新華網(wǎng)北京2月15日電(石海平) 3·15將至,消費者權益保護再度成為人們熱議的話題。2月15日,新華網(wǎng)特邀中國消費者協(xié)會相關領導做客新華會客廳,與網(wǎng)友一起聊聊金融消費那些“坑”。中國消費者協(xié)會副秘書長董祝禮表示,網(wǎng)絡消費投訴是呈現(xiàn)了一個逐年不斷的快速增加的趨勢?!捌渲斜憩F(xiàn)出的侵權特征主要是以欺詐,或者以不誠信為主要問題?!?/p>
今年1月,中消協(xié)將2017年主題定為“網(wǎng)絡誠信消費無憂”?!拔覀兲岢鲞@樣一個年主題,核心的思想是對于欺詐行為一種有堅決的抵制狀態(tài)和反對?!倍6Y說,我們要表揚那些講誠信的經(jīng)營者,要提倡那些誠信服務、誠信經(jīng)營的良好的經(jīng)營行為,從而達到促進全社會誠信建設,構建誠信和諧的消費環(huán)境的目標。
在董祝禮看來,這樣一個年主題,有三層基本的涵義:第一,要引導經(jīng)營者誠信經(jīng)營,要講誠信、講法制,把消費者的利益放在第一位。第二,通過完善和建立保護消費者的一些制度和法律,形成這樣一個維護消費者權益的保護網(wǎng)。第三,發(fā)揮消協(xié)組織的橋梁和紐帶作用。把社會的力量整合在一起,構建這種一個平臺,把網(wǎng)絡消費環(huán)境建設成為一個大家的命運共同體,讓消費者放心的消費,讓經(jīng)營者在這個環(huán)境當中公平公正的競爭,實現(xiàn)這樣一個想法。