武漢晚報(bào)記者章勝
雙十一硝煙已起，各大商家進(jìn)入緊張的“備戰(zhàn)”階段。除了爭(zhēng)奪消費(fèi)者的注意力外，如何提升周轉(zhuǎn)效率，為消費(fèi)者提供良好的配送服務(wù)也成為商家關(guān)注的焦點(diǎn)。
“如今消費(fèi)者已經(jīng)不那么關(guān)心價(jià)格了，體驗(yàn)更重要。尤其對(duì)于通過電商平臺(tái)來購物的消費(fèi)者來說，產(chǎn)品品質(zhì)、品牌和物流服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來說最重要。”良品鋪?zhàn)庸碴P(guān)系副總裁趙剛說，為此，良品鋪?zhàn)优c京東再次升級(jí)合作模式，其在京東的旗艦店也接入京東智能庫存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旗艦店與自營(yíng)店的全面打通。
銷量每年增長(zhǎng)超2倍 京東成全網(wǎng)增速最快平臺(tái)
自2006年在湖北武漢開設(shè)第一家店以來，截至2015年12月，良品鋪?zhàn)釉谥袊?guó)湖北、湖南、江西、四川、河南5個(gè)省份，蘇州、深圳、西安、重慶四個(gè)城市經(jīng)營(yíng)2100家零售店。
2012年，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、零食互聯(lián)網(wǎng)品牌快速崛起，良品鋪?zhàn)記Q定打破傳統(tǒng)的純線下模式銷售，與時(shí)俱進(jìn)將零食放在網(wǎng)上售賣，著手開拓線上市場(chǎng)。2013年良品鋪?zhàn)釉诰〇|開設(shè)品牌旗艦店，隨后2014年又在京東開設(shè)了自營(yíng)店鋪。
“與京東達(dá)成合作，是希望借助京東的平臺(tái)和強(qiáng)大的物流體系，將我們最新鮮的美食第一時(shí)間帶到消費(fèi)者的手中。時(shí)間證明，京東確實(shí)給了我們很多驚喜！ ”趙剛說。
入駐京東以后，良品鋪?zhàn)拥匿N售得到了快速增長(zhǎng)。2015年實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)3倍；2016、2017年均保持同比2倍的高增速。良品鋪?zhàn)釉诰〇|的增速一直保持全電商渠道第一。
“我們參與過京東超級(jí)品類日、吃貨節(jié)等大型營(yíng)銷活動(dòng)，其中，超品日銷售額環(huán)比增長(zhǎng)6倍，吃貨節(jié)銷售額環(huán)比增長(zhǎng)2倍。除此之外，在‘歡樂頌’這個(gè)IP走紅的時(shí)候，良品結(jié)合“五美”元素為京東獨(dú)家定制了良品鋪?zhàn)泳┟罋g樂大禮包，受到粉絲熱捧，銷量迅速突破1萬箱。”良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，京東巨大的平臺(tái)流量和營(yíng)銷資源，幫助品牌在線上實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)和擴(kuò)張。
京東物流加持 “當(dāng)日達(dá)”城市增六倍
除了提供平臺(tái)外，京東還為良品鋪?zhàn)淤u向全國(guó)提供了優(yōu)質(zhì)的倉儲(chǔ)物流服務(wù)。2016年京東物流向全社會(huì)開放，并與良品鋪?zhàn)舆_(dá)成戰(zhàn)略合作后，京東物流為良品鋪?zhàn)犹峁┮坏厝霂?、全?guó)鋪貨、七地入倉的轉(zhuǎn)運(yùn)和倉儲(chǔ)服務(wù)，可以覆蓋全國(guó)銷售和配送。良品鋪?zhàn)优c京東物流合作半年內(nèi)，配送時(shí)效提升301%，復(fù)購率上升28.34%，同時(shí)其產(chǎn)品在京東旗艦店的銷售額較上年同期增長(zhǎng)了113%。
“隨著良品鋪?zhàn)釉诰〇|業(yè)務(wù)的不斷壯大，對(duì)物流環(huán)節(jié)的效率要求進(jìn)一步提升。”此前，良品鋪?zhàn)泳〇|旗艦店和自營(yíng)店分別有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，分屬兩個(gè)倉庫周轉(zhuǎn)儲(chǔ)存，運(yùn)營(yíng)和庫存管理成本較高。今年，良品鋪?zhàn)訉⒕〇|旗艦店和自營(yíng)店打通，成為京東首家品牌官方旗艦店接入智能庫存管理系統(tǒng)的商家。
此前，良品鋪?zhàn)悠炫灥晔峭ㄟ^良品鋪?zhàn)幼约涸谌珖?guó)的8個(gè)倉庫進(jìn)行發(fā)貨，現(xiàn)在則可以用京東在全國(guó)的48個(gè)倉庫進(jìn)行發(fā)貨，能實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”的城市數(shù)量是以前的6倍。
趙剛給記者算了一筆賬，“建一個(gè)最基本的2000平方米的倉庫，成本在50到100萬左右，這還不包括一些智能分揀系統(tǒng)。如果全部由我們自己投建，成本不菲。京東擁有強(qiáng)大的自營(yíng)物流體系，與京東的合作將幫助我們突破物流瓶頸，強(qiáng)化供應(yīng)鏈，將美味更快地送到全國(guó)消費(fèi)者手中，給消費(fèi)者更極致的購物體驗(yàn)。”
接入智能庫存管理系統(tǒng)后，良品鋪?zhàn)釉诰〇|的旗艦店和自營(yíng)店還將能夠共享庫存，智能補(bǔ)貨，雙11大促期間，消費(fèi)者再也不用擔(dān)心喜愛的美味缺貨了。“此前京東618、雙11大促期間，良品鋪?zhàn)泳琶袠I(yè)前三。今年雙11，我們和京東會(huì)有更深入的合作，還將結(jié)合京東大數(shù)據(jù)獨(dú)家定制一款全新的海鹽草本系列堅(jiān)果。我們力爭(zhēng)能夠成為京東堅(jiān)果類目銷售排名第一。”趙剛說。
未來一年里，良品鋪?zhàn)舆€將和京東在更多領(lǐng)域探索合作模式，基于京東大數(shù)據(jù)和消費(fèi)者畫像等，與京東超市發(fā)布多款戰(zhàn)略訂制品，并基于消費(fèi)者購物習(xí)性來展開更廣泛的活動(dòng)。另外，良品鋪?zhàn)右矊⒃诋a(chǎn)品保鮮和用戶體驗(yàn)等方面與京東一起進(jìn)行進(jìn)一步探索與合作。趙剛說，作為京東“雙百億品牌俱樂部”的品牌之一，良品鋪?zhàn)佑行判?018年在京東繼續(xù)實(shí)現(xiàn)3倍增長(zhǎng)，攜手京東全新開啟一體化的“無界零售”。
