隨著武孝城際鐵路開通運(yùn)營(yíng),武漢高鐵、動(dòng)車、城鐵連線成網(wǎng),加之地鐵機(jī)場(chǎng)線等城市交通的完善,武昌、漢口、武漢三大火車站和天河機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,假日期間武鐵管內(nèi)多條線路受到旅客青睞。湖北境內(nèi)天氣較好,氣溫回升,短途旅游較為火爆,武漢地區(qū)武昌、漢口、武漢三大火車站共發(fā)送旅客90萬人左右,達(dá)到客流總量的46%。為應(yīng)對(duì)高峰客流,元月2日武漢鐵路局共增開24對(duì)客車:京廣高鐵動(dòng)車3對(duì)(武漢—廣州南2對(duì)、北京西—武漢1對(duì));加開管內(nèi)動(dòng)車18對(duì)(武漢—孝感北1對(duì)、武漢—荊州2對(duì)、武漢—宜昌東3對(duì)、漢口—荊州9對(duì)、宜昌東—武漢3對(duì))加開管內(nèi)普速客車3對(duì)(漢口—隨州1對(duì)、武昌—襄陽2對(duì)),最大限度地提高運(yùn)能,滿足旅客的出行需求。
為做好返程高峰客流的運(yùn)輸組織,武漢鐵路局襄陽、宜昌、十堰、麻城、信陽、漯河等各地區(qū)客運(yùn)站管理人員放棄休息到候車室、售票窗口、出站口等客流密集地區(qū)加強(qiáng)高峰客流的疏導(dǎo)疏散,安排工作人員引導(dǎo)旅客換乘購(gòu)票、進(jìn)站乘車,尤其是在客流較大的區(qū)域,加大乘車秩序維護(hù)和旅客疏導(dǎo)力度,并通過服務(wù)臺(tái)對(duì)重點(diǎn)旅客提供預(yù)約幫扶等出行服務(wù)。