180名社區(qū)代表共同學(xué)習(xí)思想引領(lǐng)新方法、社會(huì)治理新模式

漢網(wǎng)消息（通訊員 王嬋 崔鳳霞 史雅琴）8月8日上午，由中共中央宣傳部宣教局、民政部基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)司共同主辦的“全國社區(qū)工作者培訓(xùn)班”在武漢百步亭社區(qū)開班。今年八月至十一月，在百步亭社區(qū)將舉辦十期全國社區(qū)工作者培訓(xùn)班，來自全國31個(gè)省份的1800名學(xué)員將分期分批到百步亭社區(qū)深入學(xué)習(xí)。

本次培訓(xùn)班為首期班，將通過集中授課、參觀交流、體驗(yàn)教學(xué)、分組討論等多種形式，傳授武漢百步亭社區(qū)在基層宣傳思想工作的經(jīng)驗(yàn)、將核心價(jià)值觀融入百姓生活的方法、在創(chuàng)新社會(huì)治理體系和治理能力方面的模式。來自北京、湖北、寧夏、海南等地的180名優(yōu)秀社區(qū)工作者成為培訓(xùn)班的首批學(xué)員。

中宣部宣教局局長常勃，中宣部宣教局副局長劉軍勝，民政部基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)司副司長湯晉蘇，湖北省委常委、宣傳部部長王艷玲，武漢市委副書記、市政府常務(wù)副市長陳瑞峰，武漢市江岸區(qū)委書記王煒，武漢市百步亭社區(qū)黨委書記茅永紅等領(lǐng)導(dǎo)出席了培訓(xùn)班開班儀式。開班儀式由湯晉蘇主持。

常勃在開班會(huì)上指出，家庭是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)是社會(huì)的基本單元。當(dāng)前，全國的城市社區(qū)達(dá)到了十萬個(gè)，已經(jīng)成為社會(huì)管理的最重要的形式和陣地。貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示精神，就是要深刻認(rèn)識(shí)社區(qū)工作在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面的重要意義；要深刻認(rèn)識(shí)社區(qū)工作者培訓(xùn)在社區(qū)建設(shè)當(dāng)中的重要意義；要認(rèn)真地學(xué)習(xí)百步亭社區(qū)建設(shè)的好的經(jīng)驗(yàn)做法。

王艷玲表示，百步亭社區(qū)立足于營造文明和諧的社會(huì)風(fēng)尚，引導(dǎo)居民安居樂業(yè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，動(dòng)員社區(qū)全體居民共建共管，探索出了一條推進(jìn)文明社區(qū)、和諧社區(qū)建設(shè)的有效路子。中宣部、民政部依托百步亭社區(qū)開展全國社區(qū)工作集中系列培訓(xùn)工作，既是對(duì)百步亭社區(qū)建設(shè)和管理工作的肯定與認(rèn)可，也是對(duì)湖北社區(qū)宣傳思想文化工作和社區(qū)治理工作的鞭策和鼓舞。“我們將以承辦這次培訓(xùn)班為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中宣部民政部的指示要求，認(rèn)真吸納梳理各位學(xué)員的意見建議，不斷總結(jié)積累開展培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，為將百步亭社區(qū)建設(shè)成為全國社區(qū)工作者的常態(tài)化培訓(xùn)基地積極努力。”

陳瑞峰介紹，今年以來，武漢市在陳一新書記和新一屆市委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一系列重大戰(zhàn)略部署提出，經(jīng)濟(jì)技術(shù)、宣傳思想文化工作和社區(qū)治理工作取得了積極進(jìn)展。武漢市積極推廣百步亭社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，大力實(shí)施“紅色引擎工程”，走出了一條以城市基層黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理的新路子。本次培訓(xùn)班在百步亭社區(qū)舉辦，是中宣部、民政部、湖北省委以及武漢市對(duì)百步亭社區(qū)工作的肯定。陳瑞峰表示將全力配合、做好服務(wù)和保障工作，辦出質(zhì)量、辦出水平。

“全國社區(qū)工作者培訓(xùn)班”為何花落百步亭

武漢市江岸區(qū)百步亭社區(qū)占地5平方公里，居住和生活著16萬人，是全國文明社區(qū)、全國和諧社區(qū)，是榮獲首屆“中國人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”的唯一社區(qū)。經(jīng)過20多年發(fā)展，百步亭社區(qū)形成了文明新風(fēng)撲面、人際關(guān)系親密、管理服務(wù)完善、百姓安居樂業(yè)的良好局面。居民們自豪地說：“選擇百步亭就是選擇幸福生活。”

