新華網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)海爾集團(tuán)凈水設(shè)備副總經(jīng)理陳鵬（右一）

????新華網(wǎng)北京11月28日電（陳聽(tīng)雨）人們對(duì)飲水健康日益重視，為凈水器行業(yè)的高速發(fā)展提供了契機(jī)。11月24日，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)、國(guó)家信息中心信息資源開(kāi)發(fā)部指導(dǎo)，中國(guó)家電網(wǎng)主辦的“2016中國(guó)凈水行業(yè)高峰論壇”在京召開(kāi)。論壇期間，海爾集團(tuán)凈水設(shè)備副總經(jīng)理陳鵬在接受新華網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，得益于集團(tuán)在渠道和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，海爾在凈水器市場(chǎng)的全產(chǎn)品線(xiàn)均有布局，未來(lái)海爾凈水器產(chǎn)品的主要發(fā)展方向包括智能化、個(gè)性化定制與全屋概念。

????陳鵬稱(chēng)，海爾進(jìn)入凈水器市場(chǎng)已經(jīng)有近5年的時(shí)間，自身優(yōu)勢(shì)主要是，在整個(gè)海爾集團(tuán)的體系下，渠道網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力較強(qiáng)。得益于此，海爾在凈水器市場(chǎng)進(jìn)行了全產(chǎn)品線(xiàn)的布局，市場(chǎng)上出現(xiàn)的全部?jī)羲a(chǎn)品海爾大都有所涉及。

????他指出，目前從凈水市場(chǎng)產(chǎn)品的主要品類(lèi)而言，反滲透產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用最為廣泛，主要原因是其安全性與便捷性。從海爾的產(chǎn)品布局來(lái)看，目前對(duì)于家用的所有場(chǎng)景，例如廚房、衛(wèi)浴、軟水、免安裝等產(chǎn)品全部都有所布局。其中，廚房產(chǎn)品占比最多。同時(shí)，免安裝產(chǎn)品也廣泛應(yīng)用于中高端家庭的定制產(chǎn)品，比如臥室、書(shū)房、餐廳、客廳，也應(yīng)用于辦公場(chǎng)所、會(huì)議室、小型餐飲場(chǎng)所等。

????陳鵬稱(chēng)，從2015年-2017年的凈水器產(chǎn)品布局來(lái)看，海爾凈水設(shè)備的重點(diǎn)發(fā)展方向包括智能化、個(gè)性化定制和全屋產(chǎn)品。

????他介紹，首先，海爾的智能化凈水器產(chǎn)品包括本機(jī)智能，例如更換濾芯提醒等智能功能。還包括APP智能，包含濾芯到期提醒、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)、售后服務(wù)等，通過(guò)在本機(jī)植入模塊，連接APP，可以使機(jī)器各方面的狀態(tài)在消費(fèi)者手機(jī)APP中直觀(guān)顯示。“海爾在此領(lǐng)域發(fā)力較早， 可以讓消費(fèi)者非常便利地了解機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、一鍵呼叫售后解決問(wèn)題、一鍵進(jìn)入商城購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等，實(shí)現(xiàn)便利地售后服務(wù)和配件更換?！彼Q(chēng)。

????其次，海爾通過(guò)4-5年的積累，對(duì)中國(guó)的水質(zhì)情況進(jìn)行了分地區(qū)、差異化的大數(shù)據(jù)搜集工作，目前已經(jīng)形成了全國(guó)范圍的水質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)。由此可以掌握全國(guó)不同地區(qū)，或同一城市不同小區(qū)里的水質(zhì)情況，并相應(yīng)制定個(gè)性化的凈水解決方案。海爾可能還會(huì)將水質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)分享出來(lái)，不同的凈水器品牌都可以使用，以此匹配各自不同的個(gè)性化凈水方案。

????未來(lái)，海爾還可以利用水質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行跨界創(chuàng)新服務(wù)。例如，與地圖和房產(chǎn)類(lèi)APP合作，將各地區(qū)水質(zhì)信息整合進(jìn)地圖與房產(chǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)。

????此外，全屋凈水是現(xiàn)代水家裝的潮流趨勢(shì)，是指通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型的水處理產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)合理的搭配，從而達(dá)到對(duì)整棟房屋不同的用水需求提供不同品質(zhì)的水源，即分質(zhì)供水。陳鵬認(rèn)為，最好的凈水方案，就是通過(guò)全屋的概念，解決每一個(gè)用戶(hù)在每一個(gè)細(xì)分場(chǎng)景內(nèi)對(duì)凈水的需求。包括入戶(hù)的前置系統(tǒng)、中央管道超濾技術(shù)以及廚房衛(wèi)生間使用終端的每一個(gè)場(chǎng)景，制定整套的匹配方案，來(lái)滿(mǎn)足不同用戶(hù)群、不同家庭在不同水質(zhì)條件下的要求。

????“海爾致力于用戶(hù)需求和信息的交互與獲取，是通過(guò)不斷的交互和反復(fù)的獲取，抓住用戶(hù)最大的痛點(diǎn)，以及需要的解決方案及其最終需求，進(jìn)而倒推解決方案，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。用戶(hù)要的不是凈水機(jī)，也不是凈水方案，而是好水，喝的放心，健康安全?！彼f(shuō)。

????海爾還參與支持政府民生工程， 在農(nóng)村市場(chǎng)免費(fèi)投放愛(ài)心水站，通過(guò)和政府部門(mén)的合作，將水站贈(zèng)與村鎮(zhèn)，同時(shí)負(fù)責(zé)水站的濾芯更換和維護(hù)保養(yǎng)?！巴ㄟ^(guò)這一舉措，海爾也在農(nóng)村布局了水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)?！标慁i指出。

????A.O.史密斯、美的、海爾、西門(mén)子家電、GE、安利、老板、萊克、萬(wàn)和、開(kāi)能、蘇泊爾、四季沐歌、沁爾康與泉來(lái)等凈水行業(yè)主流品牌，以及蘇寧云商等渠道商代表均參與了24日的“2016中國(guó)凈水行業(yè)高峰論壇”，共同探討凈水行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。與會(huì)行業(yè)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，我國(guó)凈水市場(chǎng)前景可期，市場(chǎng)容量將進(jìn)一步擴(kuò)大。但當(dāng)前市場(chǎng)已告別“高歌猛進(jìn)”時(shí)期，轉(zhuǎn)而步入調(diào)整期，市場(chǎng)洗牌即將開(kāi)始。