2017年國慶、中秋假日將至。據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)中心調(diào)查，64.8%的人選擇出游，預(yù)計長假期間，國內(nèi)旅游人數(shù)將達到7.1億人次，同比增長10%。針對旅游有可能踩入的“坑”，國家旅游局專門準備了一份《假日旅游指南》，提醒游客選擇正規(guī)旅行商，簽訂規(guī)范合同，索取發(fā)票，謹防侵權(quán)合理維權(quán)，必要時向國家旅游服務(wù)熱線求助。

隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展、生活水平日益提高，我國已發(fā)展出大眾化旅游現(xiàn)象，旅游人數(shù)爆發(fā)式增長，旅游收入逐年提高，與此同時，旅游業(yè)依然存在一些突出問題。首先，規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化層次較低。當前，我國旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)從資源驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變的必然要求是延伸產(chǎn)業(yè)鏈，變“景區(qū)旅游”為“全域旅游”，從“吃、游”向“吃、住、行、游、購、娛”橫向延伸，但很多地方依然依賴“門票經(jīng)濟”，有地方擅自更改門票價格，更有地方重復(fù)賣票。其次，市場秩序混亂，旅游業(yè)規(guī)范化標準化水平較低。雖然相關(guān)部門重拳出擊，但部分“低價游”現(xiàn)象依然存在，“捆綁旅游”“天價消費”問題突出，一些旅游城市和地區(qū)的服務(wù)理念不夠友好；第三，政策規(guī)劃不到位，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏科學(xué)性，很多地方爭搶資源、重復(fù)建設(shè)，“以旅游養(yǎng)旅游”，游客往往得不到好的體驗。

游客“獲得感”是評價旅游服務(wù)水平的直接指標。過去，就游客普遍關(guān)心的問題，相關(guān)部門出臺了不少措施，如國家旅游委每年對景區(qū)開展整治工作，給予不同程度的警告、罰款、摘牌處理；多個地方旅游部門也出臺辦法，或成立專項小組，或設(shè)立旅游警察，最近，北京市旅游委等相關(guān)部門還成立聯(lián)合檢查組，對非法“一日游”及旅游綜合執(zhí)法站使用情況進行檢查。當然，擁有健全的旅游法律是穩(wěn)固旅游資源開發(fā)、保持產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的前提和保障，我國早在2013年就施行《中華人民共和國旅游法》，明確提出“不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目”等。應(yīng)該說，上述一些措施取得了良好效果，使得旅游業(yè)煥然一新，但從目前來看，依然存在“擦邊球”行為，某些“黑導(dǎo)游”“低價團” 等現(xiàn)象零星出現(xiàn)，對此，需要從更深層次找原因，從旅游業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革下功夫。

某些景區(qū)花大力氣整治旅游亂象，但整治完成后又沉疴泛起，足以說明沒有找對根源。長期以來，很多人把旅游看成孤立行業(yè)，對旅游的認識停留在簡單的消費層面，對旅游亂象的整治也僅僅是“頭痛醫(yī)頭”。但實際上，旅游是增強國民幸福感、提升國民健康水平、促進社會和諧的重要產(chǎn)業(yè)，也是具有優(yōu)化區(qū)域布局、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、促進新型城鎮(zhèn)化功能的新經(jīng)濟增長點。中國旅游研究院《中國旅游經(jīng)濟藍皮書》建議，要推動中國旅游業(yè)改革創(chuàng)新，關(guān)鍵是進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，將旅游業(yè)的市場化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化提到更高的水平。簡言之，要打造中國旅游業(yè)升級版，就要放大旅游產(chǎn)業(yè)橫向關(guān)聯(lián)和帶動作用。具體而言，管理部門要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，不能緊盯著眼前小利，而是要重科學(xué)建設(shè)、重產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，旅游景點要樹立好服務(wù)理念，打響品牌，各類從業(yè)者也要遵紀守法，樹立好責(zé)任和擔(dān)當。

當前，我國旅游業(yè)發(fā)展勢頭強勁，對經(jīng)濟增長的拉動作用日益提高。旅游業(yè)應(yīng)進一步轉(zhuǎn)變認識，充分發(fā)揮旅游業(yè)的拉動力、整合力和提升力，更新旅游平臺，催生新業(yè)態(tài)，提升行業(yè)發(fā)展水平與綜合價值。只有具備開明的態(tài)度、開放的思路、開拓的精神，才能促進我國從旅游大國向旅游強國邁進。