新華社舊金山12月5日電(記者馬丹)去實(shí)體店購(gòu)物不用付款、拿了商品就走?這是美國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城亞馬遜新開設(shè)的一家食品雜貨店帶給顧客的獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)。
這家電商巨頭5日說,借助于移動(dòng)應(yīng)用和無人駕駛汽車所使用的相同技術(shù),這家實(shí)體店免去顧客結(jié)賬環(huán)節(jié)。這是亞馬遜繼開設(shè)實(shí)體書店后,再次以技術(shù)手段改造實(shí)體店消費(fèi)體驗(yàn)。
這家名為“Amazon?。牵铩钡膶?shí)體店設(shè)在公司總部所在的華盛頓州西雅圖市中心。店里主要供應(yīng)日常食品,比如面包、牛奶、熟食等。商店目前處于試營(yíng)業(yè)階段,只接待亞馬遜員工,預(yù)計(jì)明年初向公眾開放。
據(jù)亞馬遜介紹,顧客到這家商店購(gòu)物,只需有一個(gè)亞馬遜賬戶、智能手機(jī)和相應(yīng)的移動(dòng)應(yīng)用,就能完成支付。
亞馬遜說,無結(jié)賬購(gòu)物體驗(yàn)得益于包括計(jì)算機(jī)視覺、傳感器融合以及深度學(xué)習(xí)技術(shù),這也是無人駕駛汽車所使用的技術(shù)。這一技術(shù)可自動(dòng)探測(cè)到顧客從貨架上拿起商品或把商品放回貨架,并跟蹤商品在顧客虛擬購(gòu)物車?yán)锏那闆r。在顧客帶著商品離開商店后不久,亞馬遜從顧客的亞馬遜賬戶里收取貨款,并向顧客發(fā)送收據(jù)。
以在線銷售圖書起家的亞馬遜一年前在西雅圖開設(shè)一家實(shí)體書店,首次涉足實(shí)體店經(jīng)營(yíng)。亞馬遜書店利用亞馬遜多年網(wǎng)絡(luò)售書經(jīng)驗(yàn),融合線上和線下購(gòu)書的好處,在圖書選取、布置方式和定價(jià)方面都與傳統(tǒng)書店拉開距離。亞馬遜正在用數(shù)據(jù)分析和其他技術(shù)改造實(shí)體書店零售模式,現(xiàn)已在圣迭戈和波特蘭新開了兩家實(shí)體書店,并計(jì)劃在美國(guó)其他城市開設(shè)更多書店。