為期三天的2016(第四屆)中國移動全球合作伙伴大會落下帷幕,來自全球的100多家中國移動的合作伙伴紛紛參展亮相。20日,中國移動還與其中的10家優(yōu)秀終端伙伴以及8家銷售平臺伙伴舉行了簽約儀式,其中既有來自樂視、華為、OPPO、VIVO的終端伙伴,也有來自阿里、京東、國美、蘇寧、樂語等線上線下平臺,在筆者看來,中國移動的合作伙伴們在不知不覺間,已然出現(xiàn)了巨大分化,而本次大會主題“和你,連接夢想”所透露的“大連接”戰(zhàn)略,更是將在未來成為改變中國通訊數(shù)碼市場的超級風(fēng)向。
在傳統(tǒng)的中國移動的策略中,通過壟斷的市場地位與聯(lián)通、電信等所謂的真正國企伙伴一起把持市場,是他們所夢想的戰(zhàn)略格局,然而在不經(jīng)意間,科技的迅速發(fā)展正在高速地改變以往的戰(zhàn)略格局和版圖,以通訊為例,傳統(tǒng)的中國移動與中國聯(lián)通、中國電信所全力廝殺的信息市場,其最終的結(jié)果竟是讓微信搶去了最大的風(fēng)頭,且隨著陌陌等各類即時通訊應(yīng)用的流行,其市場份額還在不斷流失;而其過去最為倚重的語音市場,市場份額也跟當(dāng)年的信息市場一樣不斷流失,在即時通訊不斷多樣化和運營主體不斷分化的時代,傳統(tǒng)的壟斷的通訊運營商需要迅速改變運營思維。
可以說,目前中國移動、聯(lián)通、電信等傳統(tǒng)通訊廠商,其最為寶貴的優(yōu)勢仍然是倚靠壟斷地位霸占基礎(chǔ)通訊運營,而流量和流量支持服務(wù),則成為他們核心話語。但在未來,中國移動、聯(lián)通、電信會成為未來中國科技產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈上的哪一個環(huán)節(jié)呢? 中國移動如何展開反擊呢?
中移動的小伙伴都有誰
答案也來自中國移動的合作伙伴。以本次中國移動在大會上簽約的合作伙伴為例,從終端方面而言,OPPO、VIVO、金立、魅族應(yīng)該說是純粹的硬件企業(yè)和最初級的合作伙伴,說句不客氣點的話,他們就是純粹賣硬件的,在展銷方式上就可以看出來,手機(jī)+美女的展銷模式與傳統(tǒng)的汽車廠商香車+美女的模式如出一轍,反映了他們只是純粹的硬件廠商,同時也處于供應(yīng)鏈上的最低端,可以說,他們是有終端卻沒有入口、沒有生態(tài)、很難有未來的企業(yè)。
中國移動的另外一種合作伙伴,是以國內(nèi)的華為和國外的三星為代表,擁有強大的研發(fā)、生產(chǎn)能力,且產(chǎn)業(yè)多元化,對于他們而言,終端產(chǎn)業(yè)雖然并未定義為生態(tài)級的入口,但由于多元產(chǎn)業(yè)和強大研發(fā)能力的支持,使得他們擁有強大的基礎(chǔ),在未來具備進(jìn)化成為產(chǎn)業(yè)入口和產(chǎn)業(yè)升級的能力。
而中國移動未來可倚重的最重要的合作伙伴,則是來自樂視這樣的合作伙伴:擁有終端、入口和生態(tài)級產(chǎn)業(yè)的合作伙伴,應(yīng)該說是中國移動未來最可倚重的產(chǎn)業(yè)合作伙伴,正在逐漸淪落成為通訊產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈最末端的中國移動有必要反思,雖然暫時仍有壟斷的免死金牌,但如何提升自身的產(chǎn)業(yè)鏈和合作能力,正在成為決定中國移動未來生死的關(guān)鍵抉擇。
所以,中國移動此番的簽約合作伙伴啥層次的都有,簡單來說,就是三教九流都齊全了,有最初級的賺把錢就爽不思上進(jìn)、沒啥未來的OPPO、VIVO、金立和魅族,也有根基深厚技術(shù)力量強大、隨時具備進(jìn)化能力且在不斷進(jìn)化的華為和三星,同時也有像樂視這樣具備生態(tài)能力和眾多超級連接入口的明星企業(yè),所以,中國移動的朋友圈是蠻齊全的,但問題是,中國移動的朋友圈如何發(fā)揮作用?
實現(xiàn)共贏?
