新華社北京１１月２１日專(zhuān)電（記者郭宇靖）針對(duì)有消費(fèi)者反映的蘋(píng)果手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況，記者２１日從蘋(píng)果公司了解到，已經(jīng)確認(rèn)有極少數(shù)的ｉＰｈｏｎｅ?。叮笤O(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)，將為符合條件的ｉＰｈｏｎｅ　６ｓ手機(jī)免費(fèi)更換電池。

目前蘋(píng)果公司已在官網(wǎng)公布“ｉＰｈｏｎｅ?。叮笠馔怅P(guān)機(jī)問(wèn)題計(jì)劃”和更換流程。蘋(píng)果公司稱，這并非安全問(wèn)題，且僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的，生產(chǎn)日期為２０１５年９月到１０月之間的設(shè)備。消費(fèi)者如遇到該問(wèn)題，可前往蘋(píng)果官方零售店或蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商，根據(jù)技術(shù)人員檢查的設(shè)備序列號(hào)，確認(rèn)手機(jī)是否符合免費(fèi)更換電池的條件。

對(duì)于其他型號(hào)的蘋(píng)果手機(jī)是否同樣存在這一情況及該問(wèn)題的具體原因，蘋(píng)果公司尚未作出進(jìn)一步回應(yīng)。