武漢晚報記者章勝
雙十一硝煙已起,各大商家進(jìn)入緊張的“備戰(zhàn)”階段。除了爭奪消費者的注意力外,如何提升周轉(zhuǎn)效率,為消費者提供良好的配送服務(wù)也成為商家關(guān)注的焦點。
“如今消費者已經(jīng)不那么關(guān)心價格了,體驗更重要。尤其對于通過電商平臺來購物的消費者來說,產(chǎn)品品質(zhì)、品牌和物流服務(wù)對消費者來說最重要。”良品鋪子公共關(guān)系副總裁趙剛說,為此,良品鋪子與京東再次升級合作模式,其在京東的旗艦店也接入京東智能庫存管理系統(tǒng),實現(xiàn)旗艦店與自營店的全面打通。
銷量每年增長超2倍 京東成全網(wǎng)增速最快平臺
自2006年在湖北武漢開設(shè)第一家店以來,截至2015年12月,良品鋪子在中國湖北、湖南、江西、四川、河南5個省份,蘇州、深圳、西安、重慶四個城市經(jīng)營2100家零售店。
2012年,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展、零食互聯(lián)網(wǎng)品牌快速崛起,良品鋪子決定打破傳統(tǒng)的純線下模式銷售,與時俱進(jìn)將零食放在網(wǎng)上售賣,著手開拓線上市場。2013年良品鋪子在京東開設(shè)品牌旗艦店,隨后2014年又在京東開設(shè)了自營店鋪。
“與京東達(dá)成合作,是希望借助京東的平臺和強大的物流體系,將我們最新鮮的美食第一時間帶到消費者的手中。時間證明,京東確實給了我們很多驚喜! ”趙剛說。
入駐京東以后,良品鋪子的銷售得到了快速增長。2015年實現(xiàn)同比增長3倍;2016、2017年均保持同比2倍的高增速。良品鋪子在京東的增速一直保持全電商渠道第一。
“我們參與過京東超級品類日、吃貨節(jié)等大型營銷活動,其中,超品日銷售額環(huán)比增長6倍,吃貨節(jié)銷售額環(huán)比增長2倍。除此之外,在‘歡樂頌’這個IP走紅的時候,良品結(jié)合“五美”元素為京東獨家定制了良品鋪子京美歡樂大禮包,受到粉絲熱捧,銷量迅速突破1萬箱。”良品鋪子相關(guān)負(fù)責(zé)人說,京東巨大的平臺流量和營銷資源,幫助品牌在線上實現(xiàn)了快速增長和擴張。
京東物流加持 “當(dāng)日達(dá)”城市增六倍
除了提供平臺外,京東還為良品鋪子賣向全國提供了優(yōu)質(zhì)的倉儲物流服務(wù)。2016年京東物流向全社會開放,并與良品鋪子達(dá)成戰(zhàn)略合作后,京東物流為良品鋪子提供一地入庫、全國鋪貨、七地入倉的轉(zhuǎn)運和倉儲服務(wù),可以覆蓋全國銷售和配送。良品鋪子與京東物流合作半年內(nèi),配送時效提升301%,復(fù)購率上升28.34%,同時其產(chǎn)品在京東旗艦店的銷售額較上年同期增長了113%。
“隨著良品鋪子在京東業(yè)務(wù)的不斷壯大,對物流環(huán)節(jié)的效率要求進(jìn)一步提升。”此前,良品鋪子京東旗艦店和自營店分別有兩個團(tuán)隊運營,分屬兩個倉庫周轉(zhuǎn)儲存,運營和庫存管理成本較高。今年,良品鋪子將京東旗艦店和自營店打通,成為京東首家品牌官方旗艦店接入智能庫存管理系統(tǒng)的商家。
此前,良品鋪子旗艦店是通過良品鋪子自己在全國的8個倉庫進(jìn)行發(fā)貨,現(xiàn)在則可以用京東在全國的48個倉庫進(jìn)行發(fā)貨,能實現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”的城市數(shù)量是以前的6倍。
趙剛給記者算了一筆賬,“建一個最基本的2000平方米的倉庫,成本在50到100萬左右,這還不包括一些智能分揀系統(tǒng)。如果全部由我們自己投建,成本不菲。京東擁有強大的自營物流體系,與京東的合作將幫助我們突破物流瓶頸,強化供應(yīng)鏈,將美味更快地送到全國消費者手中,給消費者更極致的購物體驗。”
接入智能庫存管理系統(tǒng)后,良品鋪子在京東的旗艦店和自營店還將能夠共享庫存,智能補貨,雙11大促期間,消費者再也不用擔(dān)心喜愛的美味缺貨了。“此前京東618、雙11大促期間,良品鋪子均排名行業(yè)前三。今年雙11,我們和京東會有更深入的合作,還將結(jié)合京東大數(shù)據(jù)獨家定制一款全新的海鹽草本系列堅果。我們力爭能夠成為京東堅果類目銷售排名第一。”趙剛說。
未來一年里,良品鋪子還將和京東在更多領(lǐng)域探索合作模式,基于京東大數(shù)據(jù)和消費者畫像等,與京東超市發(fā)布多款戰(zhàn)略訂制品,并基于消費者購物習(xí)性來展開更廣泛的活動。另外,良品鋪子也將在產(chǎn)品保鮮和用戶體驗等方面與京東一起進(jìn)行進(jìn)一步探索與合作。趙剛說,作為京東“雙百億品牌俱樂部”的品牌之一,良品鋪子有信心2018年在京東繼續(xù)實現(xiàn)3倍增長,攜手京東全新開啟一體化的“無界零售”。