武晚傳媒·武漢晚報(bào)9月14日訊(記者王愷凝 通訊員陳敏 李菡 實(shí)習(xí)生曹佳珺 圖/記者周迪)武漢市第三醫(yī)院放射介入科主任譚一清十年堅(jiān)守傳統(tǒng)“小手術(shù)”,圓3000家庭求子夢(mèng)的故事刊登后(武漢晚報(bào)9月13日A04版報(bào)道),引起強(qiáng)烈反響。不少患者在本報(bào)頭條號(hào)留言,點(diǎn)贊譚一清為“小手術(shù)醫(yī)生”:手術(shù)雖小,卻解決了不孕群體的剛需問(wèn)題。
盡管“輸卵管復(fù)通術(shù)”對(duì)一名放射介入科醫(yī)生來(lái)說(shuō)是門傳統(tǒng)技術(shù),但譚一清與病人的溝通方式卻是最新的“互聯(lián)網(wǎng)+”。早在2009年,他就開通了個(gè)人網(wǎng)站,所撰寫的《不孕患者就診指南》一文常年置頂,瀏覽量已達(dá)到400多萬(wàn)。如今,他的個(gè)人網(wǎng)站訪問(wèn)量已高達(dá)1500萬(wàn)。
微信興起后,譚一清又開通了微信群,加上原有的3個(gè)QQ群,2600多個(gè)患者可隨時(shí)在群里咨詢就診事宜。
譚一清說(shuō),他看過(guò)太多病人走了許多彎路,希望利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),盡最大努力讓更多不孕患者不走彎路。
他是最實(shí)誠(chéng)的“鍵盤俠”——
幫助不同需求的患者找到合適的就醫(yī)路徑
今天上午7點(diǎn),譚一清準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在武漢市第三醫(yī)院光谷院區(qū)的辦公室,兩個(gè)大大的黑眼圈掛在臉上。他套上白大褂,疾步趕往診室,上午有7臺(tái)手術(shù)要做。
原來(lái),今天凌晨1點(diǎn),譚一清剛睡著沒(méi)多久,QQ電話響了,是一個(gè)多年不孕的浙江病人咨詢病情。這名病人因?yàn)橹?,輾轉(zhuǎn)找到譚一清的QQ病友群后,顧不上已是凌晨,直接撥打了QQ電話。譚一清讓病人上傳資料,看完后又回答她的提問(wèn),并安撫了她。
“為了方便和病人溝通,除了QQ群,譚主任還建了微信群?!痹撛悍派浣槿肟漆t(yī)生雷文峰說(shuō),2009年,譚一清在國(guó)內(nèi)一個(gè)有名的不孕癥論壇上發(fā)了一篇關(guān)于不孕患者就診指南的科普文,沒(méi)想到引起很多人關(guān)注,不少患者都在網(wǎng)站上直接咨詢他。這使他萌發(fā)了做好個(gè)人網(wǎng)站,開辟網(wǎng)絡(luò)科普、答疑通道的念頭。
譚一清說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,醫(yī)生的溝通方式也要與時(shí)俱進(jìn),線上線下雙管齊下,才能最大限度方便患者。4個(gè)群的2600名患者都很遵守“群規(guī)”,盡量不在上班時(shí)間和深夜咨詢。譚一清會(huì)利用碎片時(shí)間來(lái)回復(fù)。如今,譚一清帶出了一個(gè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì),每人排班在網(wǎng)上輪值,配合譚一清回復(fù)患者提問(wèn)。
團(tuán)隊(duì)里雷文峰曾做了一道算術(shù)題,譚主任的個(gè)人網(wǎng)站至今點(diǎn)擊量近1500萬(wàn),其中咨詢問(wèn)題的有10000多人,譚一清有問(wèn)必答。但轉(zhuǎn)化為患者來(lái)就診的僅1000多名,因?yàn)楹芏嗷颊卟⒉皇禽斅压軐?dǎo)致不孕,可他也會(huì)幫這些患者找到合適的醫(yī)生。
這也就意味著,他花費(fèi)了很多時(shí)間將患者送到了其他醫(yī)院。對(duì)此,譚一清不以為然:“讓患者找到合適的就診路徑,也是我這個(gè)當(dāng)醫(yī)生的應(yīng)當(dāng)做的呀。”
他是最勤奮的“網(wǎng)癮患者”——
每天花3個(gè)小時(shí)做線上科普
個(gè)人網(wǎng)站、微信群、QQ群,所有線上咨詢的病人都能得到回復(fù)嗎?
