小米公司線下官方直營零售店“小米之家武漢薈聚中心店”于8月5日正式開業(yè),這是小米之家在繼上月底摩爾城店后,在整個武漢市布局的第3家門店,首店則位于武昌區(qū)漢街萬達。去年10月,全新的武漢小米之家升級亮相后,便受到江城人民的喜愛,每個月的營業(yè)額在漢街萬達廣場均位列第一,上月的摩爾城店開業(yè)后也一舉成為了該商場的主力店。一個月內(nèi)連續(xù)在武漢開兩家小米之家,顯示出小米方面對武漢“新零售”態(tài)勢的看好。
據(jù)悉,新店將是一家集形象展示、產(chǎn)品體驗咨詢和承擔(dān)銷售功能為一體的零售體驗店,囊括了小米手機、小米筆記本、小米電視、空氣凈化器、電飯煲、掃地機器人、移動電源、插線板等在內(nèi)的幾乎全系小米產(chǎn)品。
小米自誕生以來一直以高性價比著稱,在去年將小米之家轉(zhuǎn)型為線下零售門店之后,越來越多的人通過線下實體門店體驗到了小米手機、小米電視及小米其他品類的產(chǎn)品,小米之家也深受廣大消費者的喜愛。據(jù)了解,小米之家武漢薈聚中心店在開業(yè)當(dāng)天排起了長隊,現(xiàn)場有小米6、小米Max 2等爆款手機開售,而像小米MIX、小米Note 2這樣的經(jīng)典機型也有最高300的優(yōu)惠力度;針對其他熱門產(chǎn)品,小米之家也推出了“直降”、“滿贈”、“返券”等多種優(yōu)惠活動。而據(jù)悉,于7月26日發(fā)布、由小米手機品牌代言人吳亦凡代言的首款新機——小米5X在現(xiàn)場也有現(xiàn)貨銷售。
遷址武漢:推動“新零售”入漢
6月29日,武漢市政府與小米科技、金山軟件、順為資本在武漢簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。東湖高新區(qū)與小米科技簽署小米武漢總部、“小米之家”銷售總部、長江小米產(chǎn)業(yè)基金及管理公司等系列合作協(xié)議。小米武漢總部同時揭牌。
武漢市政府與小米科技、金山軟件、順為資本合作,各方將緊抓“一帶一路”、長江經(jīng)濟帶和中國制造2025重大戰(zhàn)略機遇,把握武漢市打造新民營經(jīng)濟聚集地和東湖高新區(qū)“十三五”規(guī)劃加快推進創(chuàng)新驅(qū)動、創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)和產(chǎn)城融合的黃金期,建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,助力小米、金山、順為的進一步發(fā)展壯大,促進武漢產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,共創(chuàng)協(xié)同發(fā)展新局面。
據(jù)悉,小米將圍繞黑科技、新零售、國際化、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)金融等核心領(lǐng)域,積極引進相關(guān)產(chǎn)業(yè)落戶武漢東湖高新區(qū),引進或培育小米生態(tài)鏈企業(yè),打造智能硬件和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。同時,“小米之家”銷售總部將入駐,與武漢市政府共同推進零售行業(yè)的升級。
堅持直營:三年1000家的目標(biāo)
在2017年4月的小米6發(fā)布會上,小米科技創(chuàng)始人、董事長雷軍再次表示,自去年年初由“服務(wù)店”升級為“線下零售店”后,小米之家就倍受好評。今年3月,小米之家便被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會授予了2016年度“中國連鎖新銳獎”,這個獎項旨在表彰借助移動互聯(lián)、新技術(shù)平臺及其理念探索建立的連鎖新模式、新業(yè)態(tài),并且獲得行業(yè)廣泛關(guān)注或已經(jīng)取得實際成效的企業(yè)。發(fā)布會上,雷軍也表示3年內(nèi)小米之家的門店數(shù)量將達到1000家,且5年內(nèi)收入力爭突破700億元。
