從上世紀(jì)六七十年代靠里弄阿姨媽媽一路小跑接通的“傳呼電話”，讓上海秒成世界不可分割的一部分；到非典時期上海街道瞬間布防，嚴(yán)陣以待，將氣勢洶洶的大波病毒拒之城外——上?；鶎咏M織之高效、高能和與時俱進(jìn)，一直有口皆碑。總書記要求上海城市治理要下“繡花”功夫，上海街鎮(zhèn)又繡出什么新花樣了？聽說，“阿姨媽媽”們紛紛玩起了公眾號。據(jù)不完全統(tǒng)計，上海200多家街鎮(zhèn)，有近180家開通了公眾號。那么，哪家街鎮(zhèn)最“會玩兒”？哪家信息最暴擊眼球？大江東工作室的東妹出動，去和小編們聊聊天，嘿嘿，原來都是美眉和帥哥啊……

作為上海街鎮(zhèn)微信榜單第一期，專注“舊改”信息發(fā)布的的虹口區(qū)嘉興路街道公眾號“嘉興舊改”從200多家街鎮(zhèn)中殺出重圍，拔得頭籌。東妹這幾天“約會”了比較“會玩兒”的虹口區(qū)嘉興路街道“嘉興舊改”、浦東新區(qū)張江鎮(zhèn)“今日張江”、閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)“美麗莘莊”。

開通時間有早有晚，但都“玩兒得挺溜”——止“謠言”、平“小道”，滿滿的科技范兒

可以止“謠言”、杜絕“小道消息”

“嘉興舊改”2014年3月25日發(fā)布首條信息，“定位特定主題‘舊改’，因為嘉興位于老城區(qū)，涉及舊改地塊多，居民迫切希望第一時間知曉更多相關(guān)資訊。舊改地塊人戶分離較多，有了微信號，就能隨時獲取新動態(tài)。尤其針對地塊內(nèi)傳播的‘謠言’、‘小道消息’，能夠及時辟謠，免得居民利益受損?！?/p>

滿足小“硅谷”上班族的“科技范兒”

“今日張江”2014年9月19日開通，如今“張小江”三歲了，儼然成為張江人見人愛的小“明星”。小編滿滿的自豪感，“張江，可是中國的小‘硅谷’，張江人更是‘科技范兒’十足，手里擺弄著高科技、電子產(chǎn)品，每天都刷朋友圈?！睆埥瓍^(qū)域大、人口多、發(fā)展快，為了打破時空限制，讓張江人及時便利地掌握社區(qū)信息，“今日張江”應(yīng)時而生。

“張小江”卡通形象

一周一次的服務(wù)號無法滿足發(fā)布需求

“美麗莘莊”2016年11月9日上線。而兩年多前，莘莊鎮(zhèn)已推出微信服務(wù)號“文明莘莊”。這兩年多，莘莊鎮(zhèn)發(fā)展迅速，外在環(huán)境越來越美，軟實力也顯著提升。服務(wù)號一個月只有四次的發(fā)布頻率，無法滿足更及時的發(fā)布需求，才再一次推出訂閱號“美麗莘莊”，一天發(fā)布一次，更好更快傳遞莘莊聲音。

哪些文章受歡迎？推送時間和頻次重要嗎？小編們經(jīng)驗老到

“嘉興舊改”小編說，受歡迎的文章主要是舊改最新資訊，比如謠言粉碎機、政策解讀、簽約進(jìn)行時等。雖無明確的發(fā)布頻次，“但會結(jié)合征收進(jìn)程實時推送資訊，在地塊征詢、簽約籌備、啟動階段發(fā)布頻率高一些，平均每天發(fā)布一條信息，其他時間結(jié)合實際不定期推送?！?/p>

“今日張江”小編表示，張江人“當(dāng)家作主”意識很強，對張江未來充滿關(guān)切和期待，大到科學(xué)城規(guī)劃，小到拆違后建個綠地，都紛紛留言獻(xiàn)計?！皬埥摹载洝膊簧?，有篇講張江七碗面的帖子，閱讀量達(dá)2萬+。再就是活動類的題材，比如‘七一’紅歌快閃、‘八一’軍歌快閃、‘張江好聲音’、‘澎湃張江’健康跑，一經(jīng)推出廣受歡迎，一改‘張江男’、‘張江女’只會埋頭工作、宅在家里的刻板印象，他們充滿活力和熱情?！?/p>

“今日張江”小編說，他們嘗試在不同時間段發(fā)送、比較效果，定期做過一些前臺后臺的數(shù)據(jù)分析。最終選定下班和晚上的時段（17:30-20:30）推送，固定在每周一三五，每次三條，以培養(yǎng)粉絲的關(guān)注慣性。有需要也會臨時加推，以增強時效性。

