武晚傳媒·武漢晨報(bào)11月9日訊（記者甘娟 通訊員程芙蓉 李曉君）你報(bào)名參團(tuán)旅游時(shí)，旅行社是否要求對(duì)老年人和兒童額外加價(jià)？旅行社是否找各種理由，不與你簽訂旅游合同？有沒(méi)有以不合理低價(jià)報(bào)團(tuán)，卻頻頻被帶進(jìn)購(gòu)物店？針對(duì)以上旅游亂象，今年湖北省旅游委下重手整治，開出系列罰單，日前發(fā)布“2017年湖北省旅游行政處罰案件”。截止今年10月，共對(duì)省內(nèi)28家旅行社進(jìn)行行政處罰，其中3家被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、3家被要求停業(yè)整頓。

今年，省旅游委從游客反映強(qiáng)烈的問(wèn)題和侵害游客利益問(wèn)題入手，依法開展了“春季行動(dòng)”“暑期整頓”“秋冬會(huì)戰(zhàn)”等一系列旅游市場(chǎng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)不合理低價(jià)游、非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等違法行為進(jìn)行集中整治。截止10月底，各地共組織檢查行動(dòng)320余次，出動(dòng)檢查人數(shù)900多人次，聯(lián)合公安、工商等部門檢查40多組次，參與單位120多個(gè)，共檢查旅游企業(yè)1000多家，其中旅行社663個(gè)、飯店160多個(gè)、A級(jí)景區(qū)140多個(gè)、旅游車船公司20多個(gè)、旅游購(gòu)物點(diǎn)50多個(gè)、其他旅游經(jīng)營(yíng)單位40多個(gè)。在明察暗訪工作中，共訪查旅游企業(yè)75家，指出問(wèn)題52個(gè)，并及時(shí)反饋，將訪查出的問(wèn)題列入責(zé)任清單，進(jìn)行督查整改。

在旅游消費(fèi)市場(chǎng)整頓中，旅行社依然是檢查和整頓的重點(diǎn)，全省共對(duì)旅行社做出行政處罰28起，其中吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證3起、停業(yè)整頓3起、罰款和沒(méi)收違法所得二項(xiàng)合并處罰8起、罰款14起，罰款和沒(méi)收違法所得金額共計(jì)545149元。處罰的旅行社涉及到的問(wèn)題包括未向旅游行政管理部門備案、未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許、超范圍經(jīng)營(yíng)、組織代價(jià)游、未在合同中載明有關(guān)事項(xiàng)、未投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)等，其中武漢美景美程國(guó)際旅行社、武漢天馬國(guó)際旅行社、武漢航海國(guó)際旅行社被吊銷了旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的整治，我省旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。據(jù)社會(huì)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)十一期間的來(lái)鄂游客調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，滿意度明顯提升，有89.4%的游客愿意推薦親朋好友來(lái)湖北旅游，69.29%的游客愿意再次到湖北旅游。