“敞開大門”是最好的溝通
2017-12-06 18:01:00 來(lái)源:人民網(wǎng)

了解才有信任,參與才能監(jiān)督。開放環(huán)保設(shè)施是讓公眾充分了解、參與環(huán)保事業(yè),進(jìn)而激發(fā)環(huán)保熱情、形成治理合力的有效途徑。開放不只是讓公眾“眼見為實(shí)”,也是將環(huán)保設(shè)施置于公眾的監(jiān)督之下;開放從應(yīng)急式向常態(tài)化轉(zhuǎn)變,才能“有效科普”、有效監(jiān)督。

每天的空氣質(zhì)量可查詢,這些數(shù)據(jù)從何而來(lái)?每家扔掉的垃圾、排掉的污水去了哪里,最終如何變化?生活中,如果孩子問(wèn)這樣的問(wèn)題,大人恐怕也難作答,因?yàn)楹苌儆腥说竭^(guò)現(xiàn)場(chǎng)。俗話說(shuō),百聞不如一見。培養(yǎng)環(huán)保意識(shí),與其不厭其煩地告知市民垃圾圍城,不如讓他們親眼看到垃圾填埋場(chǎng)占掉了多少良田;與其強(qiáng)調(diào)不能任意排污,不如讓他們了解要投入多少真金白銀才能“消化”污染;與其抱怨公眾環(huán)保素養(yǎng)低、行為不自覺,不如創(chuàng)造條件讓大家對(duì)環(huán)境形勢(shì)有更直觀的感受和認(rèn)識(shí)。

了解才有信任,參與才能監(jiān)督。開放環(huán)保設(shè)施是讓公眾充分了解、參與環(huán)保事業(yè),進(jìn)而激發(fā)環(huán)保熱情、形成治理合力的有效途徑。環(huán)保設(shè)施“開門迎客”并不自今日始,然而形成常態(tài)化制度是今年才有的議題。今年5月,環(huán)保部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合印發(fā)推進(jìn)環(huán)保設(shè)施和城市污水垃圾處理設(shè)施向公眾開放的指導(dǎo)意見,要求各地環(huán)境監(jiān)測(cè)、城市污水處理、城市生活垃圾處理、危險(xiǎn)廢物和廢棄電子產(chǎn)品處理四種設(shè)施定期向公眾開放。近日環(huán)保部副部長(zhǎng)翟青表示,今年各地開放名單已報(bào)送環(huán)保部,將盡快公布。

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從環(huán)境信息像機(jī)密文件一樣被 “珍藏”,到如今歡迎公眾參觀數(shù)據(jù)形成的過(guò)程;從環(huán)保設(shè)施“閑人免進(jìn)”,到敞開大門對(duì)外開放,這是環(huán)保事業(yè)走向公開、透明的進(jìn)步。開放的底氣來(lái)自于環(huán)境基礎(chǔ)信息的監(jiān)測(cè)更科學(xué)、更可信,環(huán)保設(shè)施更完備、更“環(huán)?!?,比如垃圾焚燒廠,既然承諾運(yùn)營(yíng)期間能做到排放達(dá)標(biāo)、安全可靠,不妨大大方方地請(qǐng)街坊鄰居常來(lái)看看,讓大家放心。

敞開大門是最好的溝通,取信于“鄰”才能化解“鄰避效應(yīng)”。近年來(lái),“鄰避事件”在不少地方上演,PX項(xiàng)目被叫停,垃圾焚燒項(xiàng)目流產(chǎn),污水處理項(xiàng)目被擱置……充分表明公眾環(huán)保意識(shí)、維權(quán)意識(shí)在提升,進(jìn)而對(duì)地方主政者的發(fā)展理念、執(zhí)政能力提出了更高要求。引導(dǎo)公眾,不是嘴巴說(shuō)說(shuō)就可以的,信息不對(duì)稱,科普不到位,就不能埋怨他們“談污色變”;取信于“鄰”,就要以眼見為實(shí)去說(shuō)服大家。比如曾引起爭(zhēng)議的杭州中泰垃圾焚燒廠項(xiàng)目,當(dāng)?shù)卣疄樽龊萌罕姽ぷ?,先后組織4000多人次實(shí)地查看國(guó)內(nèi)先進(jìn)的垃圾焚燒廠。“跟自己切身利益有關(guān)系,得角角落落看仔細(xì)”“不能讓外頭的電腦顯示屏像放電影一樣糊弄人”,聽明白了,再看清楚了,居民才會(huì)打消顧慮,投下信任票,也才能有效化解“鄰避效應(yīng)”。