譚一清坦言,曾經(jīng)漏掉過(guò)。
“漏掉的是一年前的一個(gè)云南患者?!弊T一清回憶,那個(gè)病人在網(wǎng)站上咨詢時(shí),他正在做手術(shù),沒(méi)法及時(shí)回復(fù)。做完手術(shù)后,他又忙著其他工作,就給忘了。
后來(lái),這個(gè)病人到其他醫(yī)院去做治療,效果不太好,走了一段彎路,后來(lái)才找到武漢來(lái)看譚一清的門診??床r(shí),病人說(shuō)起這事,他聽后很內(nèi)疚,“如果當(dāng)時(shí)及時(shí)回復(fù)了,病人可能就不會(huì)走彎路?!?/p>
這件事后,譚一清盡量所有咨詢都做到當(dāng)天回復(fù)。他還養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每晚睡覺(jué)前都會(huì)刷一遍網(wǎng)站、微信群和QQ群,看看有沒(méi)有漏掉的,不然睡覺(jué)都睡不踏實(shí)。他給團(tuán)隊(duì)定下了一條紀(jì)律:患者提問(wèn)24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)。
譚一清算了下,每天用來(lái)回復(fù)病人咨詢的零星時(shí)間加起來(lái)約有3個(gè)小時(shí)。除了做手術(shù)的時(shí)候,手機(jī)基本不離身。一些熟悉的老病號(hào)還會(huì)直接打電話給他,他也都來(lái)者不拒。譚一清開玩笑說(shuō),只有坐飛機(jī)的時(shí)候能不看手機(jī)。
正因?yàn)榫€上溝通做得到位,病人的面診時(shí)間大大縮短了。一名福建患者說(shuō),她在來(lái)醫(yī)院之前,譚一清就已經(jīng)對(duì)她的病情了然于心,給她提前預(yù)約好手術(shù)時(shí)間。面診時(shí)譚一清再過(guò)遍資料就直接上手術(shù)臺(tái),不像在別的地方,至少要等個(gè)兩三天才行。
他是最給力的推動(dòng)者——
邀更多同行加盟不孕“小手術(shù)”
“我從2007年在協(xié)和學(xué)習(xí)輸卵管復(fù)通技術(shù)開始,到現(xiàn)在已經(jīng)有10年了?!弊T一清說(shuō),10年時(shí)間,他見(jiàn)過(guò)太多病人因?yàn)樽邚澛范e(cuò)失最佳治療時(shí)機(jī),有些家庭甚至因此而破裂。
去年,一名安徽病人在病友群講的遭遇讓譚一清心酸不已:那名病人因?yàn)檩斅压芡ǘ粫?,一直沒(méi)有得到有效治療,連續(xù)4次宮外孕,最終兩側(cè)輸卵管都切了。
“找到對(duì)的醫(yī)生太難了。如果我早點(diǎn)知道譚醫(yī)生,可能就不會(huì)這么慘了!”病人這句話讓譚一清更加清晰地意識(shí)到,個(gè)人再努力,能挽救的患者也是有限的,必須將技術(shù)推廣給更多醫(yī)生,才能造福更多人。
目前,譚一清正著手準(zhǔn)備成立“長(zhǎng)江中游輸卵管疾病介入聯(lián)盟”,為區(qū)域內(nèi)介入醫(yī)師的溝通與交流搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。聯(lián)盟成員基本覆蓋長(zhǎng)江中游城市群內(nèi)的多數(shù)市、區(qū)所屬的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的介入醫(yī)師。
據(jù)譚一清介紹,不孕癥中輸卵管性不孕癥占30%-40%。輸卵管是輸送卵子、促成卵子和精子結(jié)合的生育通道,如果通而不暢、堵塞就不可能順利懷孕。有效的治療就是消除或控制輸卵管炎癥、疏通輸卵管,讓患者盡快懷孕。
“我希望能通過(guò)成立聯(lián)盟讓更多患者受益。”譚一清說(shuō),現(xiàn)在是信息時(shí)代,各種各樣的信息鋪天蓋地,許多患者迷失方向。在他看來(lái),輸卵管復(fù)通術(shù)雖然是個(gè)小手術(shù),但能解決大問(wèn)題,推廣先進(jìn)輸卵管介入技術(shù)的社會(huì)效益遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)效益,“病人不走彎路是我的最大心愿。”
【記者對(duì)話】
公立醫(yī)院更要發(fā)出不孕科普“最強(qiáng)音”
記者:線上科普轉(zhuǎn)化率這么低,每天花3小時(shí)做這件事值得嗎?
