、退職黨員、退休干部等組成的“莫愁聯(lián)盟”,負(fù)責(zé)法律援助、出謀劃策、綜合協(xié)調(diào),在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、子女入學(xué)、天然氣改造等諸多方面,協(xié)助居民解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
成立之初,為了讓“莫愁聯(lián)盟”家喻戶曉,聯(lián)盟成員帶著5000張聯(lián)系卡,走到居民家中,虛心聽(tīng)取居民反映的問(wèn)題、提出的意見(jiàn)?!澳盥?lián)盟”高效的辦事效率、實(shí)實(shí)在在的工作熱情得到了轄區(qū)居民的認(rèn)可。
“莫愁聯(lián)盟”成立以來(lái),共開(kāi)展解憂活動(dòng)650余起,其中賠償債務(wù)糾紛25起、物業(yè)糾紛105起、鄰里糾紛400起、環(huán)境保護(hù)糾紛40起,化解率達(dá)到99%,居民的滿意率大大提高。