長江網(wǎng)訊(通訊員 張鵬 李娜 記者 李贏)隨著城市發(fā)展，機動車和駕駛?cè)藬?shù)量劇增，車管所駕駛證業(yè)務(wù)量居高不下。一直以來，車管所日均受理、咨詢駕駛證業(yè)務(wù)量約近千起，針對這一情況，武漢市車管所組建了青年駕駛?cè)俗C照管理業(yè)務(wù)受理崗，高效優(yōu)質(zhì)地解決了駕駛證各類業(yè)務(wù)，取得好的效果。武漢市車管所駕駛?cè)俗C照管理業(yè)務(wù)崗位，在今年湖北省、武漢市青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽中分別獲得了金獎和一等獎。

據(jù)了解，武漢市公安局交通管理局車輛管理處駕管科業(yè)務(wù)受理崗，現(xiàn)有6名崗位人員，平均年齡26歲， 該崗位將“服務(wù)是靈魂,效率是生命”作為服務(wù)宗旨，秉承“讓群眾的滿意率達到100%”這一終極目標(biāo)，努力打造成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、奉獻型”的優(yōu)秀崗位。

今年，團省委、團市委組織了湖北省、武漢市青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽，進過實地檢查、知識競賽、現(xiàn)場業(yè)務(wù)展示，武漢市車管所駕駛?cè)俗C照管理業(yè)務(wù)崗位分別獲得湖北省、武漢市青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽金獎和一等獎，這也是湖北交警在此次大賽中獲得唯一金獎。

2016年8月15日早上，一名中年男子背著一個大包坐到車輛管理處駕管科業(yè)務(wù)受理崗的面前，“我要注銷駕駛證”，經(jīng)過查詢后發(fā)現(xiàn)該駕駛證狀態(tài)為”注銷可恢復(fù)”，崗位民警告訴他這個駕駛證是可以挽救的，通過科目一考試就可以恢復(fù)駕駛資格，”我很忙，沒時間考試，我現(xiàn)在就要注銷，等回到上海后我再重新學(xué)”。崗位民警覺得這實在太可惜了，于是很耐心的講解，希望他能去參加考試。通過耐心地交流，民警才知道他是因為當(dāng)天必須趕回上海所以不愿意參加考試。民警向他保證”今天可以考完試、可以拿到駕駛證，你愿意去試一試嗎?”他猶豫的看了民警很長時間問了一句”你能保證?”“只要交規(guī)你都學(xué)習(xí)過了，就能保證”。接下來的事情緊鑼密鼓的進行著，民警跟考務(wù)科同事聯(lián)系，并將這位群眾的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在這位群眾趕到考場時，第一時間安排他進行考試，下午的三點左右，中年男子再次來到武漢市車管所。民警又為他聯(lián)系了二樓的制證崗位以最快的速度將其駕駛證制作出來。10分鐘后，在一聲”謝謝”聲中，背著大包的中年男子向機場奔去。

據(jù)了解，該崗位主要針對駕駛?cè)笋{證管理的各項業(yè)務(wù)，比如：駕駛證的證號和二代身份證號不符應(yīng)該如何辦理信息變更?持軍隊、武警駕駛證、境外機動車駕駛證怎樣換領(lǐng)地方駕駛證? 外地的駕駛證轉(zhuǎn)入本地需要怎么辦理?等業(yè)務(wù)。

駕駛證的證號和二代身份證號不符應(yīng)該如何辦理信息變更

辦理變更業(yè)務(wù)時請持申請人身份證、駕駛證到一樓服務(wù)臺取號，再到駕管科業(yè)務(wù)受理崗受理。如身份證號碼和姓名都有變更的，還需要戶口所在地派出所開具戶籍變更證明。

軍警換證業(yè)務(wù)

現(xiàn)役軍人換領(lǐng)地方駕駛證所需資料

1.身份證原件及復(fù)印件

2.軍官證、文職干部證或士兵證等有效軍人身份證件的原件及復(fù)印件

3.部隊團級以上單位出具的證明，證明內(nèi)容包括個人信息、身份證號、駕駛證號、士兵證號、部隊名稱和詳細地址(證明有效期6個月)

4.軍人公民身份證號碼登記表(有軍人身份證的不需要登記表)

5.軍警駕駛證原件及復(fù)印件(背面需有年審蓋章且必須在有效期內(nèi))

6.縣級或部隊團級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明

退伍軍人換領(lǐng)地方駕駛證所需資料

1.身份證原件及復(fù)印件(持外地身份證的請到原籍地申領(lǐng))

2.戶口本原件及復(fù)印件

3.復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)退伍證明原件及復(fù)印件

4.軍警駕駛證原件及其正反面的復(fù)印件

5.縣級或部隊團級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明

注：1.換領(lǐng)小型汽車駕駛證C1，可在取得受理憑證后直接到二樓繳費領(lǐng)證。

2.換領(lǐng)AB照類駕駛證的持受理憑證到二樓自助繳費，然后到漢陽王家灣車管所考試中心考試科目一，合格后預(yù)約科目三，全部合格后回車管所總所復(fù)核、領(lǐng)證。

境外換證業(yè)務(wù)

內(nèi)地居民辦理境外換證所需資料

1.身份證原件及復(fù)印件(如非本市公民則需辦理居住證明)

2.護照原件及復(fù)印件(首頁及含出入境簽章內(nèi)容的復(fù)印件，取得外籍駕駛證期間必須在當(dāng)?shù)剡B續(xù)停留滿三個月以上)

3.外籍駕駛證原件及復(fù)印件

4.外籍駕駛證翻譯件原件及該翻譯公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(需加蓋公章)

5.縣級或部隊團級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明

外籍人員(港澳臺同胞)辦理境外換證所需資料

1. 護照或者港澳臺胞居民往來大陸通行證的原件及復(fù)印件

2. 境外人員臨時住宿登記表原件(居住時間三個月以上)

3. 外籍駕駛證原件及復(fù)印件

4. 外籍駕駛證翻譯件原件及該翻譯公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(需加蓋公章;港澳臺無需翻譯)

5. 縣級或部隊團級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明

注：取得受理憑證后請到二樓自助繳費，然后到漢陽王家灣車管所考試中心考科目一(無需預(yù)約)，合格后回車管所總所復(fù)核、領(lǐng)證。