譚一清:不孕不育患者逐年增多,他們不但要承受精神壓力,還深受不良廣告誤導(dǎo)之苦。作為一名公立醫(yī)院的醫(yī)生,為患者做科普是一種責(zé)任,不亞于治病。
記者:為什么想要成立“長(zhǎng)江中游輸卵管疾病介入聯(lián)盟”?
譚一清:一門好的技術(shù)得到推廣很重要。作為工作在臨床一線的大夫、掌握著先進(jìn)技術(shù)的介入團(tuán)隊(duì),有責(zé)任、有義務(wù)、有能力推廣好的介入技術(shù),讓更多病人了解相關(guān)常識(shí)、少走彎路、得到正確及時(shí)的診治、早日好孕。
記者:目前您是如何推廣這門技術(shù)的呢?
譚一清:這三年來(lái),醫(yī)院每年都會(huì)舉辦一次“輸卵管性不孕癥介入新技術(shù)培訓(xùn)班”;我每年還會(huì)到江西、上海、黃岡、宜昌、秭歸等地進(jìn)行講學(xué),傳授輸卵管疾病介入技術(shù)。
【譚一清印象】
患者心目中的譚一清:細(xì)心、溫暖、有風(fēng)度
“沒(méi)想到他會(huì)越過(guò)輻射防護(hù)安撫我”
昨天,山東病人李艷在網(wǎng)上看到“小手術(shù)醫(yī)生”譚一清的報(bào)道后,撥打本報(bào)熱線講述了她和譚一清的醫(yī)患故事。
“我跑過(guò)那么多醫(yī)院,看過(guò)那么多醫(yī)生,譚醫(yī)生是最細(xì)心、溫暖、有風(fēng)度的一位?!崩钇G毫不吝嗇她的贊美之詞。
今年35歲的她7年前和丈夫剛結(jié)婚時(shí),兩人事業(yè)正處上升期,沒(méi)想要孩子。3年前,兩人事業(yè)穩(wěn)定了,丈夫渴望要一個(gè)孩子時(shí),李艷卻怎么都懷不上了。在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院一查,輸卵管積水。
腹腔鏡、試管、中醫(yī)她都做過(guò),兩年折騰下來(lái),家里花了不少錢不說(shuō),李艷還因?yàn)閷m外孕被切掉了一側(cè)輸卵管。好幾個(gè)醫(yī)生給她判了“死刑”:只能期盼奇跡了。
絕望中的李艷打聽到了譚一清。在網(wǎng)上溝通幾次后,她決定找譚醫(yī)生試一試。
因?yàn)閴毫μ?,李艷獨(dú)自來(lái)武漢求醫(yī)。躺在手術(shù)臺(tái)上的她緊張得發(fā)抖,護(hù)士給她做術(shù)前準(zhǔn)備她都感覺(jué)疼。
輸卵管復(fù)通術(shù)是不需要全麻的,患者越緊張?jiān)脚绿?。術(shù)前準(zhǔn)備做好,穿著十多公斤鉛衣的譚一清越過(guò)鉛屏風(fēng),俯下身,一邊輕輕拍打著李艷的肩膀,一邊看著她的眼睛輕聲說(shuō):“不要怕,慢慢深呼吸放松,孩子會(huì)有的?!?/p>
李艷抓住譚一清的胳膊,放松了不少?!皼](méi)想到譚大夫會(huì)越過(guò)輻射防護(hù)來(lái)安撫我,看著他的眼睛我很有安全感?!?/p>
“鉛屏風(fēng)是一道輻射防護(hù)?!弊T一清的助手雷文峰說(shuō),越過(guò)鉛屏風(fēng)意味著醫(yī)生把自己完全暴露在射線中,但他為了安撫患者經(jīng)常這么做。 (為保護(hù)患者隱私,文中患者名字為化名)