新華社舊金山12月5日電(記者馬丹)去實體店購物不用付款、拿了商品就走?這是美國最大網(wǎng)絡(luò)購物商城亞馬遜新開設(shè)的一家食品雜貨店帶給顧客的獨特消費體驗。
這家電商巨頭5日說,借助于移動應(yīng)用和無人駕駛汽車所使用的相同技術(shù),這家實體店免去顧客結(jié)賬環(huán)節(jié)。這是亞馬遜繼開設(shè)實體書店后,再次以技術(shù)手段改造實體店消費體驗。
這家名為“Amazon Go”的實體店設(shè)在公司總部所在的華盛頓州西雅圖市中心。店里主要供應(yīng)日常食品,比如面包、牛奶、熟食等。商店目前處于試營業(yè)階段,只接待亞馬遜員工,預(yù)計明年初向公眾開放。
據(jù)亞馬遜介紹,顧客到這家商店購物,只需有一個亞馬遜賬戶、智能手機和相應(yīng)的移動應(yīng)用,就能完成支付。
亞馬遜說,無結(jié)賬購物體驗得益于包括計算機視覺、傳感器融合以及深度學(xué)習(xí)技術(shù),這也是無人駕駛汽車所使用的技術(shù)。這一技術(shù)可自動探測到顧客從貨架上拿起商品或把商品放回貨架,并跟蹤商品在顧客虛擬購物車?yán)锏那闆r。在顧客帶著商品離開商店后不久,亞馬遜從顧客的亞馬遜賬戶里收取貨款,并向顧客發(fā)送收據(jù)。
以在線銷售圖書起家的亞馬遜一年前在西雅圖開設(shè)一家實體書店,首次涉足實體店經(jīng)營。亞馬遜書店利用亞馬遜多年網(wǎng)絡(luò)售書經(jīng)驗,融合線上和線下購書的好處,在圖書選取、布置方式和定價方面都與傳統(tǒng)書店拉開距離。亞馬遜正在用數(shù)據(jù)分析和其他技術(shù)改造實體書店零售模式,現(xiàn)已在圣迭戈和波特蘭新開了兩家實體書店,并計劃在美國其他城市開設(shè)更多書店。