整合資源要素 光大銀行跨界解決出行痛點
2017-01-09 17:29:00 來源:新華網(wǎng)

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??? 航班晚點耽誤行程和工作的焦灼;摩肩接踵的等待出行人群中無處立足的急躁;機場車站找不到車位的抓狂……這一切都把出行變成了一場對智力、體力和精力的挑戰(zhàn),每一個人都在渴望著像宣傳片中那樣貴賓式的出行感受。

????1月9日,光大銀行信用卡中心解決了這個問題,甚至不需一張卡片。

????“國務(wù)院剛剛公布的十三五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知中有這樣一番表述:改革開放以來,我國旅游業(yè)主要依靠景點景區(qū)、賓館飯店等基礎(chǔ)旅游要素的發(fā)展模式,已經(jīng)不能適應(yīng)大眾旅游新時代的要求。因此提出了全域整合、全要素調(diào)動等要求。我的理解是,這一要求的提出,是因為在旅游市場,各種軟硬件的服務(wù)要素是具備的,關(guān)鍵是如何把這些要素整合在一起,把出行變成一件美妙的事情。而在要素整合方面,信用卡無疑具有得天獨厚的優(yōu)勢。這也正是近幾年來光大銀行信用卡不斷進(jìn)行跨界資源整合的原因?!惫獯筱y行信用卡中心總經(jīng)理戴兵說。

????據(jù)介紹,光大銀行整合資源解決出行難問題的方式是:聯(lián)手中國銀聯(lián)和專注于全球機場、高鐵商圈提供智能化信息服務(wù)的龍騰出行,發(fā)揮三方優(yōu)勢解決這一問題。具體而言是,龍騰出行解決境內(nèi)外全球機場、高鐵商圈內(nèi)的服務(wù)整合,一方面通過其優(yōu)勢資源為出行中的各個環(huán)節(jié)提供豐富的產(chǎn)品,滿足多場景下差異化的服務(wù)需求,出門去機場,客戶可享受專車送機、代泊車、機場停車服務(wù);進(jìn)入機場后客戶可享受代辦值機、快速安檢、貴賓廳服務(wù);抵達(dá)目的地后,可享受停機坪貴賓專車舉牌迎接,專車接機等服務(wù)。另一方面,龍騰還通過其全球最大的機場餐廳、購物信息及折扣優(yōu)惠服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在機場搭建出全面而實惠的服務(wù)平臺;中國銀聯(lián)整合其資源提供星級酒店住二兩晚送一晚、星級酒店用餐88折、便捷簽證申請、全球DFS購物禮遇及高額意外保險等服務(wù),進(jìn)一步豐富商旅、生活等更多場景下的服務(wù)需求;光大銀行則以聯(lián)名卡為載體集合各方優(yōu)勢資源,提供便捷、實惠、安全的支付體驗,讓客戶除享受龍騰出行和中國銀聯(lián)的優(yōu)惠服務(wù)以外,還能同時享受光大銀行“十元惠生活”、“百元優(yōu)享”等優(yōu)惠,進(jìn)一步降低了人們享受高端出行服務(wù)的成本。更吸引人的是,甚至不需要一張信用卡卡片,在開通服務(wù)后,只需要下載一個APP就可以享受這些體驗。

????對于這一解決問題的模式,中國銀聯(lián)常務(wù)副總裁蔡劍波指出,這一模式為商旅用戶帶來新的支付選擇,讓更多人在商旅出行的全程都能享受到各方專屬的特色服務(wù)。龍騰出行董事長蔡可慧則認(rèn)為,這是光大銀行、銀聯(lián)和龍騰出行三方產(chǎn)品的全線升級、服務(wù)的全力升級和平臺的全新升級,解決了人們出行的痛點。

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