新華社曼谷１２月２９日電? 通訊：永遠(yuǎn)在路上——中國駐泰國清邁總領(lǐng)館領(lǐng)保紀(jì)實

新華社記者李穎

“中國駐清邁總領(lǐng)館一年來共處理領(lǐng)事保護(hù)案件及領(lǐng)事協(xié)助案件６８０起，接聽領(lǐng)保電話２０００多個，協(xié)助中國公民上千人?！睔q末之際，中國駐清邁總領(lǐng)事任義生在接受新華社記者電話采訪時，用這些數(shù)字總結(jié)即將過去的２０１６年。

泰國北部清邁等府是中國游客赴泰的主要游覽地，僅清邁這座風(fēng)光秀麗的山城２０１６年就吸引超過１００萬中國游客。

任義生向新華社記者介紹說，在泰北中國僑民、游客相對集中的清邁府、清萊府、素可泰府及清盛、清孔等重要邊境口岸，總領(lǐng)館聘請富有責(zé)任心、通曉中泰語言的人士擔(dān)任領(lǐng)保聯(lián)絡(luò)員。自從今年９月啟動領(lǐng)區(qū)領(lǐng)保聯(lián)絡(luò)員制度以來，這些聯(lián)絡(luò)員對突發(fā)性重大領(lǐng)保案件的處理起到有效的輔助作用。

從傾力協(xié)助在清邁遭遇車禍等意外事故的游客，到幫助丟失財物的中國臺灣游客與泰國警方溝通；從趕赴醫(yī)院協(xié)調(diào)安排解救食物中毒的女游客，到探視清邁和清萊等地的港澳服刑人員……任義生說，領(lǐng)保工作涉及的方面林林總總，領(lǐng)保工作人員本著外交為民暖人心的精神，事無巨細(xì)，耐心以對。

由于地處多為山地丘陵的泰北地區(qū)，路窄彎多且路況復(fù)雜，加上中泰兩國交通規(guī)則有異，駕駛習(xí)慣不同，初來乍到的中國游客對當(dāng)?shù)芈窙r不熟悉，所以道路交通案件時有發(fā)生。

今年１１月，泰北地區(qū)夜豐頌府拜縣發(fā)生一起嚴(yán)重交通意外事故，一對來自中國江蘇省的年輕夫婦騎行租借的摩托在盤山公路上與皮卡貨車迎頭相撞。得知消息后，領(lǐng)保領(lǐng)事郭宇路立即聯(lián)系當(dāng)?shù)仡I(lǐng)保聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助將傷者轉(zhuǎn)送到最近的清邁醫(yī)院。之后在游客住院期間，安排志愿者２４小時輪流照顧。

除了應(yīng)對這樣的緊急突發(fā)事件外，疏導(dǎo)和處置因返程航班延誤或取消造成的中國游客情緒問題，也是清邁總領(lǐng)館常遇到的事務(wù)。

２０１６年初，清邁機(jī)場的航班因寒流造成大面積延誤，７０多名中國游客長時間滯留。總領(lǐng)館立即在最短時間內(nèi)協(xié)調(diào)機(jī)場、移民局等關(guān)鍵部門。當(dāng)中國領(lǐng)事推著裝滿衣服、飲用水、方便面、棉被等物資的手推車進(jìn)入候機(jī)大廳時，在場的滯留乘客熱烈鼓掌，焦慮不安的情緒得到有效安撫。

“沒想到在異國他鄉(xiāng)遇困能那么迅速地得到協(xié)助！真是寒流無情人有情呀！”　　游客們紛紛感嘆。

此外，郭宇路還列舉了十余起失聯(lián)報案事例：有的來自泰國當(dāng)?shù)鼐降那笾⒁员愎餐瑤椭袊慰蛯ふ以诼猛局忻允У睦先?；有的甚至來自大洋彼岸加拿大的中國公民，尋找在泰北旅游失?lián)的親屬。郭宇路說，由于總領(lǐng)館平日高度重視與泰國警察、移民、機(jī)場等重點職能部門的工作，所以泰方主管部門均能積極配合總領(lǐng)館工作，甚至主動通報案件，尋找失聯(lián)親人的案情都能在較短時間內(nèi)得以解決。

展望２０１７年，隨著中泰友好合作關(guān)系的深入發(fā)展，來泰北旅游、經(jīng)商、求學(xué)、長住的中國公民仍將不斷增加。

“清邁領(lǐng)保永遠(yuǎn)在路上，”中國駐清邁總領(lǐng)館副總領(lǐng)事王秀勝說。