武晚傳媒·武漢晚報(bào)12月15日訊(記者孫笑天)近日,本報(bào)連續(xù)追蹤報(bào)道了“小蝌蚪兒童水上樂園”突然關(guān)門事件:《漢口一兒童水上樂園突然停業(yè) 關(guān)門前一個(gè)月還在促銷賣卡》《不少讀者反映“小蝌蚪”關(guān)門 武漢多地上演“媽媽找小蝌蚪”》。昨天,小蝌蚪徐東店大門貼出一份公告,稱店鋪將于15日(今日)恢復(fù)營業(yè),營業(yè)時(shí)間為三個(gè)月。
昨天中午,武漢晚報(bào)記者看到了這份公告。公告中稱:本店因經(jīng)營策略、股東變更調(diào)整,暫時(shí)閉店6天。公告還對(duì)給會(huì)員帶來的不便表示歉意,并稱將妥善處理相關(guān)事宜并承擔(dān)法律責(zé)任。
該公告公布了小蝌蚪徐東店日后的經(jīng)營情況:將于今日9點(diǎn)45分正式營業(yè),營業(yè)截至于2018年3月31日。該店只接待銷品茂分店老會(huì)員,營業(yè)之后,不再辦理任何形式新會(huì)員卡。營業(yè)期內(nèi),如會(huì)員未及時(shí)消費(fèi)完畢,將自動(dòng)轉(zhuǎn)入小蝌蚪南國西匯店。
對(duì)于這份公告,許多寶媽仍表示不滿——她們稱,南國西匯店位于硚口宗關(guān)附近,徐東店大多會(huì)員住在徐東附近,到宗關(guān)消費(fèi)有諸多不便。會(huì)員袁先生說,他辦的卡里還有20多次,營業(yè)的這三個(gè)月是冬天,這么冷的天,不可能頻繁帶孩子去游泳,而從徐東去宗關(guān)消費(fèi)更不現(xiàn)實(shí)。
袁先生算了一筆賬,開車從徐東到宗關(guān),來回路上要花費(fèi)近2個(gè)小時(shí),耗費(fèi)的時(shí)間成本和路費(fèi)過高,實(shí)在劃不來。
昨天下午,江岸區(qū)后湖工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,商家可能因經(jīng)營問題,關(guān)門停業(yè)。如果負(fù)責(zé)人直接跑路,就有詐騙嫌疑,公安部門可以介入,立案調(diào)查。但現(xiàn)在商家只是關(guān)門,負(fù)責(zé)人一直也在對(duì)關(guān)門事宜進(jìn)行處理。這種情況下,工商部門也只能繼續(xù)進(jìn)行調(diào)解。
昨天傍晚,記者聯(lián)系到小蝌蚪李姓負(fù)責(zé)人,他稱,此次事件是因?yàn)楣竟蓹?quán)變更、法人變更。目前,已由他接手小蝌蚪公司,經(jīng)營策略有所改變。他決定重點(diǎn)打造南國西匯店,關(guān)掉兩家分店。
李姓負(fù)責(zé)人說,徐東店再開三個(gè)月,后湖店不會(huì)再開。辦理了會(huì)員卡的顧客均可到南國西匯店消費(fèi),他們會(huì)補(bǔ)貼一定的次數(shù)給顧客。如顧客確實(shí)不愿去南國西匯店,公司會(huì)根據(jù)會(huì)員卡所剩次數(shù),分別進(jìn)行協(xié)商處理,會(huì)給所有消費(fèi)者一個(gè)滿意的解決方案。
許多消費(fèi)者不滿意現(xiàn)在的處理方案,還是要在今天進(jìn)行商談。李姓負(fù)責(zé)人稱,顧客的想法和意見,他們會(huì)積極應(yīng)對(duì),一定讓消費(fèi)者滿意。