多年來，百步亭社區(qū)注重黨建引領(lǐng)、宣傳思想工作、志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，不斷推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入百姓生活。百步亭社區(qū)注重健全黨的組織體系，充分發(fā)揮每個(gè)普通黨員的作用，把黨的關(guān)懷送到每個(gè)老百姓的心坎上，黨組織對(duì)群眾“有求必應(yīng)”，群眾對(duì)黨組織“一呼百應(yīng)”，黨群干群關(guān)系融洽，社區(qū)居民“親如一家”。

百步亭社區(qū)探索完善社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)的居民自治機(jī)制，將居民矛盾化解在基層。建立“六步議事”、民主管理的居民自治機(jī)制，做到“居民的事居民辦、居民說了算”。把社區(qū)黨組織工作重心放到服務(wù)群眾上，做到“三必到、五必訪”，居民有突發(fā)事情、有不滿情緒、有家庭糾紛必到；對(duì)困難家庭、住院病人、下崗失業(yè)人員、勞教釋放人員、孤寡老人必訪。成立社區(qū)教育援助會(huì)、慈善援助會(huì)，“不讓一個(gè)家庭吃不上飯、一個(gè)孩子讀不起書”。

在家風(fēng)家訓(xùn)方面，百步亭社區(qū)通過開展“好婆媳”等評(píng)比、舉辦家風(fēng)家訓(xùn)書畫展等活動(dòng)，讓家家戶戶受到熏陶和感染。在鄰里親情方面，培育居民共同的價(jià)值取向、榮譽(yù)感和歸屬感。在文化活動(dòng)方面，社區(qū)不斷挖掘群眾的“興奮點(diǎn)”，“三天一個(gè)小活動(dòng)，五天一個(gè)大活動(dòng)，逢年過節(jié)必有節(jié)慶活動(dòng)”。在志愿服務(wù)方面，社區(qū)居民對(duì)志愿服務(wù)參與度高、服務(wù)面廣，大家“有時(shí)間做志愿者，有困難找志愿者”。在居民公約方面，社區(qū)黨委制定140多項(xiàng)社區(qū)文明公約，讓核心價(jià)值觀融入約法三章。

百步亭社區(qū)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，創(chuàng)新服務(wù)載體、豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新。百步亭搭建社區(qū)網(wǎng)站，開發(fā)愛社區(qū)APP、社區(qū)管家平臺(tái)，利用QQ群、微信群等渠道，發(fā)布社區(qū)動(dòng)態(tài)、傳播文明風(fēng)尚，開展便民服務(wù)，發(fā)動(dòng)居民參與網(wǎng)絡(luò)治理。實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，讓居民少跑腿，信息多跑路，讓清風(fēng)正氣占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地。

如今，每年有20多萬人到百步亭參觀學(xué)習(xí)、掛職鍛煉。年初，湖北省委副書記、武漢市委書記陳一新書記視察百步亭社區(qū)，提出實(shí)施“紅色引擎工程”，全面推廣“百步亭經(jīng)驗(yàn)”，促進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。武漢市江岸區(qū)率先行動(dòng)，將首批45個(gè)試點(diǎn)社區(qū)打造成為百步亭式社區(qū)。這些社區(qū)，黨的組織建設(shè)明顯加強(qiáng)，治理能力大幅提高，居民幸福感、獲得感不斷提升。武漢1000多個(gè)社區(qū)掀起學(xué)習(xí)“百步亭經(jīng)驗(yàn)”熱潮，百步亭已成為全市社區(qū)的縮影。

百步亭社區(qū)通過承辦中國社區(qū)網(wǎng)、中國社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)和社區(qū)志愿服務(wù)全國聯(lián)絡(luò)總站與全國2萬多個(gè)社區(qū)建立了聯(lián)系，把“百步亭經(jīng)驗(yàn)”輸出到全國各地。百步亭還專門派出顧問團(tuán)隊(duì)到北京通州、吉林昌邑、內(nèi)蒙鄂爾多斯等地駐點(diǎn)指導(dǎo)，問診開方，悉心輔導(dǎo)，得到了當(dāng)?shù)卣途用窀叨日J(rèn)可。