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開放不只是讓公眾“眼見為實(shí)”,也是將環(huán)保設(shè)施置于公眾“雪亮的眼睛”下,接受社會(huì)監(jiān)督。這幾年屢屢曝出環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)造假事件,與監(jiān)測(cè)“閉門作業(yè)”不無(wú)關(guān)系。試想,如果市民能進(jìn)入大氣監(jiān)測(cè)點(diǎn)實(shí)地探看,有關(guān)人員還敢弄虛作假拿棉紗塞住采樣頭?如果市民能進(jìn)入相關(guān)企業(yè)聞聞經(jīng)過(guò)處理的污水,企業(yè)還能拿瓶礦泉水去冒充?實(shí)際上,要消除公眾對(duì)環(huán)保設(shè)施是否真“環(huán)?!钡慕箲],技術(shù)不是核心問(wèn)題,關(guān)鍵在于環(huán)保監(jiān)管是否嚴(yán)格、公眾參與是否到位。讓環(huán)保設(shè)施處于公眾監(jiān)督之下,看起來(lái)是個(gè)笨辦法,也是最有效的辦法。垃圾處理廠密閉水平如何?異味收集系統(tǒng)是否正常運(yùn)行?公眾雖不是環(huán)保專家,但對(duì)這些最基本的問(wèn)題會(huì)有直觀的感受與判斷。數(shù)據(jù)造假容易,現(xiàn)場(chǎng)造假很難;一次造假容易,天天造假不大可能。這就倒逼管理者提高環(huán)保設(shè)施的管理水平,拿出真功夫迎接公眾的檢驗(yàn),以開放透明化解一些人的“老不信”,就有公信力。

環(huán)保設(shè)施開放從應(yīng)急式向常態(tài)化轉(zhuǎn)變,才能“有效科普”,提升公眾科學(xué)素養(yǎng)。環(huán)保設(shè)施開放并不自今日始,但之前的有些開放是應(yīng)急式的,在項(xiàng)目建設(shè)的節(jié)骨眼上才啟動(dòng),等到“鄰避事件”醞釀發(fā)酵時(shí)才開展,臨時(shí)抱佛腳式的宣傳往往事倍功半?!坝行Э破铡本偷米裱破仗攸c(diǎn),“慢工出細(xì)活”,一點(diǎn)一滴地將科學(xué)常識(shí)、科學(xué)思維嵌入公眾認(rèn)知體系,春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲。這就要求環(huán)保設(shè)施開放從應(yīng)急式向常態(tài)化轉(zhuǎn)變,把工作做在前面、做在平時(shí)??茖W(xué)常識(shí)深入人心,公眾就不會(huì)輕信謠言、無(wú)所適從;科學(xué)思維融入認(rèn)知體系,遇到問(wèn)題就好溝通、好解決。

實(shí)事求是地說(shuō),國(guó)內(nèi)一些環(huán)保設(shè)施如果開放,可能會(huì)暴露出這樣那樣的問(wèn)題。把好事做好也需要有個(gè)過(guò)程,公眾對(duì)此能理解,也希望通過(guò)合理建議促其改善。開放只是第一步,今后越是形成常態(tài)化越要講究方式方法,需要相關(guān)部門和企業(yè)管理者拿出誠(chéng)意、多出創(chuàng)意,既要科學(xué)講解也要多方互動(dòng),讓公眾在切身體驗(yàn)中增強(qiáng)認(rèn)識(shí);講解內(nèi)容既要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范專業(yè),也要生動(dòng)形象、淺顯易懂;也不妨將開放決策權(quán)交給公眾,開放哪里、怎么開放,充分聽取大家意見。迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng),用心用情、落細(xì)落實(shí),就一定能走出一條符合實(shí)情、管用有效的環(huán)保設(shè)施開放之路,實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)與公眾的良性互動(dòng),推進(jìn)環(huán)境監(jiān)管、治理的現(xiàn)代化。(安徽日?qǐng)?bào)評(píng)論部 劉振)

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