劉新艷大學(xué)畢業(yè)后分配到十堰車務(wù)段，主要負(fù)責(zé)管內(nèi)谷城、武當(dāng)山和十堰三個客運(yùn)站的客運(yùn)組織工作。丈夫王峰，警校畢業(yè)后分到十堰駐站派出所，2008年，他和劉新艷在春運(yùn)崗位上相遇，并走到了一起，到今年已是倆人共同經(jīng)歷的第10個春運(yùn)?？梢哉f，春運(yùn)是為倆人牽線的“紅娘”。10年來，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑?，他們聚少離多，時常一兩個月都見不到一面，尤其到了春運(yùn)，能一家人團(tuán)聚在一起過個年都是件奢侈的事。
每年春運(yùn)是鐵路最繁忙的時候，也是兩口子當(dāng)牛郎織女最長的時間，因?yàn)楣ぷ髟颍瑒⑿缕G被派往百公里以外的車站組織春運(yùn)工作那是常事，倆人就只能等春運(yùn)結(jié)束才可以見面。今年劉新艷被派到十堰站，負(fù)責(zé)自動售（?。┢睆d和綠色通道，除了引導(dǎo)旅客購票，為旅客解疑答惑外，還要隨時對售票廳和自動取售票廳旅客的排隊(duì)情況進(jìn)行調(diào)控和疏導(dǎo)，確保旅客能以最快的速度購、取票，不影響旅客出行。每天從早到晚在幾個售票點(diǎn)來回奔波，一站就是一天，遇到客流高峰，不停引導(dǎo)，回答旅客咨詢，幫助旅客取票，忙得連上廁所的時間都沒有。而作為車站派出所副所長的王峰，也在維護(hù)進(jìn)站旅客秩序，處理各類突發(fā)事件。兩個人雖然在同一個車站，工作地點(diǎn)相距不過百米，但有時一天也說不上一句話，工作中偶爾擦肩而過，彼此只能給對方一個牽掛的眼神。作為一名公安民警，王峰也極少能照顧到家里，春運(yùn)期間更是沒有具體休息時間，對講機(jī)全天候開機(jī)，24小時待命，遇到緊急任務(wù)隨時出發(fā)。常常王峰早上剛到家，劉新艷正是上班出門的時候，王峰開玩笑的說，因?yàn)閮蓚€人在家時間太少，1月份只用了22塊錢電費(fèi)。
小兩口都不是本地人，平時上班忙，顧不上孩子，只好把女兒長期放在近200公里外的襄陽老家，讓姥姥帶，休息時倆人輪換著回去看看孩子，平時難得見到爸爸媽媽，女兒小寶很小就會用微信和視頻聊天，小寶說爸爸媽媽微信換頭像她也能認(rèn)得出來，因?yàn)樗J(rèn)識爸爸媽媽的名字。今年春運(yùn)第二天，4歲的女兒高燒40度，姥姥姥爺也相繼病倒，劉新艷暗地里急得直掉眼淚，但又不能回家。女兒病好以后，鬧著要到十堰找媽媽，沒辦法只能由爺爺奶奶帶著來十堰小住幾天，也讓小兩口解解想孩子的“饞”。只要有空，女兒都會摟著他們親個不停。倆人每天早出晚歸，常常下班回家，孩子已經(jīng)在奶奶懷里睡著了，即使這樣，劉新艷依然覺得很滿足。女兒有時候會讓爺爺奶奶帶自己到車站廣場，遠(yuǎn)遠(yuǎn)站在一旁看拿著喇叭不停引導(dǎo)旅客的媽媽，自豪的說，媽媽真棒！
劉新艷總是戲稱他們是一對夫妻檔，一個負(fù)責(zé)旅客順利出行，一個保衛(wèi)春運(yùn)安全。2017年春運(yùn)期間，王峰已在驗(yàn)證廳發(fā)現(xiàn)和盤查重點(diǎn)可疑人員247人，查繳各類管制刀具、鞭炮以及易燃液體等危險品576件，受理旅客投訴案件14起。劉新艷幫助旅客解疑答惑2300多人次，幫助旅客網(wǎng)上購取車票1700余人，護(hù)送傷殘旅客走綠色通道上車49人，撿拾旅客丟失身份證7張，車票24張，全部歸還到失主手中。劉新艷對春運(yùn)有一份特殊的感情，她說每當(dāng)看到旅客順利出行，她就會想到自己和王峰當(dāng)初相識的場景。經(jīng)歷這么多年春運(yùn)，劉新艷和王峰最大的感觸就是春運(yùn)越來越平安有序了，他們也常常為這其中能有自己的一份小小的功勞而自豪。她希望下一個10年倆人還能共同守護(hù)春運(yùn)，也讓“春運(yùn)紅娘”繼續(xù)見證他們的愛情。