培訓(xùn)班教什么？思想引領(lǐng)、社區(qū)治理樣樣齊全

本次培訓(xùn)班既有理論高度的專題授課，也有深入基層社區(qū)的體驗(yàn)實(shí)踐；既有著名的專家學(xué)者登臺(tái)演講，也有平凡的社區(qū)工作者與志愿者現(xiàn)身說法。

社區(qū)工作者面對(duì)面，分享案例傳經(jīng)驗(yàn)。王波就如何讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入社區(qū)治理、融入百姓生活等方面，結(jié)合百步亭社區(qū)的做法和成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享。她說，武漢全面實(shí)施“紅色引擎工程”，推廣“百步亭經(jīng)驗(yàn)”以來，基層黨員、社區(qū)干部及工作者、社區(qū)志愿者的動(dòng)力被大大激發(fā)，只要“紅色引擎工程”運(yùn)轉(zhuǎn)良好，社會(huì)主義核心價(jià)值觀就一定能在社區(qū)開花結(jié)果。在核心價(jià)值觀融入家風(fēng)家訓(xùn)方面，王波介紹了“全國文明家庭”李聲英、余洪芝家庭的先進(jìn)事跡。開國元?jiǎng)桌顣侵盥曈⒘⑾铝?ldquo;再難也不向國家提要求”的家規(guī)，沒有借助父親的功績享受任何特殊待遇，至今一家四口仍住在狹小的單元房里。余洪芝老人16年如一日?qǐng)?jiān)持志愿服務(wù)，結(jié)對(duì)幫扶了幾十戶“空巢老人”。她把收集到的居民資料和服務(wù)感受記下來，已經(jīng)寫滿了10本“志愿服務(wù)日記”。在她的熏陶下，兒子和媳婦也成為了社區(qū)志愿者。

百步亭社區(qū)志愿服務(wù)中心主任張麗年過七旬，有著多年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)。她通過一場(chǎng)情景教學(xué)分享了“五寶工作法”，即“用愛心”、“人間情”、“婆婆嘴”、“公平理”、“國家法”化解居民矛盾，創(chuàng)新社區(qū)治理。情景劇《空調(diào)風(fēng)波》，生動(dòng)演繹了運(yùn)用“五寶工作法”避免樓上樓下鄰里矛盾激化的案例，給學(xué)員留下了深刻印象。

百步亭社區(qū)黨委委員、黨辦副主任夏瑋是一位“80后”的年輕書記。她分享了百步亭實(shí)施“紅色引擎工程”、引領(lǐng)社區(qū)治理工作經(jīng)驗(yàn)。在培育“紅色頭雁”方面，夏瑋講述了李素珍、張青蘭等社區(qū)書記沖鋒在前、以老帶新，組建了一批工作能力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀年輕的黨支部書記的事跡，以及自己從社區(qū)志愿者一步步成長為社區(qū)黨委成員的故事。

百步亭社區(qū)的年輕社區(qū)書記田歡，青年志愿者龐國云，老年志愿者石敏分別講述了如何當(dāng)好居民貼心人，如何運(yùn)用QQ群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)工具開展工作，如何拉近與居民的距離，將思想引領(lǐng)化為春風(fēng)細(xì)雨的工作方法。

親身體驗(yàn)感受深，掌握方法靠實(shí)踐。下午，學(xué)員們來到百步亭社區(qū)志愿服務(wù)站、物業(yè)服務(wù)處、談心吧參觀學(xué)習(xí)，深入苑區(qū)參與各類社區(qū)文化活動(dòng)，與社區(qū)志愿者現(xiàn)場(chǎng)交流，學(xué)習(xí)體驗(yàn)百步亭社區(qū)志愿服務(wù)工作方法。

“我要感謝我的婆婆，她待我像親閨女一樣疼愛。”“我要夸夸我的媳婦，她給了我無微不至的照顧。”……學(xué)員們?cè)诎俨酵と游瘯?huì)志愿服務(wù)工作站，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了“婆媳對(duì)夸”活動(dòng)，婆媳間的“真情告白”濕潤了他們的眼角。“婆媳對(duì)夸”活動(dòng)發(fā)起至今已有8年，不僅化解了許多家庭矛盾，還發(fā)掘出30多對(duì)好婆媳，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。