要知道,作為手機“巨頭”的蘋果,在目前為止在中國的直營店數(shù)量也僅有40家。而截至目前,小米之家已經(jīng)開設(shè)157家門店。單從開店數(shù)量上看,小米的速度非常驚人。
早先的小米之家其實是做售后,當(dāng)時小米之家大多開設(shè)在居民小區(qū),只具備形象展示和售后服務(wù)功能,還有就是可以滿足米粉們現(xiàn)場參觀和咨詢;在2015年5月開始,小米之家開始嘗試“新品首發(fā)”的活動,獲得了米粉們的熱情追捧;而在小米之家轉(zhuǎn)型零售店之后,開始走進當(dāng)?shù)氐母鞔蟀儇浬虉?、購物中心,開始銷售小米全系產(chǎn)品,用戶也可以走近店內(nèi),體驗到幾乎所有小米最新、最酷的產(chǎn)品。
截至目前,所有的小米之家均為小米獨資,官方直營。就此,雷軍也曾坦言,最近令他頭痛的事情是線下渠道:“之前很多人告訴我,線下渠道一定要有利潤空間,但我一直在想如何讓傳統(tǒng)渠道具備高效率,實現(xiàn)性價比。”雷軍表示,小米之家不同于其他手機品牌的連鎖店、加盟店,而是完全采取“直營店”模式,由小米自己運作,能夠大幅提高效率。
小米6新品:線下同步線上首發(fā)
4月19日,小米在北京工業(yè)大學(xué)體育館召開了2017小米6新品發(fā)布會,正式發(fā)布了旗艦級新機——小米6。這款國內(nèi)首款基于高通驍龍835平臺的手機產(chǎn)品標(biāo)志著小米率先進入了10nm的科技時代,再次拉高了行業(yè)頂級旗艦手機的門檻。
整體硬件上,小米6擁有5.15英寸1080P分辨率屏幕,采用四曲面陶瓷機身,不銹鋼高亮邊框;硬件組合為驍龍835+6GB LPDDR4運存+64GB/128GB存儲;擁有廣角加長焦組合的后置雙鏡頭;機身電池容量3350毫安,支持三大運營商4G+網(wǎng)絡(luò)以及2×2雙路WiFi。
外觀上,小米6在材質(zhì)上創(chuàng)新突破,采用了四曲面玻璃機身和四曲面陶瓷結(jié)合高亮的不銹鋼金屬邊框,取消了3.5mm耳機接口,采用了與數(shù)據(jù)線接口通用的Type-C接口。
顏色上,小米6擁有亮白、亮黑、亮藍三種顏色,其中亮藍采用了紫色玻璃與金色金屬邊框的搭配。
拍照方面,采用目前旗艦手機標(biāo)配的雙攝像頭。雙1200萬像素變焦鏡頭設(shè)計,一個長焦,一個廣角,支持人像模式背景虛化以及2倍光學(xué)無損變焦。
做為小米公司的官方直營店,小米之家將會同步線上,在線下以現(xiàn)貨的方式開賣新品。對于那些更愿意親自到實體店體驗一番再購買的用戶來說,小米之家就提供給他們一個沉浸式的購物體驗環(huán)境,也讓越來越多人更加了解小米。
全品類體驗:更開放、自由的購物環(huán)境
小米之家進駐商場后,也為所有進店的用戶提供了“開放式購物體驗”。在小米之家武漢薈聚中心店店內(nèi)我們可以看到:配件類產(chǎn)品就在貨架上,用戶在體驗完展示樣品,了解產(chǎn)品信息之后就能直接從貨架上拿走并付款,過程中無需店員,大大的提高了店內(nèi)的購物體驗。而像小米電視、小米空氣凈化器等大型智能家電類產(chǎn)品,用戶可以選擇在小米之家現(xiàn)場體驗后支付購買,稍后物流上門送裝一體。這種新模式既方便了客人,也避免了貨品多次流轉(zhuǎn),也是小米新零售的大環(huán)境下,對O2O不斷探索的開始。
持續(xù)探索:打造互聯(lián)網(wǎng)時代新零售
在過去的2016年,小米之家正式轉(zhuǎn)型做零售,向未來線下新零售模式發(fā)起探索。
據(jù)了解,在2016年支付寶口碑1212全球狂歡節(jié)當(dāng)天,當(dāng)時僅40余家門店的小米之家單日支付寶訂單數(shù)一舉超過了擁有2000余家門店的國美電器,位居數(shù)碼3C品類商戶首位。
而位于北京海淀區(qū)華潤五彩城的小米之家于去年3月正式開業(yè),在剩下約10個月時間內(nèi)的營業(yè)額就占了整個商場全年營業(yè)總額的約1/14,同時也被五彩城評委2016年度的“全優(yōu)之星”商戶。幾乎每家小米之家在所在商場,都被授予過各式各樣的獎項,以表彰小米之家所取得的優(yōu)秀成績。
不過,小米方面也多次表示,小米之家的升級是對小米電商模式的一種補充,是致力于打造新國貨運動背景下的新零售模式的一種探索,小米依然是一家以互聯(lián)網(wǎng)為根基的創(chuàng)業(yè)公司。