據(jù)介紹，高鐵快運(yùn)是鐵路企業(yè)依托高鐵路網(wǎng)和高鐵列車等鐵路優(yōu)勢資源，為客戶提供小件物品全程運(yùn)送服務(wù)，具有時(shí)效快、準(zhǔn)時(shí)可靠、運(yùn)輸條件穩(wěn)定安全、基本不受天氣影響、門到門的特點(diǎn)，其服務(wù)類型主要有當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)、特定達(dá)，及經(jīng)濟(jì)快遞、同城快遞快遞等，運(yùn)輸?shù)姆秶ɡ滏溸\(yùn)輸和電商包裹、商務(wù)文件、證照票據(jù)等貨物。高鐵快運(yùn)快捷、安全、準(zhǔn)時(shí)的優(yōu)勢受到越來越多貨主的青睞。為滿足電商、快遞等企業(yè)電商貨物運(yùn)輸需求，武漢鐵路部門通過挖掘既有動(dòng)車組運(yùn)力資源、增設(shè)專門儲物設(shè)備等方式，優(yōu)化升級“雙十一”電商黃金周運(yùn)輸服務(wù)。除了高鐵快運(yùn)，此次電商黃金周期間，武漢鐵路局還將加大普速列車行李車能力，依托普速列車為廣大貨主辦理快運(yùn)包裹業(yè)務(wù)。
據(jù)中鐵快運(yùn)武漢分公司副總經(jīng)理李志剛介紹，目前從武漢始發(fā)的動(dòng)車組及高鐵列車，6小時(shí)基本覆蓋包括長三角、珠三角、京津冀等所有主要城市。今年“雙11”期間，武漢鐵路局、中鐵快運(yùn)武漢分公司重點(diǎn)推出北京、上海、廣州、深圳、天津、西安、貴陽、重慶、哈爾濱、沈陽的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)產(chǎn)品，并辦理全國主要城市的經(jīng)濟(jì)快遞產(chǎn)品。鐵路“電商黃金周”期間，武漢鐵路局將秉承“高鐵一日達(dá)、快運(yùn)到您家”服務(wù)理念，加強(qiáng)運(yùn)力組織和安全管理，以“雙11”體驗(yàn)價(jià)為廣大電商客戶、快遞企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。廣大客戶可通過95572、95306客服電話、網(wǎng)站及中鐵快運(yùn)營業(yè)門店等多種渠道，辦理高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)。