在百步亭社區(qū)黨群服務(wù)中心，“抱抱團(tuán)”成員胡中琴講述自己身患重癥，受到“抱抱團(tuán)”幫助的故事：“2011年，我患上淋巴癌，家里經(jīng)濟(jì)困難，無法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，‘抱抱團(tuán)’志愿者們自發(fā)為我捐款，送我去醫(yī)院，沒日沒夜地照顧我，我才活了過來。出院后，我也成為了‘抱抱團(tuán)’的成員。”在談心吧，法律志愿者劉靜正在為居民提供法律咨詢服務(wù)。16年來，她已經(jīng)義務(wù)幫助了上千名居民。學(xué)員們聽了志愿者的事跡后無不動(dòng)容，紛紛豎起了大拇指。

在百步亭社區(qū)四居委會(huì)志愿服務(wù)工作站，學(xué)員們參觀了“樓棟道德論壇”。居民們針對(duì)“文明養(yǎng)狗”話題各抒己見，律師志愿者現(xiàn)場(chǎng)普及相關(guān)法律知識(shí)。最后，在大家的一致同意下，《文明養(yǎng)犬微公約》得以通過。“文明養(yǎng)寵的問題很現(xiàn)實(shí)，貼近居民日常生活，我們要借鑒百步亭的好經(jīng)驗(yàn)，為居民搭建民主議事的平臺(tái)。”一名學(xué)員說到。

在百步亭怡康苑，社區(qū)工作者詳細(xì)介紹了“兩長四員”進(jìn)樓棟、“五級(jí)網(wǎng)格”負(fù)責(zé)制以及志愿服務(wù)到家庭案例。在文卉苑陽光家園，精準(zhǔn)扶貧、幫扶弱勢(shì)群體的“微心愿”活動(dòng)正在進(jìn)行。百步亭社區(qū)工作者的創(chuàng)新舉措讓學(xué)員們拍手叫絕。

學(xué)員們來到由百步亭社區(qū)承辦的中國社區(qū)網(wǎng)、中國社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)、社區(qū)志愿服務(wù)全國聯(lián)絡(luò)總站的所在地，觀看了“鄰里守望”成果展、全國社區(qū)網(wǎng)絡(luò)春晚短片，參觀了智慧社區(qū)及中國社區(qū)網(wǎng)的工作實(shí)況，并紛紛在志愿服務(wù)基金會(huì)“鄰里守望”項(xiàng)目網(wǎng)上募捐平臺(tái)參與捐款活動(dòng)。百步亭運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，帶動(dòng)全國社區(qū)做好網(wǎng)上思想引領(lǐng)、開展居民服務(wù)的方法，令學(xué)員們贊嘆不已。

專家教授上陣，理論實(shí)踐雙管齊下。武漢大學(xué)社會(huì)學(xué)系周運(yùn)清教授重點(diǎn)講授了幸福社區(qū)建設(shè)的智慧與方法。他指出，幸福社區(qū)建設(shè)要落實(shí)在和諧社區(qū)建設(shè)上，社區(qū)工作者要總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、化解社會(huì)矛盾、優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，重點(diǎn)把握化解社區(qū)矛盾糾紛和群體性事件的規(guī)律，用法治思維和法治方法推進(jìn)矛盾化解和社區(qū)治理創(chuàng)新，并不斷提升復(fù)合執(zhí)行力。周運(yùn)清以“紅色引擎”激發(fā)社會(huì)組織活力為例，深入論述了孵化社區(qū)社會(huì)組織的方法與作用。

武漢大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師孫來斌以《當(dāng)代中國人的文化訴求與精神支撐》為題進(jìn)行專題授課。孫來斌說，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)正處在深刻轉(zhuǎn)型時(shí)期，既有的文化價(jià)值體系遭受嚴(yán)重沖擊，許多人在精神上“無家可歸”，道德失范、誠信缺失。他通過列舉“廣場(chǎng)舞”引發(fā)社會(huì)沖突、“粵語普通話之爭”等案例，指出在多樣化的社會(huì)文化之下，不同精神文化之間的沖突不可回避。在這樣的社會(huì)大背景下，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的提出有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，它是中國走向民族復(fù)興的精神支撐。孫來斌表示，我們要用核心價(jià)值觀撐起中華民族的精神家園。

培訓(xùn)班上學(xué)到啥？學(xué)員：學(xué)到真本事 打開新思路

整場(chǎng)培訓(xùn)課程豐富、內(nèi)容充實(shí)、形式新穎、生動(dòng)活潑，讓學(xué)員在社區(qū)宣傳思想工作、社會(huì)治理創(chuàng)新、志愿服務(wù)工作等方面有了新的認(rèn)識(shí)。社區(qū)學(xué)員紛紛表示本期培訓(xùn)班非常有意義，讓大家學(xué)到了真本事，打開了工作思路。