“美麗莘莊”小編分析，受歡迎的文章則符合莘莊特點：一是社區(qū)類文章，莘莊擁有144個小區(qū)，莘莊人對社區(qū)新鮮事感興趣，如換物業(yè)、小區(qū)安保等；二是民生類的交通、醫(yī)療、教育等，也是焦點。從最初一周發(fā)布3次，每次1到2條，到每日發(fā)布；從發(fā)布時間不定，到準(zhǔn)點于工作日早上7:30、雙休日8:30固定發(fā)送；風(fēng)格也從大眾化走向精品化。不僅為了迎合推送閱讀效果，更為適應(yīng)莘莊的美麗變化。

“拿房，拿錢？”“和環(huán)衛(wèi)工作同‘煎’守”——打造“爆款”，靠貼心策劃

“嘉興舊改”：今年7月精心策劃了《拿錢？拿房？》一文，“舊改剛開始，有些居民可能連自家征收補償、補貼、獎勵都算不清楚，更別說是拿全貨幣安置還是拿房安置了。幫他們理清思路，權(quán)衡利弊，算清賬目，讓居民爭取利益最大化！”文章以一套老房子為例，拿錢能拿多少，拿房能拿多大面積，一目了然，閱讀量近萬。

“今日張江”：2016年7月1日，建黨95周年，小編策劃了“七一紅歌快閃”，把膾炙人口的紅歌與流行的“快閃”結(jié)合，在人流密集的商場實地演出，更剪輯成短片，以微信平臺推送，《那一夜“爆紅”的視頻，有完整版啦，快看！》視頻播放平臺上累計點擊量7000多萬，而微信的閱讀量也達(dá)到了36600，成為“今日張江”第一“爆款”。而精心策劃的《張江的一天》、《別了，張江老街》等，也擁有2萬+、1萬+的閱讀量。

“美麗莘莊”：今夏，上海創(chuàng)造單日史上最高溫，刷新了145年來的“連續(xù)酷暑”紀(jì)錄。小編策劃選題《高溫下的“煎”守！讓我們一起為TA們點贊！》。用短視頻跟蹤交警、環(huán)衛(wèi)工、建筑工人等群體，用一天時間軸的形式展現(xiàn)勞動者的不易，傳播效果超贊。

如何“吸粉”，怎樣提高閱讀量？他們這樣說——

“嘉興舊改”：舊改在內(nèi)容上貼近實際，事關(guān)居民的切身利益，大家愿意轉(zhuǎn)發(fā)、推薦給有需要的朋友?，F(xiàn)在幾乎人人有手機，人人有微信，在舊改地塊張貼微信公眾號二維碼，居民隨時可以掃碼加關(guān)注。上門宣傳的社區(qū)干部工作證上都印有二維碼，在走訪居民的時候也可以“加粉”。另外還會發(fā)放一些便民的宣傳品，在上面印上二維碼，擴大知曉率。

“今日張江”：吸引粉絲“將心比心”，主要有三招：網(wǎng)絡(luò)性、科學(xué)性、互動性。多用網(wǎng)言網(wǎng)語，緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點；依靠閱讀量、點贊量、留言量等數(shù)據(jù)，分析粉絲關(guān)注點，與我們的信息和資源有機結(jié)合，“投其所好”；讓粉絲盡量參與，比如張江十大民生實事項目、一些規(guī)劃綠地方案、老街命名等，滿足粉絲”我的地盤我做主”的參與意識。還有一些活動通過平臺報名、評選，充分利用區(qū)域內(nèi)的資源為粉絲爭取“小福利”，每年舉辦粉絲見面會，組織“鐵桿粉絲群”，經(jīng)常討論，聽取意見和建議。

在張江居住的居民小丁每次收到微信推送后，都會迫不及待點開翻看身邊又發(fā)生了什么“大事”。 費周群 攝

“美麗莘莊”：我們曾給粉絲提供一些福利，搶話費、送門票等，但分析下來只起到短期增粉效果。還是做強內(nèi)容，秉持內(nèi)容為王，才能增加活躍粉絲。莘莊鎮(zhèn)優(yōu)勢在于居委微信矩陣，文章推送后，各居委會一起轉(zhuǎn)發(fā)，居委的朋友圈是廣大居民，就擴大了影響力。此外，還著力把黨政聲音轉(zhuǎn)化為老百姓看得懂、喜歡看的語言，更具親和力。

舊區(qū)改造、城市規(guī)劃、社區(qū)服務(wù)……東妹發(fā)現(xiàn)，即便各個微信公眾號玩兒的花樣再多，說到底還是“內(nèi)容為王”。說老百姓想聽的身邊事，幫老百姓解難解的題，服務(wù)老百姓最需要的點……正能量接地氣，篇篇說在心坎上，讓老百姓參與進(jìn)來，有了當(dāng)家做主的感覺，老百姓當(dāng)然愛看愛轉(zhuǎn)愛傳播哦。（人民日報中央廚房·大江東工作室 唐小麗）