武晚傳媒·武漢晚報(bào)9月27日訊（通訊員陶訓(xùn)義）電車一到終點(diǎn)站，張薇忍不住一下子哭了。手臂上的抓痕清晰可見(jiàn)，車隊(duì)管理人員連忙安慰她。

昨天（26日）早上6:31分，電車3路駕駛員張微駕駛自編號(hào)116號(hào)車行駛到航空路調(diào)頭處時(shí)，有位穿著咖啡色短袖襯衣，背著黑白色小包的老年女乘客走到駕駛室前要求中途下車，張微跟她解釋，出站不能下車，只有到了武勝路站才能停。話音剛落，這位太婆突然抓向張微扶著方向盤的右臂，邊抓邊喊：“你停下子，快點(diǎn)，我要下車”。此后，在長(zhǎng)達(dá)3分鐘時(shí)間內(nèi)，她邊蹦起來(lái)大聲謾罵，邊不停地對(duì)張微進(jìn)行捶打、拉扯，甚至還拉拽方向盤。張微打不還手罵不還口，含著眼淚停下車跟她解釋。太婆就是不聽(tīng)，盡管她的同伴在勸阻，她還是使勁地打著張微。6：34分，車到武勝路站，臨下車之前，太婆又在張微的肩膀上狠狠地捶了一下。

張微將車開(kāi)到二七路終點(diǎn)站后，對(duì)車隊(duì)管理人員說(shuō)，作為一名城市窗口行業(yè)的服務(wù)者，我要按照駕駛員的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，只要能提升公交人的形象，受點(diǎn)委屈也是值得的。

昨天下午，電車公司黨政領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到受委屈的駕駛員張微家中，對(duì)她進(jìn)行了慰問(wèn)，并轉(zhuǎn)達(dá)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候。