北京市豐臺(tái)區(qū)右安門街道玉林東里一區(qū)社區(qū)書記李志萍：

我從事社區(qū)工作18年了，對(duì)社區(qū)很有感情。很久以前就聽說百步亭社區(qū)有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這次一來果然名不虛傳?？梢哉f，百步亭的志愿服務(wù)在全國都是具有引領(lǐng)作用的。

我認(rèn)為有必要使社區(qū)志愿服務(wù)制度化、規(guī)范化和常態(tài)化，吸引更多的人參與志愿服務(wù)活動(dòng)?？吹桨俨酵さ?ldquo;婆媳對(duì)夸”、結(jié)對(duì)幫扶和豐富的文體活動(dòng)，我想把這些經(jīng)驗(yàn)都帶回北京，讓百步亭先進(jìn)的工作理念和經(jīng)驗(yàn)在我們社區(qū)推廣。

海南省文昌市委宣傳部副部長李鑫：

社區(qū)工作紛繁復(fù)雜，但百步亭社區(qū)的工作做得很實(shí)、很細(xì)、很新、很系統(tǒng)化。我相信百步亭社區(qū)的工作風(fēng)格和特色不是一朝一夕形成的，它是多年來不斷地傳承和發(fā)展的。一個(gè)16萬居民的社區(qū)竟然能有4萬志愿者，這是非常了不起的。

這次來武漢其實(shí)讓我很驚訝，剛下飛機(jī)就看到這么多年輕的志愿者來接待我們。在所有的環(huán)節(jié)，他們一直都在我們身邊提供貼心的服務(wù)。沒想到百步亭有這么多支年輕的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，他們熱情、充滿活力，并且發(fā)自內(nèi)心的去做志愿服務(wù)工作，這正是社會(huì)主義核心價(jià)值觀大力倡導(dǎo)的，我覺得有必要為他們點(diǎn)贊！

湖北省武漢市洪山區(qū)關(guān)山街郵科院社區(qū)書記潘琳：

我所在的社區(qū)空巢老人較多，幫助老年人走出家庭融入社會(huì)一直是社區(qū)管理的一大難題。這次來百步亭學(xué)習(xí)后，可以說是感慨萬分、豁然開朗，收獲了很多優(yōu)秀的社區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)，回去后我們將結(jié)合社區(qū)實(shí)際，靈活運(yùn)用百步亭經(jīng)驗(yàn)來解決社區(qū)問題。

此外，今后我們將學(xué)習(xí)百步亭社區(qū)加強(qiáng)家風(fēng)家訓(xùn)宣傳，營造良好社區(qū)文化氛圍，在社區(qū)開展多種形式的文化活動(dòng)，增強(qiáng)鄰里、親子間的互動(dòng)，豐富老年人的生活，營造和諧的社區(qū)氛圍。

寧夏銀川市興慶區(qū)富寧街自強(qiáng)社區(qū)書記張金武：

百步亭社區(qū)全面貫徹武漢市實(shí)施的“紅色引擎工程”，以黨為引領(lǐng)，激活社區(qū)里的每一個(gè)“紅色細(xì)胞”，將這些“紅色細(xì)胞”匯聚在一起，全心全意為居民服務(wù)，使社區(qū)居民的幸福指數(shù)大為提升。

百步亭社區(qū)我是比較清楚的，舉辦的全國社區(qū)網(wǎng)絡(luò)春晚在我們寧夏有很大影響，很多社區(qū)都報(bào)送了節(jié)目，在2017“愛在社區(qū)•夢(mèng)圓中華”全國社區(qū)網(wǎng)絡(luò)春晚上，寧夏報(bào)送的“紅舞鞋”入選了正片，感動(dòng)了全國觀眾。這里的工作人員和志愿者都充滿了熱情，讓人十分感動(dòng)。百步亭社區(qū)從居民真正的需求出發(fā)，充分地調(diào)動(dòng)了居民的熱情，吸引了不同的人群積極參加社區(qū)活動(dòng)?；厝ズ?，我會(huì)號(hào)召我們的社區(qū)工作者學(xué)習(xí)百步亭，發(fā)自肺腑的愛社區(qū)、愛居民，真正的將居民當(dāng)成家人，共建美好家園。