問題要回到樂視。首先讓我們回顧下樂視旗下的子公司樂視移動與眾多通訊商的合作歷程,其實樂視移動在2015年便先后與中國移動、聯(lián)通、電信進(jìn)行了合作,其中,樂視移動與中國聯(lián)通合作推出了免費流量,暢享樂視生態(tài)服務(wù)的模式,引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入硬件流量雙免費的生態(tài)手機(jī)時代。與聯(lián)通合作之后,樂視移動又陸續(xù)與中國電信和中國移動進(jìn)行合作。
從當(dāng)時樂視移動與運營商的合作模式來看,樂視從運營商的合作中獲得了渠道、流量和運營商服務(wù)資源,樂視為運營商提供極致的產(chǎn)品,生態(tài)模式和互聯(lián)網(wǎng)的思維。雙方通過合作獲得用戶資源,為其提供長期的生態(tài)服務(wù),這種新型的合作模式,打破了以往傳統(tǒng)手機(jī)廠商和運營商單純渠道合作貌合神離的瓶頸,真正成為為用戶打造極致服務(wù)的強勢組合。實際上,通過雙方的合作,運營商也從傳統(tǒng)的運營模式轉(zhuǎn)型生態(tài)運營商,獲得更大的發(fā)展空間。
簡單來說,就是中國移動如果要上進(jìn),就是不僅要找像樂視移動這樣的生態(tài)伙伴,而且更要把生態(tài)伙伴身上的資源利用深、利用透。
有參觀此次展會的觀眾可以明顯感覺到,此次參會展商中,關(guān)于智能家居、智能物聯(lián)、智能終端的參展商雖然不多,也沒有手機(jī)+美女那么受人矚目,但他們卻展示出了實實在在和可預(yù)見的未來。在未來的生活中,家庭的每一個角落:從門鈴到門鎖、到睡床、洗手盆、沐浴間,你的全部生活都將被有關(guān)大數(shù)據(jù)安全、智能健康等占據(jù),而傳統(tǒng)的手機(jī)、電視乃至到汽車等領(lǐng)域,也將作為智能終端入口和大數(shù)據(jù)、超級用戶被賦予全新的意義,在傳統(tǒng)的信息、語音等業(yè)務(wù)逐漸萎縮的同時,全新的更多的生態(tài)入口正在被打開,而這些都在賦予中國移動乃至所有的合作伙伴以全新的、難以想象的廣闊未來。
在此次展會中,樂視生態(tài)體驗館展出了樂視超級電視、超級手機(jī)、超級自行車、VR等全生態(tài)體系,以樂視超級手機(jī)為例,其搭載的生態(tài)操作系統(tǒng)EUI,獨創(chuàng)LIVE桌面、樂見桌面等多類桌面。據(jù)悉,LIVE桌面可實現(xiàn)全網(wǎng)直播、衛(wèi)視、輪播、明星臺,24小時不間斷放送;而樂見桌面,則可集納搜索、聚合、推薦、評論、分享五大功能于一體。正是這多類桌面之間互聯(lián)互通、無縫連接,使得樂視超級手機(jī)首次實現(xiàn)了意識流交互方式,打破應(yīng)用與服務(wù)的邊界,重新定義了移動互聯(lián)網(wǎng)入口。而這,才應(yīng)該是中國移動未來合作發(fā)展的未來。
全新用戶的改變也是不可思議的。如果說傳統(tǒng)的OPPO、VIVO、金立、魅族能給中國移動帶來的只是終端產(chǎn)品和小型流量,那么樂視則賦予了中國移動新的產(chǎn)業(yè)入口和被重新定義的用戶資源。在目前,樂視共擁有2000多萬超級手機(jī)用戶和1000多萬超級電視用戶,作為樂視生態(tài)的有機(jī)組成部分,這些生態(tài)用戶是一批不斷壯大且內(nèi)涵豐富、可供不斷持續(xù)開發(fā)的超級用戶群體;而在產(chǎn)業(yè)入口方面,樂視全生態(tài)從超級手機(jī)、超級電視、超級自行車到各種智能終端硬件、VR,到以前看起來風(fēng)馬牛不相及的互聯(lián)網(wǎng)金融、內(nèi)容廣告等各項內(nèi)容都被通過生態(tài)整合到了一起,可以說,中國移動通過樂視所能看到的,是一種無限廣闊的可能和未來。
樂視生態(tài)銷服平臺的啟示:超級資源大連接
在20日的簽約儀式上,筆者還注意到,此次樂視方面與中國移動簽約的,不再是此前簡單的樂視移動,而是包括了樂視新近成立的樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺,筆者獲悉,這也是樂視生態(tài)銷服平臺自成立以來的首次正式公開亮相。
樂視生態(tài)銷售及服務(wù)平臺總裁張志偉介紹,樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺將全面承載樂視生態(tài)包括超級電視、超級手機(jī)、VR、AR以及MFL所有智能終端產(chǎn)品的銷售與服務(wù),承接樂視旗下汽車、金融、付費會員及虛擬付費業(yè)務(wù)等在產(chǎn)品體驗、銷售與服務(wù)使命。而通過與中國移動等運營商的服務(wù),樂視生態(tài)銷服平臺也帶給了中國移動以全新整合的樂視生態(tài)資源.
業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為,樂視生態(tài)銷服平臺未來將成為樂視統(tǒng)一的O2O平臺,而樂視生態(tài)O2O模式的最大魅力是可以通過用戶到用戶的互動,用戶到用戶的口碑,線上高效觸達(dá)用戶,線下場景化的產(chǎn)品體驗和用戶服務(wù),線上線下相互融通,完美互推,一致化體驗。
業(yè)內(nèi)人士表示,樂視超級電視、超級手機(jī)、超級自行車、VR、以及互聯(lián)網(wǎng)金融和未來的超級汽車通過運營商渠道、流量等優(yōu)勢,將可以迅速地與用戶達(dá)成鏈接。而運營商有了與生態(tài)銷服平臺這個統(tǒng)一的接口,未來他們也不需要再與樂視、電視、VR等部門對接,這對于用戶而言,可以讓服務(wù)更統(tǒng)一、將以前用戶的割裂的狀態(tài)予以彌補過來。而在營銷上,不但可以保持溝通的一致性、還可以讓效率得到提升。
而最重要的,樂視生態(tài)銷服平臺成為與運營商及第三方對接的唯一平臺后,不僅對樂視是巨大利好,對于中國移動等運營商來說,也極大開拓了他們的生態(tài)對接和入口、用戶資源拓展范圍。因此在未來,中國移動也必將與樂視,乃至更多生態(tài)伙伴開展合作,而對企業(yè)而言,這也是大連接時代的唯一選擇,唯有連接,方可共贏、方可持續(xù)、方可生存。