武晚傳媒·武漢晚報12月7日訊(記者謝冰林)“請小朋友問你爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、姥姥、姥爺,交物業(yè)費了嗎?可不要對我說謊,你對我說謊,我就對所有人說謊!”今天,市民王先生(化姓)在自己的微博上貼出一條物業(yè)拉出的催費費橫幅,引起了眾多網(wǎng)友熱議。
王先生告訴記者,他住在武漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)奧林花園,這條奇葩催繳橫幅是小區(qū)物業(yè)前天掛出來的。對于此事,王先生坦言,小區(qū)里確實有不少業(yè)主拖欠物業(yè)費,主要原因是部分業(yè)主覺得小區(qū)服務(wù)跟不上,但他認(rèn)為,即便如此,物業(yè)也不該以孩子為噱頭制作這樣的催費橫幅,這樣的橫幅看得讓人氣憤。
“有物業(yè)跟沒物業(yè)一樣!”王先生稱,他是2003年入住小區(qū),當(dāng)時物業(yè)費是每平方5毛,入住至今,物業(yè)費上漲兩次,目前每平方米8角錢。雖然物業(yè)費上漲了,可服務(wù)反而退步了。最讓居民氣憤的是,小區(qū)門前有一排餐館,每到午飯、晚飯時間,這些商戶就往小區(qū)內(nèi)排煙。居民多次跟小區(qū)物業(yè)反映,可物業(yè)始終無作為。其次,以前樓道有專人做衛(wèi)生,可現(xiàn)在卻很少有人打掃。
為了進一步了解情況,今天下午,記者來到奧林花園看到,該橫幅已被撤下。
該小區(qū)物業(yè)公司一工作人員稱,王先生反映的那張催繳告示確實是物業(yè)貼出來的,但因為不少業(yè)主有異議,今天中午,公司已將橫幅撤下。
該工作人員介紹,每平方8毛的物業(yè)費,在武漢整個物業(yè)行業(yè),收費標(biāo)準(zhǔn)是較低的,但不少業(yè)主依舊不愿交物業(yè)費。公司要維持保潔、保安、綠化等一系列工作,物業(yè)費收不上來,公司運作也很困難。無奈之下,公司會想出各種催繳物業(yè)費的辦法。王先生反映的這條催繳物業(yè)費橫幅,是公司的工作人員在網(wǎng)上看到后,借鑒過來的。
記者了解到,物業(yè)費難以足額收取,這是很多物業(yè)公司共同面臨的問題。對物業(yè)不滿,業(yè)主可以拒交物業(yè)管理費嗎?對此,湖北瑞通天元律師事務(wù)所律師段明表示,如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)有瑕疵,對業(yè)主服務(wù)工作沒有做到位的情況下,可以搜集相關(guān)證據(jù),要求物業(yè)公司對物業(yè)費重新核價。
武漢大學(xué)社會學(xué)教授尚重生表示,物業(yè)服務(wù)是一個根本問題,如果物業(yè)服務(wù)有瑕疵,再加上開發(fā)商遺留問題,維修緩慢,解決不了根本問題,業(yè)主就會以這些為借口拒交物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與物業(yè)費是否成正比,業(yè)主們看到物業(yè)服務(wù)就是門口的保安,諸如保潔、維修、綠化也許都不會在意,有的業(yè)主認(rèn)為自己交的物業(yè)費沒有得到相應(yīng)的服務(wù),所以不肯交費。
破解物業(yè)收費難,最根本的辦法就是要提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,讓業(yè)主住得舒適開心。將心比心,服務(wù)跟上了,業(yè)主也會感動的。多做對業(yè)主有益的事情,收費難度會大大降低,也就不至于用各種奇葩或噱頭性語言催收物業(yè)費了。