新華社銀川12月16日電(記者任瑋)為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新形勢,寧夏開啟線上線下融合模式,構(gòu)建了網(wǎng)上辦事大廳、手機終端、微信關(guān)注和政務(wù)大廳窗口“四位一體”服務(wù)模式,變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”,并通過統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)標準,以“硬杠杠”規(guī)范“軟服務(wù)”,促進服務(wù)規(guī)范升級。
記者日前從寧夏政務(wù)服務(wù)中心獲悉,作為“國家級標準化試點單位”,寧夏深入推進全區(qū)政務(wù)服務(wù)標準一體化建設(shè),制定了運行管理、窗口服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)3個地方標準,統(tǒng)一規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項標準,將全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))公共服務(wù)事項整合歸類為27項,同時創(chuàng)新開展編碼管理,統(tǒng)一賦碼四級政務(wù)服務(wù)事項,實現(xiàn)了服務(wù)事項“身份證”管理。
目前,寧夏27個市縣中有23個市縣政務(wù)大廳擴容提標,實現(xiàn)了服務(wù)功能提升?!耙痪忠徽鹿軐徟钡摹般y川模式”正在9個市縣復(fù)制推廣。
另外,寧夏還制定了建設(shè)項目“多規(guī)合一”并聯(lián)審批和聯(lián)審聯(lián)辦辦法,優(yōu)化了審批流程,自治區(qū)本級審批時限壓縮到49個工作日。推進服務(wù)下沉,積極探索“縣證鄉(xiāng)制”,生育服務(wù)證、老年人優(yōu)待證等5個證件由縣級制下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn),個別地區(qū)下放到社區(qū),實現(xiàn)了群眾就近就地辦事。